餐廳服務員的主要職責（1）負責擦凈餐具、服務用具，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。（2）到倉庫領貨，負責餐廳各種布件的點數(shù)、送洗和記錄工作。（3）負責補充工作臺，并在開餐過程中隨時保持其整潔。（4）按本餐廳的要求擺臺，并做好開餐前的一切準備工作。（5）熟悉本餐廳供應的所有菜點、酒水，并做好推銷工作。（6）接受賓客點菜，并保證賓客及時、準確無誤地得到出品。（7）按本餐廳的標準為賓客提供盡善盡美的服務。（8）做好結帳收款工作。（9）在開餐過程中關注客人的需求，在賓客呼喚時能作出迅速的反應。（10）負責賓客就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺，做好餐廳的營業(yè)結束工作。上海麗滋味餐飲管理有限公司餐飲服務獲得眾多用戶的認可。上海連鎖餐飲活動

酒水服務客人點完菜后，值臺員應主動推銷酒水，向客人詳細介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點及容量等，待客人選定后，按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份，一份交帳臺，一份交吧臺。值臺員應用托盤憑酒水訂單去吧臺領取客人所點酒水，并作認真檢查，如商標是否干凈或有無破損、酒水有無變質、酒水供應溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上，根據(jù)酒水品種準備相應的酒杯，如烈酒應用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應酒杯送上餐桌后，應將酒類（如有包裝應連同包裝）拿到客人的餐桌上向客人展示，待客人過目無疑后打開包裝，拿出酒瓶，并當著客人的面打開酒瓶蓋，然后提供酒水服務。斟滿酒水后，值臺員應主動詢問客人可否撤走茶具。撤茶應從客人右側用托盤進行。如客人需保留茶具，則應滿足其要求，并隨時主動為客人添加茶水。有的飯店在上冷菜后再撤茶，也是較為通行的做法。上海連鎖餐飲活動上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務的公司，期待您的光臨！

1.餐飲加盟品牌介紹：包括品牌的歷史、特色、產(chǎn)品、服務、市場定位等。2.加盟流程：包括加盟條件、加盟費用、加盟合同、培訓支持、開店支持等。3.加盟成功案例：介紹已經(jīng)成功加盟的店主，分享他們的經(jīng)驗和故事，以及他們的經(jīng)營成果。4.餐飲行業(yè)趨勢：介紹當前餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，包括消費者需求、市場競爭、新技術應用等。5.市場調研報告：介紹對當?shù)厥袌龅恼{研結果，包括消費者需求、競爭情況、市場規(guī)模等。6.加盟店面設計：介紹店面設計的理念、風格、裝修材料、燈光布置等。7.營銷策略：介紹品牌的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動、會員制度等。8.加盟店經(jīng)營管理：介紹加盟店的經(jīng)營管理，包括人員管理、財務管理、庫存管理等。9.加盟店運營指導：介紹品牌提供的運營指導，包括店面管理、產(chǎn)品制作、服務流程等。10.加盟店利潤分析：介紹加盟店的利潤分析，包括成本分析、銷售額分析、利潤率分析等。

食品采購管理1、采購人員必須遵守國家的法律政策和財務制度。2、采購的食品必須符合國家有關標準和規(guī)定。禁止采購下列食品：有毒、有害、腐爛變質、生蟲、霉變的食品；超過保持期限及其他不符合食品標準規(guī)定的包裝食品；無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品。3、采購過程中要做到及時、認真、手續(xù)完備，財物一致，品種、數(shù)量不差。嚴格執(zhí)行財務制度，要求對方開稅務發(fā)票。4、在工作中如出現(xiàn)錯款，責任自負；短斤少兩的，由采購員自行負責。5、采購人員應做到廉潔自律，大公無私，所有人員均不準帶所采購物品回家，并主動接受**的監(jiān)督。6、采購員平時要做好市場信息采集工作，了解市場行情及時報告給總經(jīng)理。7、服從領導調配，完成領導交辦的其它任務上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務的公司，歡迎您的來電！

餐廳座位。餐廳座位的設計、布局，對整個餐廳的經(jīng)營影響很大。盡管座位的餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同，還是有一定的比例和標準，一般以餐廳面積的大小，按座位的需要作適當?shù)呐渲茫褂邢薜牟蛷d面積能極大限度地發(fā)揮其運用價值。目前，餐廳中座席的配置一般有：單人座、雙人座、四人座、六人座、火車式、圓桌式、沙發(fā)式、方型、長方型、情人座、家庭式等形式，以滿足各類客人的不同需求。3．餐廳動線的安排餐廳動線是指客人、服務員、食品與器物在廳內的流動方向和路線。（1）客人動線?？腿藙泳€應以從大門到座位之間的通道暢通無阻為基本要求，一般說，餐廳中客人的動線采用直線為好，避免迂回繞道，任何不必要的迂回曲折都會使人產(chǎn)生一種人流混亂的感覺上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務，歡迎新老客戶來電！青浦區(qū)簡餐餐飲連鎖加盟

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餐飲服務與管理的目標餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務與管理的目標與要求，這是搞好餐飲服務與管理的基礎。餐飲服務與管理的目標主要包括以下方面的內容。（一）營造怡人的進餐環(huán)境餐飲服務設施，不僅要滿足賓客的生理需求，還要能滿足其精神需求，如自豪感、享受感等。心理學研究表明，人們判斷一件事物的好壞，大多數(shù)是通過感覺系統(tǒng)來進行的，所以餐飲管理者首先應營造一個舒適、怡人的進餐環(huán)境，以便給客人留下一個良好印象。如餐飲服務設施的裝飾、布局要與飯店等級協(xié)調一致；燈光、色彩應柔和、協(xié)調；家具、餐具必須配套并與整體環(huán)境相映成趣；環(huán)境衛(wèi)生必須符合衛(wèi)生標準要求；服務人員的儀表儀態(tài)應符合飯店要求；上海連鎖餐飲活動