排隊(duì)管理系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng),它能很好地解決客戶在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅,使客戶能輕松自由地利用排隊(duì)時(shí)間,做到人人平等,合理公正,井然有序。同時(shí)其對(duì)辦事機(jī)構(gòu)而言,還是形象工程的具體體現(xiàn),給客戶予“辦事到門口”的辦事意識(shí)。排隊(duì)管理系統(tǒng)的另一項(xiàng)主要功能是對(duì)客戶情況及員工的工作狀況作出各種統(tǒng)計(jì),為使用機(jī)構(gòu)的管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。系統(tǒng)傳輸穩(wěn)定、可靠性高,使用高技術(shù)調(diào)制無線模塊傳輸方式具有極高的可靠性,有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步和詣,是醫(yī)院推行人性化服務(wù)的舉措之一。云浮市定做排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和辦事評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù),由系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配,再通過語音提醒和顯示屏提示,到指定窗口辦理業(yè)務(wù),等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后,辦事人員對(duì)窗口工作人員的辦事質(zhì)量通過“辦事評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,有效分流了辦事**,妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了辦事質(zhì)量和辦事效率。廣州市品質(zhì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能優(yōu)化工作環(huán)境,減少工作失誤,提高工作效率。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),主要應(yīng)用在一些辦事大廳,諸如銀行、通信行業(yè)、醫(yī)院等公共辦事場(chǎng)所。通過對(duì)排隊(duì)信息的整合管理,能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的插隊(duì)、等候、擁擠和混亂等問題,打造公平、友好的等候環(huán)境??蛻敉ㄟ^取號(hào)機(jī),拿取紙質(zhì)號(hào)碼,然后等待工作人員呼叫辦理。接待人員通過物理/虛擬呼叫器,有序地通知客戶前來辦理業(yè)務(wù)。安裝在窗口上方,顯示窗口編號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、工作人員照片、姓名、當(dāng)前叫號(hào)信息。主要顯示排隊(duì)信息,同時(shí)還可以分屏播放宣傳片、通知公告等資訊。業(yè)務(wù)辦理完成后,顧客對(duì)該次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)提交給后臺(tái),方便管理人員統(tǒng)計(jì)。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的工作流程:1.當(dāng)客戶使用排隊(duì)系統(tǒng),排隊(duì)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,生成一個(gè)號(hào)碼并打印,排隊(duì)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。2.主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。3.當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則**空閑信息。4.主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將排名在前的一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓每一個(gè)辦事**都能得到很好的服務(wù)體驗(yàn)和享受。
銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少儲(chǔ)戶在銀行營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)白白浪費(fèi)的時(shí)間,極大的方便了銀行存蓄用戶,合理分化了排隊(duì)人流。辦事大廳智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過無線喇叭來呼叫辦事票號(hào)。采用標(biāo)準(zhǔn)普通話來進(jìn)行發(fā)聲叫號(hào)。語音可以和背景音樂相融合或互相切換,并能播發(fā)其他相關(guān)語音信息。 通過窗口工作人員的物理呼叫器可進(jìn)行重呼、插隊(duì)、轉(zhuǎn)移等功能操作。管理人員可通過表格、圖形兩種方式查詢、打印排隊(duì)信息與柜員工作量等數(shù)據(jù),并可設(shè)置系統(tǒng)辦事參數(shù)。系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了強(qiáng)大的管理和統(tǒng)計(jì)功能,為中心進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可任意設(shè)置票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字。深圳市排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處
智能排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)采用新的雙頻調(diào)頻技術(shù),無干擾、穩(wěn)定性好、可靠性高。云浮市定做排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
政wu大廳是國(guó)家的辦事機(jī)構(gòu),由于接待**量大、辦事項(xiàng)目繁多,辦事大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況,**辦事體驗(yàn)差。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段,它完全模擬了人群排隊(duì)全過程,通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)辦事等功能,代替了人們站隊(duì)的辛苦。另外,為方便公眾辦事,排隊(duì)之前可以通過手機(jī)提前預(yù)約,排隊(duì)之中可以通過手機(jī)掌控排隊(duì)進(jìn)度。把公眾排隊(duì)等待的煩惱變成一段自由掌控的休閑時(shí)光,使公眾擁有了一份美好的心情。以推動(dòng)智慧城市發(fā)展為己任的銀達(dá)通智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),在研發(fā)和應(yīng)用上不斷貢獻(xiàn)自己的力量。云浮市定做排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
深圳市銀達(dá)通科技有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品。公司深耕排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品,正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。