業(yè)務思維4：業(yè)務解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務解碼，即將業(yè)務目標轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。二、價值鏈分解從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。三、部門與個人分解。這一步就是將公司設定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。習慣黃金法則：去理解和應用企業(yè)文化，帶領(lǐng)學員從個人習慣到組織習慣的養(yǎng)成，影響和轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的方法。武漢戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓好選擇

業(yè)務思維6：業(yè)務復盤八步法曾經(jīng)在服務一家企業(yè)的過程當中，深刻意識到了復盤的重要性。當時這家企業(yè)盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復盤的思維和習慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習慣，復盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：1、回顧目標，即當時業(yè)務團隊設定的目標是什么。2、結(jié)果對比，即將預期結(jié)果和實際結(jié)果進行對比，看哪些地方有缺失。3、敘述過程，即回顧實現(xiàn)業(yè)務的過程，分別做了哪些工作？4、自我剖析，即回顧業(yè)務目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？5、眾人設問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？7、案例作證，即將整個業(yè)務過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結(jié)果）。武漢戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓好選擇雙贏談判技巧：本課程是結(jié)合*為在談判中成功和失敗案例而設計，是*為大學營銷服體系的精品課程。

你的團隊，業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ繜o數(shù)成功企業(yè)的實踐證明，管理者的管理能力是可以通過后天正確學習得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓將會對企業(yè)業(yè)績和凝聚力提升產(chǎn)生重要的作用。做好中層培訓不是請老師上上課就行的，很多企業(yè)把中層培訓做成了采購熱門管理課程，面臨的結(jié)果就是不落地。其實這個問題已經(jīng)在很多管理成熟的企業(yè)找到了答案，對比大企業(yè)和中小企業(yè)的培訓經(jīng)理，比較大的差別在于理念和方法，前者關(guān)注行為改變，人才培養(yǎng)的方法形成了閉環(huán)，后者關(guān)注課程采購，缺乏一套高效的人才培養(yǎng)方法。把中層管理培訓做出實效，就要從改變認知開始，從更加系統(tǒng)的視角設計培訓，做好以下五個環(huán)節(jié)：業(yè)務分析：深入業(yè)務分析，再對管理層的整體能力進行測評，針對短板進行重點提升。宣傳：深入地宣傳，借用高層的影響力。教學：萃取學員的日常工作場景，將理論轉(zhuǎn)化為學完即用的方法和工具；學習往往是比較好的社交方式，要讓大家認為培訓是一種能力提升和情感交流的機會。跟蹤：要跟蹤管理者的行動實踐，組織行動學習，建立反饋與輔導的機制，完成從學到用的培訓閉環(huán)。評估：要從反應層、知識層、行為層、績效層進行培訓前與后的對比，以此評估培訓的效果。

領(lǐng)導力課程推薦1：員工體驗設計與組織氛圍營造地一部分："員工體驗設計"一．員工體驗時代已經(jīng)到來1.案例解讀《入職***天的體驗》—人們生來都渴望"里程碑"2.小組練習：列舉你入職以來的里程碑事件及體驗值評估填寫《職場體驗值評估表》3.員工體驗全景圖二．打造峰值體驗的四個維度1.欣喜時刻2.認知時刻3.榮耀時刻4.連接時刻全景圖上，將課程所學案例，學員設計均用即時貼粘貼出來，并通過投票法做全員體驗值評估，作為***天的學習回顧。第二部分："組織氛圍營造"一．組織健康度測試二．建立信任三、良性爭執(zhí)四.共擔責任六.課程回顧與綜合設計練習本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個序列中，讓學員感受每個工具對應的激勵維度。從而**終理解無論是員工體驗設計，還是組織氛圍營造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵和被有效賦能的目標上。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導力培訓一站式服務，如果你們想做落地的領(lǐng)導力培訓，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！非人力資源管理者的人力資源管理：非 HR 管理者4個環(huán)節(jié)的 HR 管理技巧；角色扮演、實例演練、自我測評。

培訓能力的內(nèi)化，是一個企業(yè)走向"成熟"的重要標志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的**目的就是要服務于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務問題。具體來說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓師有這樣的優(yōu)勢：1.由于對企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準確的把握，可以根據(jù)實際情況進行培訓，更能提出針對性強的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵員工的上進心，有利于形成良好的企業(yè)文化。3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進行溝通交流。4.相較于外請的培訓師，利用內(nèi)部師資力量培訓成本則會**降低?；谝陨系膬?yōu)勢，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓師？內(nèi)部培訓師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓工作，熟悉成人教學的安排。2、有豐富的知識，教學善于判斷，能夠應變以滿足成人受訓者的需要和興趣。3、有一定的實踐經(jīng)驗，能夠贏得受訓者的尊重。4、善于進行信息溝通，而不僅*是表達出自己掌握的知識。5、心態(tài)較積極，善于學習。6、善于語言表達，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓者的成長。非財務人員的財務知識：看懂財務報表；通過應用財務的思維和工具方法，分析管理問題，提升管理績效。杭州營銷企業(yè)內(nèi)訓怎么樣

精英管培生職場必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，設定職業(yè)發(fā)展目標。武漢戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓好選擇

HR經(jīng)營思維修煉5：價值鏈分析企業(yè)內(nèi)部分析，常用的方法是價值鏈分析法，即通過價值鏈分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動和流程，明確內(nèi)部發(fā)展的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，為明確具體的戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)方式提供深入思考的工具。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，主要活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈分析主要有兩個環(huán)節(jié)：一、明確各價值鏈中的關(guān)鍵活動。1、外部市場環(huán)境分析，明確機遇和威脅。2、梳理企業(yè)3~5年的商業(yè)模式。3、將價值鏈中各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵活動填入商業(yè)模式的相應區(qū)域中，進一步思考：什么活動是需要補充的？什么活動是需要替換或不做的？什么活動是需要持續(xù)加強的？以此明確當前企業(yè)要做的重點和優(yōu)先序，也就是要做正確的事。4將思考結(jié)果總結(jié)成清晰的語言。二、有效分解價值鏈活動。價值鏈分析法是***HR們必須掌握的工具，也是我們修煉經(jīng)營思維的方法之一。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓、領(lǐng)導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！武漢戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓好選擇