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醫(yī)美行業(yè)如何擺脫同質(zhì)化,打造差異化服務?一、改善消費者認知偏差很多人對于醫(yī)美的概念停留在手術(shù)上,但醫(yī)美提供的服務項目還有皮膚美容、美體、按摩、營養(yǎng)調(diào)理、中醫(yī)美容等。增加非手術(shù)醫(yī)美項目的推廣和體驗服務,讓消費者認識到醫(yī)美是科學有效變美的一種途徑,不僅僅只有手術(shù)項目,提升消費者的接受度和信心。
、提升醫(yī)美技術(shù)水平醫(yī)美行業(yè)歸根到底屬于醫(yī)療領(lǐng)域,醫(yī)療在前,美學在后。一方面做好資質(zhì)備案和口碑積累,另一方面引進專業(yè)資深的醫(yī)生和正規(guī)的醫(yī)療級設(shè)備提高醫(yī)療美容的安全性、醫(yī)美效果和就診體驗,讓消費者可以安全、有效、放心地變美。、打造醫(yī)美+健康管理個性化服務醫(yī)美機構(gòu)可以引進健康管理服務,讓消費者在體驗醫(yī)美服務項目的同時,也能進行針對性的健康管理,讓美麗和健康兼得,拉升消費者的綜合體驗。
《每日經(jīng)濟新聞》記者就曾在多個美甲店遭遇“醫(yī)美推銷”,銷售項目從針劑注射、光電類抗衰項目甚至醫(yī)療手術(shù)項目不一而足。記者了解到,如果美甲店成功將客戶帶到其合作的醫(yī)美機構(gòu)接受醫(yī)美服務,返點從客單價的20%至30%不等。2021年3月,一則“美發(fā)美甲店拉客做醫(yī)美高返點7成”的話題就曾登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。圖片來源:微博熱搜截圖
截止到2021年,我國醫(yī)美市場規(guī)模已經(jīng)達到了2274億元,并保持持續(xù)增長的態(tài)勢。醫(yī)美需求持續(xù)增長帶來了激烈的市場競爭,整體上看,各家醫(yī)美機構(gòu)無論是從技術(shù)上、服務品項上、儀器上、審美上還是價格上都日趨同質(zhì)化,僅僅從滿足求美者的變美需求這個維度開展服務,很難吸引消費者長期“駐足”。醫(yī)美行業(yè)如何擺脫同質(zhì)化,打造差異化服務?一、改善消費者認知偏差很多人對于醫(yī)美的概念停留在手術(shù)上,但醫(yī)美提供的服務項目還有皮膚美容、美體、按摩、營養(yǎng)調(diào)理、中醫(yī)美容等。增加非手術(shù)醫(yī)美項目的推廣和體驗服務,讓消費者認識到醫(yī)美是科學有效變美的一種途徑,不僅僅只有手術(shù)項目,提升消費者的接受度和信心。
“就在那里,鯉魚跳上了平同志乘坐的竹排!”行到中游,黃盛騰興奮地指向一處水面。動人的講述,將人們的思緒帶回23年前。1997年4月10日,時任福建省委副的平同志來到上清溪,調(diào)研生態(tài)環(huán)境保護與資源開發(fā)項目時,一條紅鯉魚躍上他乘坐的竹排,恰巧落在他的腳邊。平同志隨即脫下塑料鞋套,盛上水,將鯉魚裝入其中悉心保護,在竹排到下游水深處泊岸后,小心翼翼把鯉魚放回溪中,望著它歡快游走?!巴局衅酵径诖蠹遥骸欢ㄒ煤帽Wo環(huán)境’?!秉S盛騰說,“我們一直記在心里?!?/p>