項目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考，項目管理知識領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項目的思路。這會使你考慮問題非常多方面。整合管理是項目經(jīng)理的主要工作。整合者是項目經(jīng)理的主要角色。整合管理貫穿項目全過程。這一部分歷來是實踐和考試的重點和難點。整合管理的重點是創(chuàng)造項目章程和一個可行的項目計劃，監(jiān)測和控制所有項目工作，管理變更，直到項目結(jié)束。明確工作內(nèi)容，確保做且只做完成項目所需的全部工作的過程。范圍管理是項目管理中較重要的活動，所有項目工作是以它為基礎(chǔ)開展的；范圍管理重點工作是創(chuàng)建按可交付成果分解的WBS；控制范圍和管理范圍變更等內(nèi)容一向是考試重點之一。項目管理的5大過程既有一定的時間邏輯，又相互的交疊在一起。鄭州PMP網(wǎng)課

項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項目經(jīng)理的應該多數(shù)時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應該能通過溝通管理相關(guān)方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險分類和風險應對、整體項目風險、整合式風險管理是考試重點難點之一。石家莊項目組合管理風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制。

項目范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，項目的進度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標的實現(xiàn)。如果項目開始，范圍是明確的，項目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實施范圍的控制和對可交付成果的驗收。

項目范圍管理過程中的規(guī)劃范圍管理，屬于規(guī)劃過程組。制定需求管理計劃指導需求管理過程，并制定范圍管理計劃指導范圍管理過程。比如，通過什么方式什么時候完成需求的收集，從哪些方面（成本、工作時間影響、季節(jié)等）確定需求的優(yōu)先級；如果變更范圍（比如旅行目的地等）應該如何審批等。收集需求，屬于規(guī)劃過程組。詳細收集項目相關(guān)方的需求，并將需求記錄下來文檔化。向公司相應的主管領(lǐng)導收集他們對旅行的預算、旅行的期望等需求；針對同事對公司旅行安排收集大家對目的地、住宿、交通等的要求。定義范圍，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析收集需求過程收集到具體需求，詳細定義本次旅行的方案和需要做的工作內(nèi)容。通過收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景點等進行溝通協(xié)調(diào)，較終確定旅游的目的（哪幾個景點）、住哪家酒店、幾點出發(fā)等工作內(nèi)容。在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設(shè)日志。

項目質(zhì)量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質(zhì)量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質(zhì)量管理計劃指導質(zhì)量管理活動達到項目質(zhì)量標準。本過程關(guān)注于標準的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計劃和項目的質(zhì)量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結(jié)果進行質(zhì)量檢查，確定項目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對結(jié)果的檢查。項目管理的范圍，進度，成本，質(zhì)量四個要素構(gòu)成項目管理的鐵三角。PMP理論考試培訓哪家好

管理過程涉及的工具技術(shù)的特點及適用情景是PMP考試中的重點。鄭州PMP網(wǎng)課

一個項目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢，但制定預算是將估算的成本匯總起來，并按照時間段分配得到項目成本基準。成本基準可以是整個項目的完工預算，也可以是各個階段的完工預算。項目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進行管理里，一個維度是沿WBS自下而上匯總，從而得到項目總體預算；另一個維度是按照進度計劃匯總，從而得到各個時間段內(nèi)的項目成本開銷。成本基準是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項目都是前期（籌備、規(guī)劃）花錢少，中期（實際執(zhí)行）花錢多，收尾時花錢又少，所以成本基準曲線一般都是S型的。而項目總預算則是整個項目“一共”要花費的資金，所以往往是固定值（如果涉及分期拔款，也可能是階梯線）。鄭州PMP網(wǎng)課