項目經(jīng)理需要考慮質量與范圍、進度、成本、資源和風險的關系，只要上述制約的任何一個發(fā)生變化，都要考慮都質量的影響。作為規(guī)劃質量過程的主要輸出，目的是指導項目團隊如何實施質量管理活動來滿足項目質量要求。質量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下：應用在項目中的質量實踐和標準，這里的標準通常是針對通用的標準。比如，國家某個標準、歐洲某個標準或者美國某個標準等。項目的質量目標是什么；在質量管理過程中相關方的角色和職責；哪些可交付成果或過程需要進行審查；通過哪些過程來確保質量；通過哪些過程來確保質量；哪些度量指標來測量質量；為了確保項目預算有資金保證，項目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。PMP網(wǎng)課費用

在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關方進行溝通協(xié)調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假設和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。定義范圍關注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關方進行溝通協(xié)調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假設和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。定義范圍關注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。高效項目管理流程制定項目管理計劃：理解項目管理計劃的編制、組成、和變更管理。

管理質量是確保團隊在執(zhí)行項目工作時能夠和質量標準保持一致，管理質量有時也叫做“質量保證”，項目管理團隊負責管理質量，由單獨于項目以外的質量保證部門提供支持。質量保證通常使用控制質量過程中產(chǎn)生出的一些測量數(shù)據(jù)來回答以下的問題：管理質量過程既要審查規(guī)劃質量管理過程制定的質量測量指標是否合理，同時也要根據(jù)質量測量指標設定控制質量過程對項目可交付成果進行測試的場景。管理質量過程還需要用到控制質量過程輸出的質量控制測量結果，一方面，要基于質量控制測量結果評估和分析項目可交付成果和過程是否滿足了項目質量標準和要求；另一方面，還要通過對質量控制測量結果的審查，來確定控制質量過程的操作是否正確，測量結果是否正確。

項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。正式確立項目在組織中的存在，并給項目經(jīng)理“名份”。這個過程要給項目編寫項目章程這個“法律”文件，正式批準項目，并任命和授權項目經(jīng)理。制定項目管理計劃，屬于規(guī)劃過程組。制定一個綜合性的項目文件，指導項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。指導與管理項目工作，屬于執(zhí)行過程組。通過執(zhí)行項目管理計劃的工作和批準的變更請求，生成可以獲得驗收的項目可交付成果，實現(xiàn)項目的目標。管理項目知識，屬于執(zhí)行過程組。利用舊知識，生成新知識，推動項目的成功。PMI特別強調知識管理對單個項目成功和組織項目管理應用的重要性。監(jiān)控項目工作，屬于監(jiān)控過程組。在項目全過程收集項目信息，監(jiān)督項目績效，采取合適的措施，確保項目項目能按照計劃實施。實施整體變更控制，屬于監(jiān)控過程組。整個項目期間集中協(xié)調和管理變更請求，確保項目中的變更對項目有利。結束項目或階段，屬于收尾過程組。確保項目或階段達到退出標準，并實施相關的收尾活動。質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域。

項目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個方面——項目管理計劃的制定，制定的不是任何單一計劃，而是綜合性計劃，既要關注單個方面計劃的內(nèi)容，又要考慮其他要素對計劃的影響；項目變更管理，需要關注項目任何一方面要素變更時對項目的綜合影響；項目執(zhí)行過程中相關方期望的管理，需要平衡各相關方在項目的期望和利益。項目章程的責任、理解、關鍵要素及其作用，并理解沒有項目章程不開始一個項目的重要理念。掌握制定項目章程的工具技術：頭腦風暴、焦點小組、影響管理、引導、決策、會議管理。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。上海項目相關方管理

產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實現(xiàn)到退出市場的的產(chǎn)品全生命周期管理，其中包括不同階段的項目和運營。PMP網(wǎng)課費用

項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質量管理計劃指導質量管理活動達到項目質量標準。本過程關注于標準的制定。管理質量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質量管理計劃和項目的質量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質量。本過程關注于過程分析和改進?？刂瀑|量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結果進行質量檢查，確定項目質量是否滿足質量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關注于對結果的檢查。PMP網(wǎng)課費用