山東專業(yè)的線上心理咨詢,集團位于濟南商業(yè)中心——世茂廣場,職場面積達4000多平米,公司自創(chuàng)辦以來,本著“以誠換情、以勤換心、以智換成”的服務(wù)理念,力求為客戶提供好的服務(wù)。
評估為上,分析為下。線上咨詢的重點在于評估,不要在于分析。作為咨詢師來說,先評估來訪者的癥狀適不適合線上接,遠比和對方快速進入咨詢工作更加重要。
這幾年我發(fā)現(xiàn)一個不太好的現(xiàn)象,就是許多新手咨詢師,會把線上咨詢當(dāng)做自己的主業(yè)方向,90%左右的咨詢都是網(wǎng)絡(luò)做的,我覺得需要改善。長期線上咨詢,由于缺乏面對面的設(shè)置和感受,也會導(dǎo)致咨詢工作的局限性,咨詢技術(shù)和水平進展會比較慢。能在線下咨詢之外,適當(dāng)接點線上咨詢作為補充,這樣的從業(yè)狀態(tài)才比較持久。
初次面對面咨詢,來訪者去見咨詢師那種緊張感是非常強烈的,時刻會有擔(dān)憂的念頭存在,比如咨詢師專不專業(yè)、人好不好,會不會對我有什么不好的看法等,要是能提前網(wǎng)絡(luò)溝通,這種緊張不適的感覺就會減輕許多。咨詢時可以利用線上咨詢的這兩種優(yōu)勢,在建立關(guān)系時充分理解共情,可以很好地進入咨詢工作狀態(tài)。當(dāng)然,不得不說線上咨詢也有劣勢,這個也是老生常談了。比如非語言信息較少、情緒信息較少、網(wǎng)速卡頓、同步性低等問題,都是線上咨詢會出現(xiàn)的問題,跟面對面咨詢相比,線上咨詢的效果還是要打折扣。
心理咨詢行業(yè)里有一個人說過這樣一句話:“是我們把來訪者逼成同行的?!边@話不無諷刺,但確實對于中國環(huán)境是這樣。除了心理咨詢師隊伍整體水平有限,不足以給國內(nèi)巨大的心理需求提供足量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外,還有一些原因,共同促成了這個現(xiàn)象的產(chǎn)生。
“100多個小時的培訓(xùn)視頻,播放就能累計學(xué)習(xí)時長,考試只有選擇題?!币晃粚W(xué)員向記者透露,自己就是這樣“”的?!坝辛诵睦碜稍儙熥C書,您就可以從事、全職的心理咨詢工作了。”采訪中,記者發(fā)現(xiàn),部分培訓(xùn)機構(gòu)的招生“推廣話術(shù)”中,將培訓(xùn)合格證“包裝”成“從業(yè)資格證”,聲稱考了就能“持證上崗”。事實上,以市面上較為普遍的中科院心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項目為例,其發(fā)證機構(gòu)心理研究所在其上已明確表示:心理咨詢現(xiàn)在是非準入行業(yè),該項目不是心理咨詢師認證,更不是職業(yè)資格。參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書者,還不具備心理咨詢獨立執(zhí)業(yè)的能力。