隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。但是,由于各種原因,賣家很可能面臨退貨和換貨的問題。作為一個(gè)大型在線商店,亞馬遜也有這樣的情況出現(xiàn)。那么,亞馬遜的FBA退倉儲(chǔ)存退換貨處理方式是什么?我們該如何處理退換貨呢?首先,讓我們了解一下FBA退倉儲(chǔ)存的基本概念。FBA退倉儲(chǔ)存是亞馬遜的一項(xiàng)服務(wù),也稱為Fulfillment by Amazon。通過這項(xiàng)服務(wù),賣家可以將自己的商品存放在亞馬遜的倉庫,并由亞馬遜負(fù)責(zé)全部的訂單處理、運(yùn)輸、交付以及售后服務(wù)等工作。這意味著,賣家不必?fù)?dān)心各種與物流相關(guān)的問題,將更多的時(shí)間和精力投入到自己的業(yè)務(wù)中,從而提高銷售和利潤。既然賣家選擇了FBA退倉儲(chǔ)存,那么他們就應(yīng)該了解亞馬遜的FBA退倉儲(chǔ)存退換貨處理方式及其規(guī)定。根據(jù)亞馬遜官方網(wǎng)站的說明,如果買家在30天內(nèi)收到的商品存在任何損壞、缺陷或是不匹配的問題,買家有權(quán)利將其退貨、換貨或是要求退款。而如果買家是在第31天至第60天之間才發(fā)現(xiàn)商品存在問題,只能要求賣家進(jìn)行維修或者重新發(fā)貨。退倉儲(chǔ)存可以幫助企業(yè)降低倉庫租金和庫存成本。浙江材料退倉儲(chǔ)存是什么
撤倉存儲(chǔ)的方式主要有以下幾種:1、發(fā)送到某個(gè)地址。如果賣家的庫存數(shù)量比較大,完稅價(jià)格很高,可以添加要退庫的倉庫地址,創(chuàng)建一個(gè)退庫單,平臺(tái)會(huì)在創(chuàng)建退庫單后10-14天內(nèi)將商品發(fā)送到填寫的地址。2、棄置。如果賣家的庫存數(shù)量比較少,完稅價(jià)格也比較低,或者撤倉后產(chǎn)品也賣不出去,但商品留在FBA倉庫也會(huì)導(dǎo)致FBA倉儲(chǔ)費(fèi),增加成本。此時(shí)賣家可以直接棄置,不需要填寫退倉地址,賣家選擇合適的產(chǎn)品以及數(shù)量創(chuàng)建清單信息就可以。3、清算變現(xiàn)。清算變現(xiàn)是亞馬遜平臺(tái)新增加的服務(wù),一般是指亞馬遜平臺(tái)付給賣家一些錢,賣家的庫存還會(huì)由亞馬遜進(jìn)行處理。但清算變現(xiàn)只適用于還可以進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,而且只針對部分產(chǎn)品,不是所有產(chǎn)品都適用。深圳物料退倉儲(chǔ)存費(fèi)用明細(xì)清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。
如何選擇FBA退倉儲(chǔ)存中轉(zhuǎn)服務(wù)?1. 提供大批量發(fā)貨服務(wù)首先要看該中轉(zhuǎn)倉能否提供FBA所不具有的整批發(fā)貨服務(wù)。跨境賣家的貨物批量越大,中轉(zhuǎn)這個(gè)方式的優(yōu)勢就會(huì)越大,產(chǎn)生的費(fèi)用也會(huì)比較合理。2. 合理的倉儲(chǔ)費(fèi)用FBA是有倉儲(chǔ)限制的,而第三方海外倉的費(fèi)用和FBA相比就很低了。選擇一家倉儲(chǔ)費(fèi)用合理的海外倉能幫助跨境賣家降低成本。3. 高效的海外倉WMS管理系統(tǒng)穩(wěn)定成熟的物流管理系統(tǒng)是保證海外倉高效完成整個(gè)流程的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)完善的海外倉儲(chǔ)管理體系,能實(shí)時(shí)查看電商賣家貨物的出入庫情況,及時(shí)更新訂單狀況,免去了跨境賣家的庫存危機(jī)。4. 提供退換貨等增值服務(wù)能提供專業(yè)的海外倉退換貨業(yè)務(wù)也是賣家為自己的產(chǎn)品一個(gè)基本的保障與支持,能有效減少產(chǎn)品被退所帶來的損失。5. 服務(wù)提供商的信譽(yù)和口碑在選擇中轉(zhuǎn)服務(wù)提供商時(shí),你需要考慮其信譽(yù)和口碑。通過網(wǎng)上查看其客戶的評價(jià)和建議,你可以得到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、速度和可靠性等方面的更多信息。靠譜的服務(wù)提供商可以避免很多煩惱。
FBA退換標(biāo)服務(wù)的缺點(diǎn)有哪些?1、成本問題:使用FBA退貨換標(biāo)服務(wù)需要支付額外的費(fèi)用,包括存儲(chǔ)費(fèi)用、退貨和換貨費(fèi)用等。這些成本可能會(huì)對賣家的利潤產(chǎn)生一定的影響。2、時(shí)間問題:FBA退貨換標(biāo)服務(wù)需要時(shí)間來處理退貨和換貨。賣家需要等待退貨商品返回亞馬遜倉庫,并等待亞馬遜重新處理商品并再次上架。這可能需要幾天甚至幾周的時(shí)間。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題:FBA退貨換標(biāo)服務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致賣家收到退貨商品,這些商品可能由于不同的原因而無法再次銷售。這可能會(huì)影響賣家的聲譽(yù),并對他們的利潤產(chǎn)生負(fù)面影響。4、可能存在違規(guī)行為:一些賣家可能會(huì)利用FBA退貨換標(biāo)服務(wù),通過更換標(biāo)簽來銷售次品或假冒商品。這可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益,同時(shí)也會(huì)對亞馬遜平臺(tái)和其他賣家造成不良影響。退倉儲(chǔ)存可以幫助倉庫管理人員更好地滿足客戶需求。
亞馬遜通常會(huì)在您創(chuàng)建提貨訂單后的10-14天內(nèi),將您申請?zhí)崛〉纳唐钒l(fā)送到您填寫的地址。當(dāng)然,F(xiàn)BA退倉儲(chǔ)存?zhèn)}庫忙的時(shí)候,取款處理時(shí)間會(huì)比較長。但是,如果你的庫存數(shù)量少,商品價(jià)值低,你認(rèn)為退庫不劃算,即使退庫了,也沒有用,也沒有銷路,但是這些商品會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉儲(chǔ)費(fèi),增加額外的成本。對于這類產(chǎn)品,賣家可以直接選擇第二種方案丟棄。如果選擇丟棄,賣家不需要填寫提取地址,只需要核對相應(yīng)的產(chǎn)品和數(shù)量,創(chuàng)建一個(gè)移除訂單,剩下的工作就由亞馬遜FBA倉庫的工作人員來處理。退庫的第三種選擇是亞馬遜新增的服務(wù)??梢院唵卫斫鉃閬嗰R遜會(huì)給你一些錢,然后庫存會(huì)被亞馬遜處理掉。需要注意的是,這個(gè)方案只針對可以庫存銷售的商品,只針對亞馬遜選擇的部分產(chǎn)品,并不是所有產(chǎn)品都適用。但是亞馬遜不會(huì)給這些產(chǎn)品太多的補(bǔ)償。退倉儲(chǔ)存可以通過合理的退貨政策和流程,提高供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。溫州物料退倉儲(chǔ)存流程
退倉儲(chǔ)存需要進(jìn)行仔細(xì)的物品分類和標(biāo)記,以便日后使用。浙江材料退倉儲(chǔ)存是什么
美國FBA退倉儲(chǔ)存規(guī)定,單個(gè)外箱的重量不能超過22.7kg(50磅)。這是美國FBA退倉儲(chǔ)存基于貨物操作效率所規(guī)定的硬性標(biāo)準(zhǔn)。如果單個(gè)外箱超過22.7kg(50磅)的四周和上面都要貼上“Team lift”標(biāo)簽,超過45.4kg(100磅)則必須在外箱四周和上面貼上“Mech lift”標(biāo)簽。珠寶、手表等貴重物品外箱不能超過40磅。歐洲站要求不超過22.7kg。15-22.7kg的箱子至少兩面貼上團(tuán)隊(duì)合作或者超重箱等標(biāo)簽,珠寶、首飾的等外箱不能超15kg。托盤的限制,1.2x1x1.8,英國是1000kg,其他是500kg。在保證產(chǎn)品不容易受損的情況下,盡可能的減少紙箱里面的空間。按此標(biāo)準(zhǔn)合理的選擇正確的紙箱包裝。如果紙箱也是一起銷售的,比如套裝產(chǎn)品且總量大于30kg的必須打在一個(gè)托盤上。外箱的尺寸規(guī)定,任何一邊不能超過63.5cm(25英寸)。對于單個(gè)產(chǎn)品很小外箱那種產(chǎn)品沒有明確的尺寸現(xiàn)在,可以按照UPS的很大箱子尺寸。(UPS官網(wǎng):長度+周長不超過419cm(165英寸),長度小于270cm(108英寸))。浙江材料退倉儲(chǔ)存是什么