領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦5：情境領(lǐng)導(dǎo)

《情境領(lǐng)導(dǎo)》的實(shí)用性已在眾多公司得到了驗(yàn)證。這是一個(gè)極具震撼力的技能性課程。通過學(xué)習(xí)，經(jīng)理們將學(xué)會(huì)靈活地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為去適應(yīng)員工或團(tuán)隊(duì)高效表現(xiàn)的需求，從而達(dá)到績(jī)效的提升。

學(xué)習(xí)完本課程后，學(xué)員將能夠鑒別一個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)指定的工作任務(wù)時(shí)有沒有能力、有沒有意愿以及有沒有信心，管理者將能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去適應(yīng)不同類型的員工以達(dá)到比較好結(jié)果，并避免混亂、誤導(dǎo)、誤解以及失誤。

課程收獲

?確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法

?學(xué)會(huì)員工能力和意愿水平的診斷技巧

?有意識(shí)地選擇適合某個(gè)情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力

?有效影響員工行為的溝通技巧和通用語(yǔ)言

?客觀地處理績(jī)效問題的有效方法

?加速人才的開發(fā)和保持

?增加對(duì)差異的尊重

延伸收獲

?加速領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

?能以正確的形式對(duì)人實(shí)施向上、向下和跨越之間的影響力技巧

?提供與其他領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練連接的框架

?加速員工和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

?在考慮態(tài)度情況下強(qiáng)調(diào)績(jī)效

?在各種情形如工作、家庭和社會(huì)中的應(yīng)用

?在保持積極的工作環(huán)境下比較好化績(jī)效—保持平衡

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！ 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)：看懂財(cái)務(wù)報(bào)表；通過應(yīng)用財(cái)務(wù)的思維和工具方法，分析管理問題，提升管理績(jī)效。無(wú)錫中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)電話

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)方式，旨在提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)發(fā)展的需求，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視內(nèi)訓(xùn)，將其作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的主題和內(nèi)容多種多樣，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制。

一般來(lái)說，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)方面：

1.專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工的工作內(nèi)容，進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工的工作能力和效率。

2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)管理層和中層干部，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。

4.員工關(guān)懷培訓(xùn)：關(guān)注員工的身心健康和生活質(zhì)量，進(jìn)行健康管理、心理輔導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，提高員工的幸福感和歸屬感。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的亮點(diǎn)在于它可以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定制，具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還可以提高員工的工作積極性和歸屬感，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 廣州營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)客服電話現(xiàn)場(chǎng)主管如何高效管理時(shí)間：識(shí)別時(shí)間浪費(fèi)的原因；跳出時(shí)間管理的誤區(qū)；掌握時(shí)間管理的基本方法。

培訓(xùn)促績(jī)效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果，怎么去衡量？是每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓(xùn)效果為什么難評(píng)估？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，通過數(shù)據(jù)化、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力，以贏得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢？總結(jié)的以下五個(gè)步驟給大家參考。

1、培訓(xùn)評(píng)估。依據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估模型，收集學(xué)員心態(tài)層、知識(shí)層、行為層和績(jī)效層的改變數(shù)據(jù)。

2、結(jié)業(yè)匯報(bào)。很多培訓(xùn)常?；㈩^蛇尾，開始很隨意，結(jié)尾草草收?qǐng)?，這都是培訓(xùn)不專業(yè)的表現(xiàn)。

3、成果匯編。每場(chǎng)培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識(shí)手冊(cè)和案例匯編，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，做好知識(shí)內(nèi)化和傳承的打算。

4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報(bào)告。

5、持續(xù)推動(dòng)。能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過程，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長(zhǎng)期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪談，了解學(xué)員的成長(zhǎng)情況，組織一些活動(dòng)帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤。

培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是一個(gè)企業(yè)走向"成熟"的重要標(biāo)志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的**目的就是要服務(wù)于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務(wù)問題。具體來(lái)說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師有這樣的優(yōu)勢(shì)：

1.由于對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準(zhǔn)確的把握，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，更能提出針對(duì)性強(qiáng)的問題解決方案。

2.樹立好榜樣，能激勵(lì)員工的上進(jìn)心，有利于形成良好的企業(yè)文化。

3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進(jìn)行溝通交流。

4.相較于外請(qǐng)的培訓(xùn)師，利用內(nèi)部師資力量培訓(xùn)成本則會(huì)**降低?；谝陨系膬?yōu)勢(shì)，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會(huì)遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓(xùn)師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？

內(nèi)部培訓(xùn)師候選人該具備以下基本條件：

1、喜歡培訓(xùn)工作，熟悉成人教學(xué)的安排。

2、有豐富的知識(shí)，教學(xué)善于判斷，能夠應(yīng)變以滿足成人受訓(xùn)者的需要和興趣。

3、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠贏得受訓(xùn)者的尊重。

4、善于進(jìn)行信息溝通，而不僅*是表達(dá)出自己掌握的知識(shí)。

5、心態(tài)較積極，善于學(xué)習(xí)。

6、善于語(yǔ)言表達(dá)，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。

7、在培訓(xùn)過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓(xùn)者的成長(zhǎng)。 新任主管的角色、職責(zé)和能力認(rèn)知：現(xiàn)場(chǎng)主管角色的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵因素；現(xiàn)場(chǎng)主管的職責(zé)范圍；五大基本能力。

業(yè)務(wù)思維3：業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作坊

本篇分享第三步：業(yè)務(wù)創(chuàng)新。幫助業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，簡(jiǎn)單來(lái)說，就是幫助業(yè)務(wù)洞察客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過對(duì)本質(zhì)問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業(yè)務(wù)思考以下三個(gè)問題：

1客戶畫像的關(guān)鍵要素是什么?

2客戶產(chǎn)生決策與合作場(chǎng)景是什么?

3客戶重要的三個(gè)決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風(fēng)暴、世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、ORID引導(dǎo)等，形式可以多樣化。那么具體如何設(shè)計(jì)一場(chǎng)成功的工作坊呢？

這里總結(jié)了六個(gè)步驟：

1、充分準(zhǔn)備。思考清楚工作坊的目標(biāo)、流程、內(nèi)容以及要達(dá)成的結(jié)果，與大家研討工作坊的目標(biāo)。

2、預(yù)熱。充分預(yù)熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動(dòng)參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個(gè)環(huán)節(jié)。

4、引導(dǎo)。引導(dǎo)者開始引導(dǎo)大家開啟討論。

5、匯總。引導(dǎo)者帶領(lǐng)大家完成羅列—?dú)w類—總結(jié)的過程，借助ORID焦點(diǎn)討論法進(jìn)行總結(jié)。

O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么？I：你的啟發(fā)是什么？D：你的行動(dòng)計(jì)劃是什么？

6、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果，形成決議，確認(rèn)后續(xù)安排并制定行動(dòng)計(jì)劃。

上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們！ 現(xiàn)場(chǎng)主管用人技能和問題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門溝通的技巧。南京領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)TTT

TWI**主管管理技能-JR：用人技能預(yù)防和解決工作態(tài)度不佳、員工流失率增多的問題能起到積極有效的作用。無(wú)錫中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)電話

培訓(xùn)促績(jī)效01：做提升績(jī)效的培訓(xùn)

因?yàn)楣ぷ鞯脑?，結(jié)識(shí)了很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。經(jīng)常會(huì)問他們，"**讓你們苦惱的問題是什么？"，答案出乎意料的一致，培訓(xùn)不落地，如何讓培訓(xùn)產(chǎn)出績(jī)效價(jià)值？如何讓老板看到培訓(xùn)的效果？

不論是甲方的培訓(xùn)經(jīng)理還是乙方的培訓(xùn)顧問我們**終要交付的是"提升員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的能力"。

如果我們提供的培訓(xùn)不能夠讓老板和業(yè)務(wù)滿意，就說明我們的培訓(xùn)方式要進(jìn)行改變，也就是從培訓(xùn)課程走向培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)方式的改變是毋庸置疑的，但改變是需要方法的，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業(yè)，培訓(xùn)基礎(chǔ)和文化比較薄弱，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關(guān)資源和方法論，慢慢引導(dǎo)企業(yè)發(fā)生改變，耐心等待合適的時(shí)機(jī)。

如何把做提升績(jī)效的培訓(xùn)？主要抓住兩點(diǎn)，

一是精細(xì)定義為實(shí)現(xiàn)績(jī)效，需要員工提升哪些能力；

二是培養(yǎng)方案完成從學(xué)到用的閉環(huán)，提升員工的能力。

不是什么能力都是需要提升的，我們要關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效需要提升的能力。因此我們必須學(xué)會(huì)做業(yè)務(wù)分析，明確當(dāng)前的績(jī)效目標(biāo)，梳理為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)需要學(xué)員完成的工作任務(wù)，提煉學(xué)員完成工作任務(wù)需要具備的關(guān)鍵能力，其實(shí)沒那么難，就是引導(dǎo)大家做好層層的分解。 無(wú)錫中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)電話