培訓促績效02：借力培訓，發(fā)展提升企業(yè)績效的四大能力

培訓為企業(yè)解決的問題是，提升員工實現(xiàn)績效的能力。不是所有能力都是需要提升的，真正需要提升的是能夠?qū)崿F(xiàn)其績效的能力，所以作為培訓管理者一定要培養(yǎng)績效思維，學會進行業(yè)務分析

有四類能力是每家培訓管理者都需要關注的。

一、經(jīng)驗萃取與復制的能力。

將前20%績效優(yōu)異的員工經(jīng)驗萃取出來，提煉成案例和方法論，傳授給團隊的其他成員，從而幫助他們提升績效。

二、提升業(yè)務的能力。

如何提升業(yè)務能力，需從短期和長期來看，短期是復制績優(yōu)員工的經(jīng)驗；長期也就是自己可以源源不斷的培養(yǎng)人才，

三、提升管理的能力。

事實證明那些對管理者培訓的投入**終都會體現(xiàn)在業(yè)績回報上，作為培訓管理者，要有意識地儲備相應的資源，在合適的時機引入管理訓練。

四、提升人才培養(yǎng)的能力。

要重視為企業(yè)提升人才培養(yǎng)的能力，也就是五個方面：快速培養(yǎng)新人的能力，快速提升專業(yè)（業(yè)務或技術）的能力，快速提升管理的能力，培養(yǎng)內(nèi)訓師隊伍，打造人才供應鏈的能力。

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培訓促績效05：深入業(yè)務定制化設計

所以為了實現(xiàn)培訓效果，必須做定制化的設計，這也是我們培訓行業(yè)趨勢，背后是因為客戶需求在升級。雖然每家管理培訓機構(gòu)都在強調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓，但做和做好是兩個不同的概念，所以我們在挑選培訓機構(gòu)的時候要擦亮眼睛，多了解細節(jié)，畢竟細節(jié)一般很難包裝。

好的教學要滿足三個要素，讓學員愿意學、能學會、好應用，主要思考五個方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實操性，教學的互動性，訓后的轉(zhuǎn)化

如何定制設計好的教學？可以圍繞以下七個步驟進行：

1、教學目標，即通過調(diào)研得出的"員工提升績效的能力要求"，制定相應的心態(tài)、知識和技能的教學目標，

2、教學大綱，即圍繞教學目標制定教學的內(nèi)容大綱，要包含教學的內(nèi)容、方式、時長。

3、教學案例，即萃取學員面臨的工作場景制作成課堂的案例，這也是定制化設計的難點。

4、教學流程，即從開場、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務。

5、實踐作業(yè)，即設計好促進本次教學落地的實踐作業(yè)。

6、講師手冊，即方便講師對教學目標、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準備。

7、學員手冊，既方便學員對教學目標內(nèi)容y有充分的了解和準備。

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業(yè)務思維修煉1：業(yè)務價值鏈分析

業(yè)務思維是每個想成為企業(yè)中高管的人必須具備的能力，作為培訓經(jīng)理，想要做提升績效的培訓，也需要培養(yǎng)業(yè)務思維。本文重點分享第1個步驟，業(yè)務洞察。

業(yè)務洞察就是了解業(yè)務，清楚業(yè)務是怎么一步步賺錢的，找到現(xiàn)存的不足以及如何改進的辦法。這一步常常會用到價值鏈分析的工具。

企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為主要活動和輔助活動兩類，主要活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等，這些互不相同但又相互關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。

業(yè)務洞察就是用價值鏈分解每項業(yè)務，理清相關環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，并完成以下三個思考：

1、描繪出當前業(yè)務的價值鏈，思考為提升業(yè)績，業(yè)務價值鏈可以做出哪些改變？

2、描繪競爭對手或?qū)似髽I(yè)的業(yè)務價值鏈，與自己的業(yè)務價值鏈進行對比，分析每個環(huán)節(jié)之間的差異。

3、利用swot分析模型，分析優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅，從而找到當前業(yè)務的改善目標和策略。

以上就是業(yè)務洞察的過程，關鍵在形成一個自己的思考，這樣當業(yè)務真正遇到困難的時候，我們才能跟業(yè)務同頻對話。

溝通能力培訓：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓。

產(chǎn)品特征：

1.多種培訓形式：我們的溝通能力培訓包括面對面培訓、在線培訓、集中培訓等多種形式，客戶可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇**適合自己的培訓方式。

2.***覆蓋：我們的培訓內(nèi)容涵蓋了溝通的各個方面，包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等，客戶可以***地提升自己的溝通能力。

3.互動性強：我們的培訓課程注重互動，通過小組討論、角色扮演等方式，讓客戶在互動中學習、交流、提高。

4.實用性強：我們的培訓內(nèi)容注重實用性，通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式，讓客戶在學習中掌握實用的溝通技巧和方法。

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓是一項非常實用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。 目標選材：我們通過一整套完整的選材過程進行深入講解和實戰(zhàn)訓練，幫助您迅速成長為合格的面試官。

領導力課程推薦5：情境領導

《情境領導》的實用性已在眾多公司得到了驗證。這是一個極具震撼力的技能性課程。通過學習，經(jīng)理們將學會靈活地調(diào)整領導行為去適應員工或團隊高效表現(xiàn)的需求，從而達到績效的提升。

學習完本課程后，學員將能夠鑒別一個員工或團隊在完成一個指定的工作任務時有沒有能力、有沒有意愿以及有沒有信心，管理者將能夠調(diào)整自己的領導風格去適應不同類型的員工以達到比較好結(jié)果，并避免混亂、誤導、誤解以及失誤。

課程收獲

?確保目標實現(xiàn)和任務完成的關鍵方法

?學會員工能力和意愿水平的診斷技巧

?有意識地選擇適合某個情境的領導風格的能力

?有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言

?客觀地處理績效問題的有效方法

?加速人才的開發(fā)和保持

?增加對差異的尊重

延伸收獲

?加速領導力開發(fā)

?能以正確的形式對人實施向上、向下和跨越之間的影響力技巧

?提供與其他領導力訓練連接的框架

?加速員工和團隊的成長

?在考慮態(tài)度情況下強調(diào)績效

?在各種情形如工作、家庭和社會中的應用

?在保持積極的工作環(huán)境下比較好化績效—保持平衡

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓一站式服務，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實踐！ 人才梯隊建設與人才盤點：我們將帶領人力資源管理者學習重要的概念和原則，人才梯隊梳理與建設方法和工具。廣東企業(yè)內(nèi)訓公開課

大客戶規(guī)劃：提升大客戶銷售人員的大客戶分析和規(guī)劃能力；準確分析和把握重點客戶制定銷售策略。山東提供企業(yè)內(nèi)訓客服電話

業(yè)務思維2：業(yè)務診斷三步法

修煉業(yè)務思維，學會了第一步如何用業(yè)務價值鏈進行業(yè)務洞察，知道業(yè)務賺錢的每個環(huán)節(jié)后，就要到第二步做業(yè)務診斷，從經(jīng)營層、業(yè)務層、組織層，三個維度發(fā)現(xiàn)業(yè)務存在的問題，要做出哪些改進？

一、經(jīng)營層的診斷。

即用ROE公式對整體的經(jīng)營能力做一個判斷，ROE=利潤率x周轉(zhuǎn)率x權益乘數(shù)。

二、業(yè)務層的診斷。

即用ROE公式對業(yè)務價值鏈的每一個環(huán)節(jié)做判斷，了解每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值、成本、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率。

三、組織層的診斷。

即從文化、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、人才、機制六個緯度對組織進行診斷。

文化的診斷是審視使命，愿景，價值觀。

戰(zhàn)略的診斷是審視戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)路徑的有效性。結(jié)構(gòu)的診斷是審視管控模式、組織架構(gòu)、部門設置、崗位設置、權責分工、編制設置。

流程的診斷是審視關鍵業(yè)務價值鏈、關鍵業(yè)務流程、管理流程（主要是目標、財務、人的管理）、信息系統(tǒng)（IT、溝通協(xié)同及會議系統(tǒng)。

人才的診斷是審視任職資格標準，專業(yè)人才的配置及管理人才的配置。

機制的診斷是審視組織績效考核，個人績效考核，短中長期的激勵機制。

本篇文章重在給大家一個入門框架，至于框架中的每個步驟的理解，則要靠大家在實踐中慢慢練習領悟。 山東提供企業(yè)內(nèi)訓客服電話

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準，在天津市等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進取的無限潛力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！