FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存全稱為Fulfillment By Amazon,是由亞馬遜官方為賣家提供的一種發(fā)貨模式。FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存 是目前很多中小跨境電商賣家選擇的模式,由亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)、訂單分揀、配送、收款、退換貨的模式,價(jià)格比第三方海外倉(cāng)較高。和第三方模式不同,F(xiàn)BA退倉(cāng)儲(chǔ)存模式不提供頭程物流,需要賣家自行解決。這種模式優(yōu)點(diǎn)是立足于亞馬遜,?戶基數(shù)?,且配套基礎(chǔ)設(shè)施?全。除了享受基礎(chǔ)物流服務(wù),賣家還能享受其他福利制度。開(kāi)設(shè)店鋪后頭一步是建立產(chǎn)品頁(yè)面,運(yùn)營(yíng)?員要維護(hù)Listing、優(yōu)化關(guān)鍵詞等。使用FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存發(fā)貨的店鋪能夠獲得更多流量支持,不過(guò)也存在弊端,例如倉(cāng)庫(kù)存貨數(shù)量限制、亞馬遜規(guī)則變動(dòng)。亞馬遜的退換貨問(wèn)題賣家可以選擇一家靠譜的海外倉(cāng)來(lái)幫忙解決。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存排名
如果賣家想要將庫(kù)存中的產(chǎn)品從FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)撤出,亞馬遜平臺(tái)一般會(huì)提供三種方式,撤倉(cāng)的原因主要有以下幾種:1、如果賣家的產(chǎn)品長(zhǎng)期庫(kù)存積壓,一般會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)太高,此時(shí)賣家可以通過(guò)撤倉(cāng)減少倉(cāng)儲(chǔ)成本費(fèi)用;2、如果賣家的產(chǎn)品由于侵權(quán)或者質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致Listing被移除,產(chǎn)品一般不能再進(jìn)行銷售,賣家就需要撤倉(cāng);3、如果賣家的產(chǎn)品在FBA頭程中出現(xiàn)毀壞,不可以進(jìn)行銷售,或者買家退換貨回來(lái)后原包裝出現(xiàn)損壞,無(wú)法進(jìn)行二次銷售,也需要進(jìn)行撤倉(cāng)。南通材料退倉(cāng)儲(chǔ)存專線退倉(cāng)儲(chǔ)存需建立一個(gè)貨物進(jìn)行出庫(kù)優(yōu)先級(jí)。
退倉(cāng)存儲(chǔ)在退換貨流程中,賣家應(yīng)該怎樣處理呢?首先,賣家需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)退貨計(jì)劃,以告知亞馬遜哪些商品需要退回。賣家需要在自己的FBA賬戶里選擇“管理庫(kù)存”并找到相應(yīng)的商品,然后通過(guò)“創(chuàng)建銷售記賬事件”選項(xiàng)來(lái)創(chuàng)建退貨計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中,賣家需要提供一些詳細(xì)信息,如退貨原因、商品狀況等。隨后,賣家需要等待亞馬遜審核退貨計(jì)劃。一旦計(jì)劃得以批準(zhǔn),亞馬遜會(huì)為賣家提供運(yùn)輸標(biāo)簽和指示。賣家需要打印標(biāo)簽并將貨物送回亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)。一旦亞馬遜收到商品并確認(rèn)其處于“新品”狀態(tài),亞馬遜就會(huì)向賣家返還貨款(含退貨時(shí)的運(yùn)費(fèi))。當(dāng)然,如果商品無(wú)法還原為“新品”狀態(tài),賣家可能會(huì)面臨退款減少的風(fēng)險(xiǎn)。
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退回FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù),F(xiàn)BA退倉(cāng)儲(chǔ)存會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存把貨取回倉(cāng)庫(kù),待買家把貨退回后再退款。退回來(lái)的貨物如果沒(méi)有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再銷售。如果已經(jīng)被損壞,亞馬遜會(huì)提示產(chǎn)品不可再銷售,可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi),還可以聯(lián)系提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司處理。除了美國(guó)亞馬遜FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)貼標(biāo)以外,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)的存儲(chǔ)方式。跟FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存相比,海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用較低,提供的服務(wù)也較多方面。換標(biāo)服務(wù)較多賣家需要,因?yàn)榭梢蕴嵘酆髥?wèn)題的處理效率,降低售后成本。貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存模式為賣家提供全服務(wù)的后臺(tái)管理:FBA模式為賣家提供完善的后臺(tái)管理能力,使賣家可以一步到位完成全部銷售流程,包括上傳產(chǎn)品信息、監(jiān)測(cè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、查看物流進(jìn)度、安排客服服務(wù)和商品處理等等,同時(shí)也能夠極大地幫助賣家縮短從發(fā)貨到收貨所需要經(jīng)過(guò)的中間步驟。FBA模式可以幫助賣家節(jié)約物流成本并減少貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn):FBA模式可以幫助賣家節(jié)約物流成本,該模式提前將所有物流信息都綁定,在送貨的每一步都自動(dòng)化錄入有條件的物流信息,包括配送時(shí)間等,并且可以實(shí)現(xiàn)跟蹤發(fā)貨,保證商品能夠準(zhǔn)確及時(shí)的到達(dá)海外市場(chǎng)。同時(shí),F(xiàn)BA模式減少貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)閬嗰R遜負(fù)責(zé)管理和處理所有相關(guān)服務(wù),并幫助賣家解決報(bào)稅、退換貨、客服等相關(guān)問(wèn)題,保證賣家能夠買得放心、空閑無(wú)憂。退倉(cāng)儲(chǔ)存需要有專門的人員負(fù)責(zé)管理和記錄。退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢
退倉(cāng)儲(chǔ)存可以通過(guò)合理的退貨政策和流程,提高客戶滿意度。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存排名
常規(guī)來(lái)說(shuō)退倉(cāng)存儲(chǔ)產(chǎn)品有四種處理方式:一是選擇直接送給買家,然后還要拜托買家能留個(gè)好評(píng)就更好。當(dāng)然這樣處理基本就是損失成本了,因?yàn)橘I家能否留好評(píng)是不一定產(chǎn)生的。不過(guò)也是賣家的無(wú)奈之舉,產(chǎn)品的高退貨率會(huì)影響整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng),所以這種方式是賣家一開(kāi)始就使用的方式,但如果是高貨值產(chǎn)品呢,白送嗎?相信賣家也沒(méi)有那么可以不花錢送的預(yù)算。二是選擇直接退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù),積累一定倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,直接讓亞馬遜倉(cāng)庫(kù)廢棄,但是這樣的成本非常高,不過(guò)一般賣家的產(chǎn)品SKU品類多,三是選擇直接退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù),積累一定可移倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,選擇海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行退運(yùn)回國(guó)或是返廠,花上時(shí)間或是成本進(jìn)行維修,對(duì)于賣家的總體成本是非常之高四是選擇直接退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù),積累一定可移倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,選擇海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行海外售后服務(wù),檢查外包裝的破損和完整,檢查配件的缺失,檢查主機(jī)的外觀和零配件、功能等等,實(shí)現(xiàn)買家退貨的產(chǎn)品二次銷售,達(dá)到價(jià)值很大化。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存排名