項目管理與運營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運營工作組成。運營管理不是本書研究的重點內(nèi)容。但是我們需要知道項目與運營有什么不同。項目是臨時的，當項目完成的時候，項目工作就結(jié)束了；而運營工作是持續(xù)的，要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運作，所以運營工作較大的特點是“持續(xù)”和“重復(fù)”。在實際管理中有時候也把重復(fù)的事情中的某一次當做一個項目，所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時候當項目被完成以后，產(chǎn)品就被移交到運營部門繼續(xù)持續(xù)運作。通常企業(yè)通過運營保持正常的成長，而通過項目可以實現(xiàn)快速的跨越式成長。項目管理六重約束條件：范圍、進度、成本、質(zhì)量、風險、資源。PMP認證主要內(nèi)容是什么

工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進行分解，從而明確項目的整體工作和各個子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執(zhí)行控制?？刂品秶?，屬于監(jiān)控過程組。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài)，管理范圍基準的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進行細分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進行執(zhí)行控制。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程，如果同事要增加景點或減少景點，需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。陜西PMP認證項目管理里強調(diào)了計劃對成功的必要性和重要性。

項目治理和項目管理：項目治理體現(xiàn)的是一種制度框架，體現(xiàn)的是相關(guān)方之間的責、權(quán)、利，以及制度的安排；主要的目的是恰當?shù)靥幚聿煌嚓P(guān)方之間的監(jiān)督、激勵、風險分配等問題；而項目管理則是在此制度框架下，各相關(guān)方使用各種項目管理的技術(shù)、方法和工具具體的實施項目；項目治理就像是根基，根基打不好，再完美的項目管理體系也無法實現(xiàn)項目的價值。組織治理和項目治理：組織治理是企業(yè)級的；項目治理是項目級的。組織治理在項目治理之上，項目治理既要滿足戰(zhàn)略和運營目標，還要滿足組織目標。

項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規(guī)劃進度管理，屬于規(guī)劃過程組。制定指導進度管理過程的進度管理計劃。定義活動，屬于規(guī)劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現(xiàn)工作包而進行的活動，有的時候也叫任務(wù)。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組。理順活動之間的邏輯關(guān)系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續(xù)時間，屬于規(guī)劃過程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量，并考慮風險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續(xù)時間的輸出，并結(jié)合資源分配，考慮相關(guān)風險和制約因素，制定項目的進度計劃和進度基準。控制進度，屬于監(jiān)控過程組。根據(jù)項目的進度進展情況，管理進度基準的變更。項目管理的5大過程既有一定的時間邏輯，又相互的交疊在一起。

制約因素是在項目過程中，限制了團隊成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款、項目工期和預(yù)算等。提前識別和澄清項目的制約因素，可以讓相關(guān)方對項目有合理的期望值。比如，業(yè)主針對隧道施工工作，要求交付工期緊張。為了滿足工期要求，業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐。但是，由于隧道作業(yè)面的空間限制，不能容許太多的資源同時作業(yè)。所以，隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素，因為這個制約因素，更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值。這樣，業(yè)主就會理解工期不能實現(xiàn)的原因，對隧道的施工工期就有了合理的期望值。質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領(lǐng)域。湖南PMP項目管理實踐培訓

項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMP認證主要內(nèi)容是什么

在項目管理中成本管理非常重要，他涉及的過程包括以下4個管理過程。規(guī)劃成本管理，屬于規(guī)劃過程組。同規(guī)劃進度管理相似，要制定出成本管理計劃以指導所有的成本管理過程。估算成本，屬于規(guī)劃過程組。類似估算活動持續(xù)時間，是對項目的每個活動或工作包的成本進行進行估算，可以在項目任何時點對項目成本進行估算。制定預(yù)算，屬于規(guī)劃過程組。是將所有活動或工作包的成本進行累加，并制定經(jīng)過批準的對項目成本進行考核的成本基準?？刂瞥杀荆瑢儆诒O(jiān)控過程組。在項目執(zhí)行過程中，監(jiān)督成本的使用情況，當成本偏離基準時，對成本進行管控，管理成本基準的變更。PMP認證主要內(nèi)容是什么