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有關(guān)“旅游”一詞，是早見于六朝，齊梁時，沈約（公元441年—513年）《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”的詩句，用以專指個人意志支配的，以游覽、游樂為主的旅行，以此區(qū)別于其他種種功利性的旅行。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，旅游網(wǎng)站紛紛落...

另一方面，游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)的同時，還能夠享受到不同于一般購物過程的新型體驗(yàn)和服務(wù)，使得產(chǎn)品的是終價格高于一般市場上的價格，我們將高出的這部分價值稱作體驗(yàn)性消費(fèi)帶來的附加價值提升。例如：草莓，市場上的批發(fā)價可能是10元/斤，但如果到農(nóng)民的大棚里去采...

該公司的創(chuàng)始人周航預(yù)計自己公司的市值將在未來幾年與Uber（叫車服務(wù)界的鼻祖）旗鼓相當(dāng)。他的底氣正是來自于中國出境游客數(shù)量的迅猛增長。中國企業(yè)走出去，中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進(jìn)入英語體系。這其中，“kungfu（功夫）”...

一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及...

旅游的“動力效應(yīng)”，來源于“搬運(yùn)市場”的客觀能力。通過搬運(yùn)，游客產(chǎn)生餐飲、住宿、游樂、購物、會議、養(yǎng)生、運(yùn)動等綜合性、多樣化的終端消費(fèi)，帶來“出游型消費(fèi)經(jīng)濟(jì)”，進(jìn)而整個旅游目的地形成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聚集，是終帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的全方面發(fā)展。據(jù)統(tǒng)...

一是他們會直接投訴或者抱怨，一般由酒店相應(yīng)的顧客服務(wù)部門進(jìn)行處理。這種情況對酒店比較有利。因?yàn)樗且环N良性循環(huán)，至少讓我們知道自己有些地方做的不夠，可以采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，并使之進(jìn)一步完善。如果顧客不告訴我們，繼續(xù)保持沉默，或者由于不滿意，進(jìn)而...

春季的天氣的是多變的，如果選擇這個時候出行，需要準(zhǔn)備足夠抵抗低溫的衣服。如果是去南方，不妨帶上一柄輕便好看的小傘。如果是要在春季去南方旅游，比較好事先確認(rèn)當(dāng)?shù)剡@時是不是梅雨季節(jié)。如果是，就帶雨傘吧，或者帶上一件漂亮方便的雨衣。如果是要在春季去北方旅...

旅游發(fā)展大多依托可持續(xù)利用的自然資源或文化資源，能耗主要集中于旅游交通、旅游住宿餐飲及其他旅游活動方面，通過國內(nèi)外學(xué)者的研究，其能耗比重遠(yuǎn)少于工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等，是低耗能產(chǎn)業(yè)：世界旅游組織2008年出版的《氣候變化與旅游業(yè)：應(yīng)對全球挑戰(zhàn)》的...

讓旅游帶來的愉快心情延續(xù)下去?？梢蚤]目養(yǎng)神，什么也不想，靜靜地呆會兒；也可以找一盤輕松愉快的喜劇片或者言情片欣賞一下，哪怕是以前看過的，或者聽聽熟悉的音樂，讓自己亢奮的心情平緩下來；還可以與人輕松地聊聊天，給同事或朋友看看照片，講講趣事，分發(fā)帶回來...

研究的需要：一個學(xué)科的研究首先要求對這一個學(xué)科的研究內(nèi)容有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究內(nèi)容。實(shí)踐的需要：度量旅游經(jīng)濟(jì)活動對地方、國家和全球的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響要求有統(tǒng)一的口徑。因此建立地區(qū)之間統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性和可比性是必不可少...

處理顧客的投訴和抱怨，還需遵循一些必要的原則。，不能與顧客爭執(zhí)。我們的目的是為了傾聽事實(shí)，進(jìn)而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點(diǎn)，不利于緩和顧客的不良情緒。人士指出：“98%-99%的顧客都確信自己的批評是正確的”。因此，爭論誰對誰錯毫無...

我國躍居全球第四大入境旅游接待國和亞洲大出境旅游客源國，居民人均出游率達(dá)，旅游直接就業(yè)達(dá)1350萬人，旅游消費(fèi)對社會消費(fèi)的貢獻(xiàn)超過10%，旅游業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極作用更加明顯?！笆晃濉甭糜螛I(yè)發(fā)展實(shí)踐表明，全國旅業(yè)服務(wù)國家大局的能力明顯提高，...

享受性：旅游是一種高級的精神享受，是在物質(zhì)生活條件獲得基本滿足后出現(xiàn)的一種追享欲求。有一位社會學(xué)家說，旅游者的心理中有“求新、求知、求樂”這樣三條。這是旅游者心理的共性。旅游者不遠(yuǎn)千里而來，就是想領(lǐng)略異地的新風(fēng)光、新生活，在異地獲得平時不易得到的知...

“旅”是旅行，外出，即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程；“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達(dá)到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有觀光、娛樂含義。國家監(jiān)委網(wǎng)站的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“中秋國慶...

人們不經(jīng)過旅行社，完全由自己安排旅程，按個人意愿進(jìn)行活動的旅游形式，例如背包旅游。特點(diǎn)是自由，靈活，豐儉由人。很多人認(rèn)為自助旅游是一種省錢的旅游方式，旅游內(nèi)容粗糙，可能會有很多危險，旅館沒有預(yù)定會有不安全的感覺，這是一種錯誤的認(rèn)識。其實(shí)，如果深入了...

據(jù)統(tǒng)計，與旅游相關(guān)的行業(yè)、部門已超過110個，旅游的外延在不斷擴(kuò)展，旅游消費(fèi)對住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90%，對民航和鐵路客運(yùn)業(yè)貢獻(xiàn)率超過80%，對文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50%，對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻(xiàn)率超過40%。四川郫縣友愛鎮(zhèn)農(nóng)科村距成都市區(qū)20公...

這就須用發(fā)展的觀點(diǎn)來認(rèn)識旅游這一觀念。因?yàn)楝F(xiàn)代社會中的旅游不同于古代文人的游山玩水或徐霞客式的旅行和科學(xué)考察。它是人類社會中一種不斷發(fā)展的生活方式。關(guān)于這一點(diǎn)，國外一些學(xué)者也有同類的敘述。娛樂旅行概念發(fā)生了變化。第二次世界大戰(zhàn)前只有社會中的富裕的、...

在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能得到更多的體現(xiàn)，旅游業(yè)在消除貧困方面作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，目前中國鄉(xiāng)村旅游收入受益村(寨)超過2萬個。**地方還設(shè)立專項(xiàng)投資基金，重點(diǎn)支持中西部地區(qū)鄉(xiāng)村旅游方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國家把旅游業(yè)放在國家整體戰(zhàn)略和國民經(jīng)濟(jì)...

研究的需要：一個學(xué)科的研究首先要求對這一個學(xué)科的研究內(nèi)容有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究內(nèi)容。實(shí)踐的需要：度量旅游經(jīng)濟(jì)活動對地方、國家和全球的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響要求有統(tǒng)一的口徑。因此建立地區(qū)之間統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性和可比性是必不可少...

早在殷周之際，人們已經(jīng)開始注意旅行的類別。《易經(jīng)》中，專講行商客賈的一卦就稱為“旅”卦。“旅”字之所以用于商旅，一是“旅”本來就含有行走之意，二是“旅”常被古人假借為“廬”，與“廬”字相通的“旅”字便成了當(dāng)時商業(yè)旅游的專稱。東周時期，旅行分類更加清...

讓旅游帶來的愉快心情延續(xù)下去?？梢蚤]目養(yǎng)神，什么也不想，靜靜地呆會兒；也可以找一盤輕松愉快的喜劇片或者言情片欣賞一下，哪怕是以前看過的，或者聽聽熟悉的音樂，讓自己亢奮的心情平緩下來；還可以與人輕松地聊聊天，給同事或朋友看看照片，講講趣事，分發(fā)帶回來...

我國躍居全球第四大入境旅游接待國和亞洲大出境旅游客源國，居民人均出游率達(dá)，旅游直接就業(yè)達(dá)1350萬人，旅游消費(fèi)對社會消費(fèi)的貢獻(xiàn)超過10%，旅游業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極作用更加明顯?！笆晃濉甭糜螛I(yè)發(fā)展實(shí)踐表明，全國旅業(yè)服務(wù)國家大局的能力明顯提高，...

有關(guān)“旅游”一詞，是早見于六朝，齊梁時，沈約（公元441年—513年）《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”的詩句，用以專指個人意志支配的，以游覽、游樂為主的旅行，以此區(qū)別于其他種種功利性的旅行。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，旅游網(wǎng)站紛紛落...

據(jù)統(tǒng)計，與旅游相關(guān)的行業(yè)、部門已超過110個，旅游的外延在不斷擴(kuò)展，旅游消費(fèi)對住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90%，對民航和鐵路客運(yùn)業(yè)貢獻(xiàn)率超過80%，對文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50%，對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻(xiàn)率超過40%。四川郫縣友愛鎮(zhèn)農(nóng)科村距成都市區(qū)20公...

第1招看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國際社或國內(nèi)社，標(biāo)明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權(quán)。截至目前，國家批準(zhǔn)的中國公民出境旅游目的地有：中國香港、中國澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、新西蘭等...

中國亞洲地區(qū)旅游及酒店行業(yè)的快速發(fā)展，且商務(wù)休閑收入增長勢頭強(qiáng)勁。與城市相比，中國二、三線城市的酒店客房價格增長較為明顯。由于二、三線城市新酒店陸續(xù)開業(yè)，投資興建新的交通設(shè)施，這將進(jìn)一步促進(jìn)中國酒店客房價格穩(wěn)步增長。中外酒店品牌繼續(xù)擴(kuò)張其營業(yè)版圖，...

形勢所迫，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)到了不得不轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻。1999年，焦作市做出了“把旅游業(yè)作為產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育”的重大決策，并以“焦作山水”為旅游定位，開始了轟轟烈烈的旅游發(fā)展，在短短的5年時間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了由“黑色印象”向“綠色主題”的轉(zhuǎn)型，“焦作山水”享譽(yù)海內(nèi)外。...

春季的天氣的是多變的，如果選擇這個時候出行，需要準(zhǔn)備足夠抵抗低溫的衣服。如果是去南方，不妨帶上一柄輕便好看的小傘。如果是要在春季去南方旅游，比較好事先確認(rèn)當(dāng)?shù)剡@時是不是梅雨季節(jié)。如果是，就帶雨傘吧，或者帶上一件漂亮方便的雨衣。如果是要在春季去北方旅...

有關(guān)“旅游”一詞，是早見于六朝，齊梁時，沈約（公元441年—513年）《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”的詩句，用以專指個人意志支配的，以游覽、游樂為主的旅行，以此區(qū)別于其他種種功利性的旅行。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，旅游網(wǎng)站紛紛落...

隨著酒店行業(yè)競爭的不斷加劇，大型酒店企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)的酒店企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?，一大批國?nèi)的酒店品牌迅速崛起，逐漸成為酒店行業(yè)中的**。要有良好的規(guī)范服務(wù)...