天津到家家政服務(wù),數(shù)據(jù)顯示,到家服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模在2021年已破萬億,預(yù)計到 2025年,市場規(guī)模將超2.6萬億。
當(dāng)前,各大科技企業(yè)也正在積極開發(fā)新型智能產(chǎn)品,進(jìn)一步推動了人工智能技術(shù)的普及和應(yīng)用。接下來讓我們一起來看看過去的一周AI領(lǐng)域發(fā)生的的新鮮事!隨著中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)、家庭小型化、人口老齡化、全面孩政策等社會變遷因素為家政服務(wù)業(yè)提供潛在的消費(fèi)需求,加上居民購買力提升,中國家政行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
消費(fèi)者應(yīng)盡量使用規(guī)范的“方合同”,仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,避免不必要的糾紛。時隔2個多月,市民徐女士依然未就退費(fèi)事宜與“天鵝到家”平臺達(dá)成一致:于她而言,如今家中既沒有找到合適的白班阿姨,自己竟還要白白搭上將近4000元的服務(wù)費(fèi)。然而,在另一邊,由平臺出具的一份服務(wù)合同顯示,扣除全部的服務(wù)費(fèi),似乎并沒有什么問題。近年來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)也正逐步向線上轉(zhuǎn)移。選定地址、篩選需求、顧問推薦,“一站式”服務(wù)流程看似省時省心,這使大批消費(fèi)者愿意買單,向平臺繳納一筆“服務(wù)費(fèi)”。收錢幫辦,想來應(yīng)是靠譜,但不少消費(fèi)者的經(jīng)歷著,這項(xiàng)“幫找阿姨”的服務(wù),竟幾乎是一步一坑。一旦上門,服務(wù)費(fèi)平臺“勢在必得”“我的要求是阿姨白天上班,除了打掃衛(wèi)生外,關(guān)鍵是要負(fù)責(zé)做一餐晚飯?!苯衲?月,徐女士開始在各大家政平臺尋覓服務(wù)人員,由于家中有小孩,她特別要求屋內(nèi)環(huán)境潔凈、餐食清淡健康。作為較為的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺,“天鵝到家”首先被徐女士納入了選擇阿姨的渠道之一。
若要提前終止服務(wù)關(guān)系,合同中也對于退費(fèi)規(guī)則作出了規(guī)定:只有由用戶雇傭的首位家政服務(wù)人員于實(shí)際上戶日前不滿足上戶條件或單方面終止雇傭合同的,平臺才能退還全部的服務(wù)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上,只有當(dāng)平臺推薦的家政人員中沒有一位上戶滿14個自然日,才能扣除首次服務(wù)費(fèi)后,將剩余款項(xiàng)退回?!鳌疤禊Z到家”服務(wù)合同中,關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定。“從中不難看出,‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門檻?!壁w女士向記者分析道,一方面,按照現(xiàn)有合同規(guī)定,實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù),無論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù),平臺都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中,再加之14天的期限本就不長,只以14天為界限約定退款的比例,使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度;而在另一方面,合同內(nèi)也未對平臺的服務(wù)效果作出規(guī)定,即便服務(wù)繼續(xù),平臺的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶匹配,至于所花費(fèi)的時間等,則一概不提,“對于消費(fèi)者來說,簽下這樣的一份合同所能夠帶來的保障是很少的?!?/p>
若要提前終止服務(wù)關(guān)系,合同中也對于退費(fèi)規(guī)則作出了規(guī)定:只有由用戶雇傭的首位家政服務(wù)人員于實(shí)際上戶日前不滿足上戶條件或單方面終止雇傭合同的,平臺才能退還全部的服務(wù)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上,只有當(dāng)平臺推薦的家政人員中沒有一位上戶滿14個自然日,才能扣除首次服務(wù)費(fèi)后,將剩余款項(xiàng)退回?!疤禊Z到家”服務(wù)合同中,關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定?!皬闹胁浑y看出,‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門檻?!壁w女士向記者分析道,一方面,按照現(xiàn)有合同規(guī)定,實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù),無論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù),平臺都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中,再加之14天的期限本就不長,只以14天為界限約定退款的比例,使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度;而在另一方面,合同內(nèi)也未對平臺的服務(wù)效果作出規(guī)定,即便服務(wù)繼續(xù),平臺的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶匹配,至于所花費(fèi)的時間等,則一概不提,“對于消費(fèi)者來說,簽下這樣的一份合同所能夠帶來的保障是很少的?!?/p>
90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,由于工作繁忙,家里有老人孩子等原因,人們在保潔、家電清洗、搬家等需求上都希望由專業(yè)的人員幫忙完成。而且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗(yàn)等無形價值,對家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。