餐廳的店面及通道的設(shè)計(jì)布置目前,餐廳在店面設(shè)計(jì)與布置上擺脫了以往封閉式的方法而改為開放式。外表采用大型的落地玻璃使之透明化,使人一望即能感受到廳內(nèi)用餐的情趣;同時(shí)注重餐廳門面的大小和展示窗的布置,招牌文字的醒目和簡明。1.餐廳通道的設(shè)計(jì)布置應(yīng)體現(xiàn)流暢、便利、安全,切忌雜亂。2.餐廳內(nèi)部空間、座位的設(shè)計(jì)與布局(1)餐廳空間。通常情況下,餐廳的空間設(shè)計(jì)與布局包括幾個(gè)方面:①流通空間:通道、走廊、座位等;②管理空間:服務(wù)臺、辦公室、休息室等;③調(diào)理空間:配餐間、主廚房、冷藏保管室等;④公共空間:洗手間等。餐廳內(nèi)部的設(shè)計(jì)與布局應(yīng)根據(jù)餐廳房間的大小決定。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù)。黃浦區(qū)中式餐飲外賣
餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求,這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)主要包括以下方面的內(nèi)容。(一)營造怡人的進(jìn)餐環(huán)境餐飲服務(wù)設(shè)施,不僅要滿足賓客的生理需求,還要能滿足其精神需求,如自豪感、享受感等。心理學(xué)研究表明,人們判斷一件事物的好壞,大多數(shù)是通過感覺系統(tǒng)來進(jìn)行的,所以餐飲管理者首先應(yīng)營造一個(gè)舒適、怡人的進(jìn)餐環(huán)境,以便給客人留下一個(gè)良好印象。如餐飲服務(wù)設(shè)施的裝飾、布局要與飯店等級協(xié)調(diào)一致;燈光、色彩應(yīng)柔和、協(xié)調(diào);家具、餐具必須配套并與整體環(huán)境相映成趣;環(huán)境衛(wèi)生必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求;服務(wù)人員的儀表儀態(tài)應(yīng)符合飯店要求;餐飲服務(wù)設(shè)施的溫、濕度應(yīng)宜人等。崇明區(qū)食堂餐飲價(jià)格上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,有想法可以來我司咨詢!
配送驗(yàn)收時(shí)發(fā)生產(chǎn)品退換貨措施:1.驗(yàn)收時(shí),驗(yàn)收人員發(fā)現(xiàn)未達(dá)到品質(zhì)要求的品種,由驗(yàn)收人員提出清退并留板備注案,驗(yàn)收單上暫時(shí)不上數(shù)據(jù),清退貨物交由配送員隨后帶回公司(若對于質(zhì)量問題有爭議,采購單位可送國家質(zhì)監(jiān)部門檢測)。隨車配送員當(dāng)場與驗(yàn)收人員溝通,了解退貨原因,需換貨品種的具體質(zhì)量要求后,即刻響應(yīng)無條件退換貨服務(wù),并將信息反饋給公司補(bǔ)貨小組負(fù)責(zé)人,公司立刻組織專人專車,進(jìn)行配貨送貨,待驗(yàn)收后,重新上數(shù)據(jù),整個(gè)過程,保證30分鐘內(nèi)完成。2.在退貨過程中,對有礙公共衛(wèi)生安全的蔬菜,按國家有關(guān)規(guī)定處理或進(jìn)行銷毀,采購單位有權(quán)不退貨給我司,所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司自行承擔(dān),并由此而產(chǎn)生的后果均由我司承擔(dān)。3.品種簡單、數(shù)量不多的臨時(shí)補(bǔ)貨可隨時(shí)知會我司為采購單位的專職配送員就近采購,30分鐘內(nèi)解決。
水產(chǎn)類來源:大型養(yǎng)殖場、水產(chǎn)品批發(fā)市場每日有專業(yè)質(zhì)檢員對水產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可收貨,對于不合格的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理,水產(chǎn)品保證生猛鮮活,肉質(zhì)新鮮,我司質(zhì)檢部會對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測。在配送至客戶后由我司專業(yè)配送員將殺好魚、魚鱗刮除去除內(nèi)臟、魚鰓,去除腹內(nèi)黑膜,保證肉質(zhì)新鮮,無病毒,不含有害物質(zhì)。鮮禽蛋的來源:經(jīng)過對供應(yīng)商的層層把關(guān),精選質(zhì)量供應(yīng)商,禽蛋全部來自生態(tài)農(nóng)場,安全養(yǎng)殖;禽蛋運(yùn)輸從基地到配送中心采取全程冷鏈,保證禽蛋新鮮;禽蛋出貨前需嚴(yán)格檢測,并定期送至有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測,層層把關(guān),各個(gè)環(huán)節(jié)可控,不適用藥物等,整體保障蛋品安全。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,有需求可以來電咨詢!
經(jīng)營管理,方式多樣餐飲企業(yè)經(jīng)營方式有自主經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、租貸經(jīng)營或特許經(jīng)營。1.自主經(jīng)營自主經(jīng)營的單位餐飲企業(yè)特點(diǎn):(1)雖然有自己的品牌,但企業(yè)影響力受到地域的限制。(2)營運(yùn)費(fèi)用相對于連鎖餐飲企業(yè)來說要高,如不能享受到集團(tuán)大規(guī)模采購和廣告的優(yōu)惠,人力資源也無法共享等。(3)自主經(jīng)營的餐飲企業(yè)競爭力較差,但經(jīng)營靈活,調(diào)整方便,資本投入相對較小。2.連鎖經(jīng)營餐飲企業(yè)連鎖經(jīng)營的特點(diǎn):(1)管理模式統(tǒng)一。連鎖店以主店為大本營,在一體化管理系統(tǒng)嚴(yán)格的管理下進(jìn)行投資、采購、出品、服務(wù)、銷售、業(yè)務(wù)推廣等一系列經(jīng)營活動(dòng),在成本投入方面能夠有效地加以控制。(2)連鎖企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品可以說是主店產(chǎn)品的“克隆品”,其餐飲產(chǎn)品和餐飲服務(wù)能夠保持主店的水準(zhǔn),遇到問題時(shí)又能及時(shí)得到主店管理系統(tǒng)的幫助和解決。(3)連鎖經(jīng)營可不斷增強(qiáng)本餐飲系統(tǒng)集團(tuán)在市場上的競爭能力。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司。徐匯區(qū)連鎖餐飲培訓(xùn)
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餐飲服務(wù)的定義:餐飲服務(wù)是指提供食品和飲料以滿足人們的飲食需求的服務(wù)。餐飲服務(wù)的分類:餐飲服務(wù)可以分為快餐、中餐、西餐、咖啡廳等不同類型。餐飲服務(wù)的特點(diǎn):餐飲服務(wù)需要考慮食品的質(zhì)量、口感、衛(wèi)生等因素,同時(shí)還需要考慮服務(wù)的效率、環(huán)境、氛圍等因素。餐飲服務(wù)的發(fā)展趨勢:隨著人們生活水平的提高,餐飲服務(wù)的品質(zhì)和服務(wù)水平也在不斷提高,同時(shí),餐飲服務(wù)也越來越注重健康、環(huán)保、文化等方面。餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理:餐飲服務(wù)需要考慮食品采購、庫存管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面,同時(shí)還需要注重市場營銷、品牌建設(shè)等方面。黃浦區(qū)中式餐飲外賣