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經(jīng)營管理，方式多樣餐飲企業(yè)經(jīng)營方式有自主經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、租貸經(jīng)營或特許經(jīng)營。1.自主經(jīng)營自主經(jīng)營的單位餐飲企業(yè)特點：（1）雖然有自己的品牌，但企業(yè)影響力受到地域的限制。（2）營運費用相對于連鎖餐飲企業(yè)來說要高，如不能享受到集團大規(guī)模采購和廣告的優(yōu)惠，人力資源也無法共享等。（3）自主經(jīng)營的餐飲企業(yè)競爭力較差，但經(jīng)營靈活，調(diào)整方便，資本投入相對較小。2.連鎖經(jīng)營餐飲企業(yè)連鎖經(jīng)營的特點：（1）管理模式統(tǒng)一。連鎖店以主店為大本營，在一體化管理系統(tǒng)嚴格的管理下進行投資、采購、出品、服務(wù)、銷售、業(yè)務(wù)推廣等一系列經(jīng)營活動，在成本投入方面能夠有效地加以控制。（2）連鎖企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品可以說是主店產(chǎn)品的“克隆品”...

大眾化消費比較穩(wěn)定，并且具備極其豐富的消費潛力。目前，許多中、低檔餐飲場所已占據(jù)了較大比例的市場份額，它們憑借著充足的客源市場、合理的定價策略、整潔寬松的就餐環(huán)境、可口衛(wèi)生的菜肴、優(yōu)良快捷的服務(wù)、誠實可靠的信譽，走上了良性發(fā)展的軌道。中低檔餐飲企業(yè)在獲得比較大經(jīng)濟效益的同時，還扮演著向大眾傳播餐飲文化的角色，讓人們了解美食、鐘情美食、享受美食。所以，從現(xiàn)在和長遠的觀念來看，大眾永遠是餐飲消費市場的主旋律。餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，歡迎客戶來電！虹口區(qū)連鎖餐飲活動餐前準(zhǔn)備工作1.清潔、整理餐廳餐廳清潔衛(wèi)生是提高餐廳服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和條件。搞好餐廳衛(wèi)生，既可美化環(huán)境，又可增強客人的就...

運輸配送管理l裝貨前由配送服務(wù)員核對清點貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點一次，檢查是否有遺漏。l貨物裝好后，司機要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓力、油箱儲量、關(guān)好車門等。l發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。l司機在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪費能源；行車時要遵守交通規(guī)則，時刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時要順利快速。l貨物送達目的地后，要由貴單位驗收，合格后，根據(jù)貴方的需求是否幫廚及補貨，需經(jīng)貴單位同意后，方可離開。l配送服務(wù)人員把當(dāng)天的發(fā)貨單存取，由專人交回公司存檔，待財務(wù)審核結(jié)算。上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲...

食品采購管理1、采購人員必須遵守國家的法律政策和財務(wù)制度。2、采購的食品必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。禁止采購下列食品：有毒、有害、腐爛變質(zhì)、生蟲、霉變的食品；超過保持期限及其他不符合食品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的包裝食品；無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應(yīng)的食品。3、采購過程中要做到及時、認真、手續(xù)完備，財物一致，品種、數(shù)量不差。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，要求對方開稅務(wù)發(fā)票。4、在工作中如出現(xiàn)錯款，責(zé)任自負；短斤少兩的，由采購員自行負責(zé)。5、采購人員應(yīng)做到廉潔自律，大公無私，所有人員均不準(zhǔn)帶所采購物品回家，并主動接受**的監(jiān)督。6、采購員平時要做好市場信息采集工作，了解市場行情及時報告給總經(jīng)理。7、服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成領(lǐng)...

餐飲加盟模式的優(yōu)勢與風(fēng)險分析餐飲加盟模式是一種常見的商業(yè)模式，其優(yōu)勢在于可以快速擴張品牌，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高品牌和市場占有率。但是，餐飲加盟也存在一定的風(fēng)險，如加盟商的經(jīng)營能力、品牌形象的維護、加盟費用的高昂等問題。因此，餐飲企業(yè)在選擇加盟商時需要進行嚴格的篩選和培訓(xùn)，同時也需要制定合理的加盟政策和管理制度，以保證加盟商和企業(yè)的共同利益。餐飲加盟模式的發(fā)展趨勢與前景分析隨著消費升級和人們對健康飲食的需求增加，餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢逐漸向著品牌化、規(guī)?；蛯I(yè)化方向發(fā)展。在這種趨勢下，餐飲加盟模式將會得到更廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。未來，餐飲加盟企業(yè)需要注重品牌形象的塑造和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，同時也需要不斷創(chuàng)新...

酒水服務(wù)客人點完菜后，值臺員應(yīng)主動推銷酒水，向客人詳細介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點及容量等，待客人選定后，按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份，一份交帳臺，一份交吧臺。值臺員應(yīng)用托盤憑酒水訂單去吧臺領(lǐng)取客人所點酒水，并作認真檢查，如商標(biāo)是否干凈或有無破損、酒水有無變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上，根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯，如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后，應(yīng)將酒類（如有包裝應(yīng)連同包裝）拿到客人的餐桌上向客人展示，待客人過目無疑后打開包裝，拿出酒瓶，并當(dāng)著客人的面打開酒瓶蓋，然后提供酒水服務(wù)。斟滿酒水后，值臺員應(yīng)主動詢問客人可否...

餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理：餐飲服務(wù)需要考慮食品采購、庫存管理、人員管理、財務(wù)管理等方面，同時還需要注重市場營銷、品牌建設(shè)等方面。餐飲服務(wù)的創(chuàng)新：餐飲服務(wù)需要不斷創(chuàng)新，推出新的菜品、服務(wù)方式、營銷策略等，以滿足消費者的需求，提高競爭力。餐飲服務(wù)的文化：餐飲服務(wù)也是一種文化，不同地區(qū)、不同國家的餐飲文化有著不同的特點和風(fēng)味，同時也反映了當(dāng)?shù)氐臍v史、地理、社會等方面的特點。餐飲服務(wù)的社會責(zé)任：餐飲服務(wù)也需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，如保障食品安全、環(huán)保、公益慈善等方面。餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，歡迎客戶來電！崇明區(qū)特色餐飲價格餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求隨著競爭的日趨激烈和消費者自我保護意識的增強，賓...

1.美食圖片：各種美食的圖片，包括中餐、西餐、日韓料理、甜點等。2.餐廳環(huán)境圖片：各種餐廳的環(huán)境圖片，包括餐廳、小吃店、咖啡館等。3.食材圖片：各種食材的圖片，包括蔬菜、水果、肉類、海鮮等。4.廚師制作食品的圖片：廚師在制作美食的照片，包括切菜、烹飪、擺盤等。5.餐飲文化圖片：各種餐飲文化的圖片，包括餐桌禮儀、餐飲習(xí)慣、餐飲節(jié)日等。6.餐飲活動圖片：各種餐飲活動的圖片，包括美食節(jié)、烹飪比賽、品酒會等。7.餐飲品牌圖片：各種餐飲品牌的圖片，包括餐廳、快餐店、咖啡館等。8.餐飲廣告圖片：各種餐飲廣告的圖片，包括海報、宣傳單、電視廣告等。9.餐飲裝修圖片：各種餐飲店的裝修圖片，包括現(xiàn)代風(fēng)格、古典風(fēng)格...

餐廳的店面及通道的設(shè)計布置目前，餐廳在店面設(shè)計與布置上擺脫了以往封閉式的方法而改為開放式。外表采用大型的落地玻璃使之透明化，使人一望即能感受到廳內(nèi)用餐的情趣；同時注重餐廳門面的大小和展示窗的布置，招牌文字的醒目和簡明。1．餐廳通道的設(shè)計布置應(yīng)體現(xiàn)流暢、便利、安全，切忌雜亂。2．餐廳內(nèi)部空間、座位的設(shè)計與布局（1）餐廳空間。通常情況下，餐廳的空間設(shè)計與布局包括幾個方面：①流通空間：通道、走廊、座位等；②管理空間：服務(wù)臺、辦公室、休息室等；③調(diào)理空間：配餐間、主廚房、冷藏保管室等；④公共空間：洗手間等。餐廳內(nèi)部的設(shè)計與布局應(yīng)根據(jù)餐廳房間的大小決定。餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信...

品牌授權(quán)：加盟商需要獲得品牌方的授權(quán)，才能使用品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識等。店面選址：品牌方會提供店面選址的建議和支持。裝修設(shè)計：品牌方會提供店面裝修設(shè)計方案，加盟商需要按照要求進行裝修。產(chǎn)品供應(yīng)：品牌方會提供產(chǎn)品供應(yīng)，包括原材料、食材、調(diào)料等。培訓(xùn)支持：品牌方會提供加盟商的培訓(xùn)支持，包括經(jīng)營管理、產(chǎn)品制作、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。運營管理：品牌方會提供運營管理支持，包括店面管理、營銷推廣、客戶服務(wù)等方面的支持。品牌宣傳：品牌方會進行品牌宣傳，包括廣告投放、促銷活動等，加盟商也需要積極參與。加盟費用：加盟商需要支付一定的加盟費用，包括品牌使用費、培訓(xùn)費、裝修費等。分成比例：加盟商需要按照約定的分成比例...

服務(wù)性質(zhì)：餐飲服務(wù)是一種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，其主要目的是為顧客提供食品和飲料。產(chǎn)品特性：餐飲服務(wù)的產(chǎn)品具有時效性、易腐性、易變質(zhì)性等特點，需要在短時間內(nèi)完成制作和銷售。服務(wù)環(huán)境：餐飲服務(wù)的服務(wù)環(huán)境包括餐廳、酒店、咖啡廳等，需要提供舒適、衛(wèi)生、安全的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)流程：餐飲服務(wù)的服務(wù)流程包括點餐、制作、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，需要保證服務(wù)流程的順暢和高效。服務(wù)質(zhì)量：餐飲服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度和口碑，需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。人力資源：餐飲服務(wù)需要大量的人力資源，包括廚師、服務(wù)員、收銀員等，需要注重人員的培訓(xùn)和管理。市場競爭：餐飲服務(wù)市場競爭激烈，需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、...

餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求隨著競爭的日趨激烈和消費者自我保護意識的增強，賓客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。而餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于高素質(zhì)的員工。因此，餐飲從業(yè)人員應(yīng)樹立正確的觀念與意識，改善服務(wù)態(tài)度，更新本職工作所需的知識，提高管理與服務(wù)能力，從而提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有以下幾個方面。一、思想要求（一）堅定餐飲從業(yè)人員應(yīng)確立正確的立場，即應(yīng)堅持黨的基本路線，在服務(wù)工作中，嚴格遵守外事紀律，講原則、講團結(jié)、識大體、顧大局，不做有損國格、人格的事。（二）思想上敬業(yè)餐飲從業(yè)人員必須樹立牢固的專業(yè)思想，充分認識到餐飲服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量的重要作用，熱愛本職工作，在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，...

1.美食圖片：各種美食的圖片，包括中餐、西餐、日韓料理、甜點等。2.餐廳環(huán)境圖片：各種餐廳的環(huán)境圖片，包括餐廳、小吃店、咖啡館等。3.食材圖片：各種食材的圖片，包括蔬菜、水果、肉類、海鮮等。4.廚師制作食品的圖片：廚師在制作美食的照片，包括切菜、烹飪、擺盤等。5.餐飲文化圖片：各種餐飲文化的圖片，包括餐桌禮儀、餐飲習(xí)慣、餐飲節(jié)日等。6.餐飲活動圖片：各種餐飲活動的圖片，包括美食節(jié)、烹飪比賽、品酒會等。7.餐飲品牌圖片：各種餐飲品牌的圖片，包括餐廳、快餐店、咖啡館等。8.餐飲廣告圖片：各種餐飲廣告的圖片，包括海報、宣傳單、電視廣告等。9.餐飲裝修圖片：各種餐飲店的裝修圖片，包括現(xiàn)代風(fēng)格、古典風(fēng)格...

客戶發(fā)現(xiàn)的問題，由銷售部及時了解并記錄客戶反饋的問題，記錄發(fā)現(xiàn)的地點、時間和批次號等，及時向總經(jīng)理報告，銷售部保持與客戶的持續(xù)聯(lián)系。2.投訴評估及時分析生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及顧客的反饋，分析是由于原輔料的質(zhì)量造成產(chǎn)品質(zhì)量問題還是產(chǎn)品本身缺陷。3.產(chǎn)品回收及處理過程對于的確存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，要根據(jù)情況向社會發(fā)布召回隱患信息，及時召回；對于召回的產(chǎn)品立即通過溯源管理制度，進行原輔料和成品的雙向追溯,追蹤不合格批次數(shù)量生產(chǎn)的成品批次，實行召回。對于召回的產(chǎn)品，如的確無法整改的，由總經(jīng)理監(jiān)督銷毀并通報執(zhí)法機關(guān)；對于可以整改的，提出整改方案，進行整改，再次經(jīng)擴大三倍抽樣量，檢測合格后，予以發(fā)貨。4.食...

餐廳領(lǐng)班的主要職責(zé)（1）接受餐廳經(jīng)理指派的工作，全權(quán)負責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作。（2）協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。（3）負責(zé)對本班組員工的考勤。（4）根據(jù)客情安排好員工的工作班次，并視工作情況及時進行人員調(diào)整。（5）督促每一個服務(wù)員并以身作則大力向賓客介紹推銷產(chǎn)品。（6）指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按要求與規(guī)范工作。（7）接受賓客訂單、結(jié)賬。（8）帶領(lǐng)服務(wù)員做好班前準(zhǔn)備工作與班后收尾工作。（9）處理賓客投訴及突發(fā)事件。（10）經(jīng)常檢查餐廳設(shè)施是否完好，及時向有關(guān)部門匯報家具及營業(yè)設(shè)備的損壞情況，向餐廳經(jīng)理報告維修事實。（11）保證出口準(zhǔn)時、無誤。（12）營業(yè)結(jié)束帶領(lǐng)服務(wù)員搞好餐廳衛(wèi)生，關(guān)好電燈、...

環(huán)境素材是指餐廳內(nèi)部的裝修、音樂、燈光等元素，它們可以營造出不同的氛圍和情感體驗。例如，用柔和的燈光和輕柔的音樂營造出浪漫的氛圍，或者用明亮的燈光和歡快的音樂營造出歡樂的氛圍。環(huán)境素材可以讓顧客感受到餐廳的特色和文化，提升顧客的消費體驗和忠誠度。四、服務(wù)素材服務(wù)素材是指餐廳的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等方面的素材。服務(wù)素材可以讓顧客感受到餐廳的關(guān)懷和用心，提升顧客的滿意度和忠誠度。餐廳可以通過培訓(xùn)服務(wù)員、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式來提升服務(wù)素材，讓顧客在用餐過程中感受到更好的服務(wù)體驗。上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司，歡迎新老客戶來電！靜安區(qū)快餐餐飲連鎖加盟餐飲服務(wù)是指提供餐飲...

酒水服務(wù)客人點完菜后，值臺員應(yīng)主動推銷酒水，向客人詳細介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點及容量等，待客人選定后，按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份，一份交帳臺，一份交吧臺。值臺員應(yīng)用托盤憑酒水訂單去吧臺領(lǐng)取客人所點酒水，并作認真檢查，如商標(biāo)是否干凈或有無破損、酒水有無變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上，根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯，如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后，應(yīng)將酒類（如有包裝應(yīng)連同包裝）拿到客人的餐桌上向客人展示，待客人過目無疑后打開包裝，拿出酒瓶，并當(dāng)著客人的面打開酒瓶蓋，然后提供酒水服務(wù)。斟滿酒水后，值臺員應(yīng)主動詢問客人可否...

洗手盅服務(wù)。如上了需用手抓或剝食的菜肴（如蝦、蟹等）時，應(yīng)上洗手盅（每人一盅）。盅內(nèi)盛放溫茶水以解腥膩。洗手盅上桌時說：“這是洗手盅！”或“請用洗手盅！”以免客人誤喝。上洗手盅后應(yīng)用托盤和毛巾夾為客人換一次毛巾。上水果。其要求為：客人完全?？旰?，值臺員應(yīng)撤走除煙灰缸、酒杯外的所有餐具，換上干凈餐碟，送上水果刀、叉，然后將水果送上餐桌，并說：“請品嘗！”或“請享用！”。上水果后應(yīng)用托盤和毛巾夾從客人左側(cè)換一次毛巾。征詢意見?？腿司筒徒Y(jié)束后，值臺員或餐廳領(lǐng)班應(yīng)征詢客人對餐飲服務(wù)的意見。。上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司，有想法可以來我司咨詢！崇明區(qū)快餐餐飲活動運輸配送管理l裝...

餐廳領(lǐng)班的主要職責(zé)（1）接受餐廳經(jīng)理指派的工作，全權(quán)負責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作。（2）協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。（3）負責(zé)對本班組員工的考勤。（4）根據(jù)客情安排好員工的工作班次，并視工作情況及時進行人員調(diào)整。（5）督促每一個服務(wù)員并以身作則大力向賓客介紹推銷產(chǎn)品。（6）指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按要求與規(guī)范工作。（7）接受賓客訂單、結(jié)賬。（8）帶領(lǐng)服務(wù)員做好班前準(zhǔn)備工作與班后收尾工作。（9）處理賓客投訴及突發(fā)事件。（10）經(jīng)常檢查餐廳設(shè)施是否完好，及時向有關(guān)部門匯報家具及營業(yè)設(shè)備的損壞情況，向餐廳經(jīng)理報告維修事實。（11）保證出口準(zhǔn)時、無誤。（12）營業(yè)結(jié)束帶領(lǐng)服務(wù)員搞好餐廳衛(wèi)生，關(guān)好電燈、...

食品采購管理1、采購人員必須遵守國家的法律政策和財務(wù)制度。2、采購的食品必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。禁止采購下列食品：有毒、有害、腐爛變質(zhì)、生蟲、霉變的食品；超過保持期限及其他不符合食品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的包裝食品；無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應(yīng)的食品。3、采購過程中要做到及時、認真、手續(xù)完備，財物一致，品種、數(shù)量不差。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，要求對方開稅務(wù)發(fā)票。4、在工作中如出現(xiàn)錯款，責(zé)任自負；短斤少兩的，由采購員自行負責(zé)。5、采購人員應(yīng)做到廉潔自律，大公無私，所有人員均不準(zhǔn)帶所采購物品回家，并主動接受**的監(jiān)督。6、采購員平時要做好市場信息采集工作，了解市場行情及時報告給總經(jīng)理。7、服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成領(lǐng)...

餐廳服務(wù)員的主要職責(zé)（1）負責(zé)擦凈餐具、服務(wù)用具，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。（2）到倉庫領(lǐng)貨，負責(zé)餐廳各種布件的點數(shù)、送洗和記錄工作。（3）負責(zé)補充工作臺，并在開餐過程中隨時保持其整潔。（4）按本餐廳的要求擺臺，并做好開餐前的一切準(zhǔn)備工作。（5）熟悉本餐廳供應(yīng)的所有菜點、酒水，并做好推銷工作。（6）接受賓客點菜，并保證賓客及時、準(zhǔn)確無誤地得到出品。（7）按本餐廳的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。（8）做好結(jié)帳收款工作。（9）在開餐過程中關(guān)注客人的需求，在賓客呼喚時能作出迅速的反應(yīng)。（10）負責(zé)賓客就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺，做好餐廳的營業(yè)結(jié)束工作。（11）積極參加培訓(xùn)，不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)...

洗手盅服務(wù)。如上了需用手抓或剝食的菜肴（如蝦、蟹等）時，應(yīng)上洗手盅（每人一盅）。盅內(nèi)盛放溫茶水以解腥膩。洗手盅上桌時說：“這是洗手盅！”或“請用洗手盅！”以免客人誤喝。上洗手盅后應(yīng)用托盤和毛巾夾為客人換一次毛巾。上水果。其要求為：客人完全停筷后，值臺員應(yīng)撤走除煙灰缸、酒杯外的所有餐具，換上干凈餐碟，送上水果刀、叉，然后將水果送上餐桌，并說：“請品嘗！”或“請享用！”。上水果后應(yīng)用托盤和毛巾夾從客人左側(cè)換一次毛巾。征詢意見?？腿司筒徒Y(jié)束后，值臺員或餐廳領(lǐng)班應(yīng)征詢客人對餐飲服務(wù)的意見。。餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，有需要可以聯(lián)系我司哦！上海面點餐飲活動餐飲加盟模式的優(yōu)勢與風(fēng)險分析餐飲...

二、原料粗加工1.分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜原料加工清洗區(qū)域池，并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位置進行，不得混放和交叉使用。2.加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺、用具和容器與蔬菜分開使用，并要有明顯標(biāo)志。盛裝海水產(chǎn)品的容器要。3.各種食品原料不得隨地堆放。清洗加工食品原料必須先檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、有毒有害和其他感官性狀異常，不得加工。4.蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作，徹底浸泡清洗干凈，做到無泥沙、雜草、爛葉。5.肉類、水產(chǎn)品類食品原料的加工要在加工洗滌區(qū)或池進行。肉類清洗后無血、毛、污，魚類清洗后無鱗、鰓、內(nèi)臟，活禽宰殺放血安全，去凈羽毛、內(nèi)臟。6.做到刀不銹、砧板不霉，...

2．一次性餐飲服務(wù)的一次性是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用，過時則不能再使用。這與航班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣，當(dāng)飛機空著一半位子起飛、飯店一天的客房出租率是30%、午場電影準(zhǔn)時放映，諾大的電影院卻來了十幾位觀眾。那么，那架飛機的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無法挽回的損失。因為它們永遠失去了這一天的銷售機會，即使第二天客滿也無濟于事，因為前一天失去的收入永遠無法彌補回來。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位客人，提高每一位就餐客人的滿意程度，才能使他們一再光臨。3．直接性餐飲服務(wù)的直接性是指餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費幾乎使同步進行的，即企業(yè)的生產(chǎn)過程就是客人的消費過程。這意味著餐廳即使餐...

2．一次性餐飲服務(wù)的一次性是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用，過時則不能再使用。這與航班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣，當(dāng)飛機空著一半位子起飛、飯店一天的客房出租率是30%、午場電影準(zhǔn)時放映，諾大的電影院卻來了十幾位觀眾。那么，那架飛機的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無法挽回的損失。因為它們永遠失去了這一天的銷售機會，即使第二天客滿也無濟于事，因為前一天失去的收入永遠無法彌補回來。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位客人，提高每一位就餐客人的滿意程度，才能使他們一再光臨。3．直接性餐飲服務(wù)的直接性是指餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費幾乎使同步進行的，即企業(yè)的生產(chǎn)過程就是客人的消費過程。這意味著餐廳即使餐...

中餐廳營業(yè)結(jié)束工作中餐點菜服務(wù)的營業(yè)結(jié)束工作主要有以下內(nèi)容：1．收拾餐桌撤走所有用過的餐酒用品，搞好餐桌、座椅的衛(wèi)生。2．送洗餐酒用品將撤下的餐酒用品分類送至洗碗間，進行清洗、消毒，并做好保潔工作。3．整理備餐間搞好備餐間的衛(wèi)生，補充各種消耗用品，將臟的餐巾、臺布等分類清點后送洗衣房清洗，并辦理相應(yīng)手續(xù)。4．結(jié)算當(dāng)餐收入收款員應(yīng)及時結(jié)算當(dāng)餐收入，并填制相應(yīng)報表，按財務(wù)規(guī)定的渠道上交帳款。5．回收“賓客意見卡”餐桌上放置的“賓客意見卡”，如客人已填寫，則應(yīng)及時回收，上交餐廳領(lǐng)班。6．注意事項：①只有待所有就餐客人離開餐廳后才能進行大范圍的餐廳整理工作。餐飲服務(wù)，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用...

三、如何選擇餐飲加盟品牌可以減少市場開拓的難度，提高店鋪的美譽度。2.品牌實力：選擇實力強的品牌，可以獲得更好的技術(shù)、管理和市場支持，減少經(jīng)營風(fēng)險。3.加盟費用：選擇加盟費用合理的品牌，可以減少開店的負擔(dān)，提高經(jīng)營效益。4.合同條款：選擇合同條款合理、公正的品牌，可以避免被坑，保障自己的利益。四、如何管理餐飲加盟店1.品牌形象：加盟店需要保持品牌形象的統(tǒng)一性，包括店面裝修、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。2.管理制度：加盟店需要建立完善的管理制度，包括人員管理、財務(wù)管理、庫存管理等方面。3.市場營銷：加盟店需要積極開展市場營銷活動，提高店鋪的和美譽度，吸引更多的客戶。4.人員培訓(xùn)：加盟店需要定期進行...

配送驗收時發(fā)生產(chǎn)品退換貨措施：1．驗收時，驗收人員發(fā)現(xiàn)未達到品質(zhì)要求的品種，由驗收人員提出清退并留板備注案，驗收單上暫時不上數(shù)據(jù),清退貨物交由配送員隨后帶回公司（若對于質(zhì)量問題有爭議，采購單位可送國家質(zhì)監(jiān)部門檢測）。隨車配送員當(dāng)場與驗收人員溝通，了解退貨原因，需換貨品種的具體質(zhì)量要求后，即刻響應(yīng)無條件退換貨服務(wù)，并將信息反饋給公司補貨小組負責(zé)人，公司立刻組織專人專車，進行配貨送貨，待驗收后，重新上數(shù)據(jù)，整個過程，保證30分鐘內(nèi)完成。2．在退貨過程中，對有礙公共衛(wèi)生安全的蔬菜，按國家有關(guān)規(guī)定處理或進行銷毀，采購單位有權(quán)不退貨給我司，所產(chǎn)生的費用由我司自行承擔(dān)，并由此而產(chǎn)生的后果均由我司承擔(dān)。上海...

餐廳服務(wù)員的主要職責(zé)（1）負責(zé)擦凈餐具、服務(wù)用具，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。（2）到倉庫領(lǐng)貨，負責(zé)餐廳各種布件的點數(shù)、送洗和記錄工作。（3）負責(zé)補充工作臺，并在開餐過程中隨時保持其整潔。（4）按本餐廳的要求擺臺，并做好開餐前的一切準(zhǔn)備工作。（5）熟悉本餐廳供應(yīng)的所有菜點、酒水，并做好推銷工作。（6）接受賓客點菜，并保證賓客及時、準(zhǔn)確無誤地得到出品。（7）按本餐廳的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。（8）做好結(jié)帳收款工作。（9）在開餐過程中關(guān)注客人的需求，在賓客呼喚時能作出迅速的反應(yīng)。（10）負責(zé)賓客就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺，做好餐廳的營業(yè)結(jié)束工作。（11）積極參加培訓(xùn)，不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)...

餐廳座位。餐廳座位的設(shè)計、布局，對整個餐廳的經(jīng)營影響很大。盡管座位的餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同，還是有一定的比例和標(biāo)準(zhǔn)，一般以餐廳面積的大小，按座位的需要作適當(dāng)?shù)呐渲茫褂邢薜牟蛷d面積能極大限度地發(fā)揮其運用價值。目前，餐廳中座席的配置一般有：單人座、雙人座、四人座、六人座、火車式、圓桌式、沙發(fā)式、方型、長方型、情人座、家庭式等形式，以滿足各類客人的不同需求。3．餐廳動線的安排餐廳動線是指客人、服務(wù)員、食品與器物在廳內(nèi)的流動方向和路線。（1）客人動線。客人動線應(yīng)以從大門到座位之間的通道暢通無阻為基本要求，一般說，餐廳中客人的動線采用直線為好，避免迂回繞道，任何不必要的迂回曲折都會使人產(chǎn)生一...