什么是項(xiàng)目管理？通俗地說(shuō)，項(xiàng)目管理就是完成任務(wù)，是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過(guò)程。PMBOK：項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動(dòng)，滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，每個(gè)項(xiàng)目多多少少會(huì)在某些方面與別的項(xiàng)目有所不同。臨時(shí)性：是指項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間。臨時(shí)性與項(xiàng)目的工期長(zhǎng)短沒(méi)有關(guān)系。任何項(xiàng)目都是臨時(shí)的，歷時(shí)一個(gè)月的項(xiàng)目是臨時(shí)的，歷時(shí)一年甚至十年的項(xiàng)目也是臨時(shí)的。無(wú)論是正常結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目還是中途終止的項(xiàng)目，都應(yīng)該有項(xiàng)目的收尾工作。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變革：項(xiàng)目旨在為組織帶來(lái)積極的變化；成功的項(xiàng)目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值：做任何事情通常都是要有價(jià)值的，不過(guò)商業(yè)價(jià)值分為兩種：一種是有形的價(jià)值，通常是用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)量化；另外一種稱為無(wú)形的價(jià)值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。項(xiàng)目管理的范圍，進(jìn)度，成本，質(zhì)量四個(gè)要素構(gòu)成項(xiàng)目管理的鐵三角。項(xiàng)目管理咨詢

項(xiàng)目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面——項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定，制定的不是任何單一計(jì)劃，而是綜合性計(jì)劃，既要關(guān)注單個(gè)方面計(jì)劃的內(nèi)容，又要考慮其他要素對(duì)計(jì)劃的影響；項(xiàng)目變更管理，需要關(guān)注項(xiàng)目任何一方面要素變更時(shí)對(duì)項(xiàng)目的綜合影響；項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中相關(guān)方期望的管理，需要平衡各相關(guān)方在項(xiàng)目的期望和利益。項(xiàng)目章程的責(zé)任、理解、關(guān)鍵要素及其作用，并理解沒(méi)有項(xiàng)目章程不開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目的重要理念。掌握制定項(xiàng)目章程的工具技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、影響管理、引導(dǎo)、決策、會(huì)議管理。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)價(jià)格項(xiàng)目治理與組織戰(zhàn)略——組織級(jí)項(xiàng)目管理（OPM）。

在實(shí)際項(xiàng)目管理中，成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。在PMI看來(lái)，這屬于“基礎(chǔ)管理知識(shí)”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒(méi)有，但是考試中可能會(huì)涉及）。這些財(cái)務(wù)概念主要是：直接成本：是可以在項(xiàng)目中直接找到出處的成本；例如：1個(gè)全職工作在項(xiàng)目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本；例如：總部的管理費(fèi)、公司大樓的水電費(fèi)。固定成本：不隨項(xiàng)目工作量的變化而變的成本，例如：機(jī)構(gòu)籌建費(fèi)用，辦公室租賃費(fèi)用等?？勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本，例如：材料費(fèi)；沉沒(méi)成本：顧名思義是已經(jīng)沉淀下來(lái)的，指以往發(fā)生的，但與當(dāng)前決策無(wú)關(guān)的費(fèi)用。實(shí)際工作或生活中，我們要減少沉沒(méi)成本對(duì)決策的影響。機(jī)會(huì)成本：是指為了投資一個(gè)項(xiàng)目而放棄投資另一個(gè)項(xiàng)目的收益。生命周期成本：項(xiàng)目投資方要獲得項(xiàng)目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費(fèi)用。經(jīng)常會(huì)包括：研究和開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運(yùn)行和支持成本、淘汰或處理成本。

在PMP考試中，有時(shí)也叫“專業(yè)人士訪談”。項(xiàng)目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對(duì)面的訪談。面對(duì)面訪談特別適合獲取一些非公開(kāi)的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對(duì)象在心態(tài)上比較開(kāi)放，愿意把自己的需求表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對(duì)被訪者進(jìn)行引導(dǎo)，以便能收集更多方面更真實(shí)的信息。收集需求的工具技術(shù)。問(wèn)卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見(jiàn)，就會(huì)選擇問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)勢(shì)就是受眾比較多，調(diào)查很難多方面深入。項(xiàng)目管理的5大過(guò)程既有一定的時(shí)間邏輯，又相互的交疊在一起。

項(xiàng)目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考，項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項(xiàng)目的思路。這會(huì)使你考慮問(wèn)題非常多方面。整合管理是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。整合者是項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色。整合管理貫穿項(xiàng)目全過(guò)程。這一部分歷來(lái)是實(shí)踐和考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)。整合管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造項(xiàng)目章程和一個(gè)可行的項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)測(cè)和控制所有項(xiàng)目工作，管理變更，直到項(xiàng)目結(jié)束。明確工作內(nèi)容，確保做且只做完成項(xiàng)目所需的全部工作的過(guò)程。范圍管理是項(xiàng)目管理中較重要的活動(dòng)，所有項(xiàng)目工作是以它為基礎(chǔ)開(kāi)展的；范圍管理重點(diǎn)工作是創(chuàng)建按可交付成果分解的WBS；控制范圍和管理范圍變更等內(nèi)容一向是考試重點(diǎn)之一。在制定項(xiàng)目章程過(guò)程出了輸出項(xiàng)目章程外，還輸出了假設(shè)日志。項(xiàng)目管理咨詢

溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。項(xiàng)目管理咨詢

項(xiàng)目組織過(guò)程資產(chǎn)：是用于執(zhí)行和治理項(xiàng)目的正式和非正式計(jì)劃、政策、程序及知識(shí)庫(kù)，還包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息、工作模板、工作指南、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)、項(xiàng)目檔案等。是任何或全部與工作過(guò)程相關(guān)的資產(chǎn)。組織過(guò)程資產(chǎn)是能給組織帶來(lái)價(jià)值和收益的，可以促進(jìn)項(xiàng)目的成功。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，任何人都有責(zé)任積累組織過(guò)程資產(chǎn)。過(guò)程、政策和程序：在你所在的項(xiàng)目組織中，會(huì)有基于這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程、政策和程序，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，這是可以添加和修改的。模板：模板可能用于規(guī)定你和你的團(tuán)隊(duì)在常規(guī)基礎(chǔ)上需要編寫(xiě)的信息。它們用統(tǒng)一的格式記錄這些信息，以便讀者知道他們?cè)诳词裁床⑶夷茈S著時(shí)間和跨項(xiàng)目比較|進(jìn)展。項(xiàng)目檔案：審視以前類似項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案可以為制定成本和持續(xù)時(shí)間的估算以及識(shí)別假設(shè)條件和風(fēng)險(xiǎn)提供一個(gè)很好的起點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：是主觀總結(jié)出來(lái)的成功與失敗之處，可以為未來(lái)的項(xiàng)目所使用。項(xiàng)目管理咨詢