自電銷(xiāo)機(jī)器人成為大趨勢(shì)之后,大部分的公司都開(kāi)始進(jìn)軍人工智能這個(gè)大市場(chǎng)。但是還是有不少人產(chǎn)生質(zhì)疑,電銷(xiāo)機(jī)器人真的很好嗎?電銷(xiāo)機(jī)器人的好處到底有多少?其實(shí)只要對(duì)比一下就能發(fā)現(xiàn),電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是十分突出的。電銷(xiāo)機(jī)器人比人工工作時(shí)間更長(zhǎng),可以24小時(shí)無(wú)休撥打電話。人工平均每天呼出電話在200-300左右,而電銷(xiāo)機(jī)器人每天呼出電話可達(dá)到800-2000,全年無(wú)休的工作,在降低成本的同時(shí)也大幅度的提高了效率。電商機(jī)器人客觀的工作態(tài)度可以更高的提高效率。不會(huì)被客戶的負(fù)面情緒所干擾影響工作效率,同時(shí)也不會(huì)將負(fù)面情緒帶給客戶,造成客源的流失。電銷(xiāo)作為只能通過(guò)語(yǔ)氣和言辭來(lái)銷(xiāo)售的一個(gè)工作,情緒對(duì)其影響的概率高達(dá)50%,這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人,無(wú)情緒的完成初步篩選,然后將質(zhì)量高的交給電銷(xiāo)人員,完成成單。 電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。北京防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
如今,幾乎所有銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)都在進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),電話營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)密集型的崗位,總是處于缺乏的狀態(tài)。員工流動(dòng)性高,流失率高。每年,企業(yè)都在不斷地招聘、培訓(xùn)、無(wú)聊的工作,他們的激情不會(huì)持久。電話接通率低,目標(biāo)客戶少,成單率低。,員工離開(kāi),重新招聘和重新培訓(xùn)。毫無(wú)疑問(wèn),公司浪費(fèi)了大量的人力物力。電銷(xiāo)機(jī)器人哪個(gè)比較好?營(yíng)銷(xiāo)效果怎么樣?電話機(jī)器人與人工銷(xiāo)售的區(qū)別在于,它可以實(shí)現(xiàn)電話導(dǎo)入、自動(dòng)撥出、模擬人工語(yǔ)音與客戶互動(dòng)、智能學(xué)習(xí)話術(shù)、自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類、記錄、為員工篩選出想要的客戶以方便后續(xù)跟進(jìn)。節(jié)省90%的無(wú)效時(shí)間,提高公司績(jī)效,解決員工招聘難、培訓(xùn)難、效率低的問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)了電銷(xiāo)系統(tǒng)之后,準(zhǔn)備好話術(shù),話術(shù)交給專業(yè)人員錄音,然后將錄音傳給電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行學(xué)習(xí),設(shè)定好電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的工作時(shí)間,他會(huì)自動(dòng)撥打電話并錄音,看意向客戶,聆聽(tīng)錄音,進(jìn)行有針對(duì)性的回訪。 廣東防封電銷(xiāo)機(jī)器人廠家電銷(xiāo)機(jī)器人幫你從枯燥重復(fù)的工作中解脫出來(lái),節(jié)省下更多的時(shí)間去做更重要的事情。
首要我們可以明確的是,它并不適合用于所有行業(yè),針對(duì)某些初次撥打電話會(huì)較為深入或是十分精確用戶的行業(yè),作用并不是很大。它被作為篩選潛在用戶的工具,某些行業(yè)不但效率提高了許多,甚至于比人力開(kāi)發(fā)出用戶意向的幾率更大。對(duì)于哪個(gè)好用,關(guān)鍵看穩(wěn)定性和后期服務(wù)。在具體使用過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)基本上所有機(jī)器人的聲音都和真人沒(méi)有什么差別,根本沒(méi)辦法區(qū)別。這可能是智能電話電銷(xiāo)機(jī)器人給我們的驚喜。但考慮它是預(yù)先錄制的音頻語(yǔ)音,也就不奇怪了。智能電話電銷(xiāo)機(jī)器人的中心理念是篩選有意的用戶,而不是轉(zhuǎn)化無(wú)意的用戶。人工智能的發(fā)展如火如荼,當(dāng)各式各樣的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí),產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性也令人懷疑。那麼如何選擇智能電話電銷(xiāo)機(jī)器人的品牌呢。聽(tīng)一聽(tīng)機(jī)器人說(shuō)話,它像真人嗎?假如機(jī)械感太強(qiáng),會(huì)影響銷(xiāo)售質(zhì)量。此外,留意機(jī)器人的語(yǔ)速。假如反應(yīng)時(shí)間過(guò)慢,就放棄吧。了解機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別率。假如識(shí)別率太低,將不能準(zhǔn)確辨別用戶的語(yǔ)音,也就是不能理解“人類語(yǔ)音”,因此語(yǔ)音識(shí)別率越高越好。話術(shù)庫(kù)是不是豐富,假如機(jī)器人知識(shí)不夠豐富,就會(huì)出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。
AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一款基于人工智能開(kāi)發(fā)的,適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)!通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷(xiāo)售**溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人。集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類三重營(yíng)銷(xiāo)于一體,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)!徹底改變電銷(xiāo)行業(yè)離職率高,電銷(xiāo)職工心情不活躍的現(xiàn)狀!電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)對(duì)一家公司原有的架構(gòu)產(chǎn)生沖擊,我們來(lái)舉一個(gè)真實(shí)的客戶案例。一家教育公司和我們合作,一開(kāi)始他有20個(gè)人的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),每天處理的電話峰值也就是2000個(gè)客戶,人力成本的架構(gòu)包含了20個(gè)人的工資和社保,少說(shuō)也要單月成本10萬(wàn)以上了,這家公司從開(kāi)始接觸我們到現(xiàn)在,一共上了12臺(tái)外呼機(jī)器人,每天可以提供50個(gè)意向客戶給銷(xiāo)售去跟進(jìn),而原有的20個(gè)電話銷(xiāo)售,直接砍掉了13個(gè),目前就7個(gè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)跟進(jìn),銷(xiāo)售的成本降低,而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成了40%,在人工智能時(shí)代,學(xué)會(huì)利用工具,既能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,又可以提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 電話機(jī)器人可以不斷升級(jí),不斷通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
AI電銷(xiāo)機(jī)器人作為一個(gè)新生事物,迅速在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中嶄露頭角,得到了越來(lái)越多的企業(yè)的認(rèn)可,比如金融行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè),教育行業(yè),家裝行業(yè)等,那么,什么樣的公司適合上電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)呢?公司提供的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,滿足絕大多數(shù)用戶需要的產(chǎn)品。比如房地產(chǎn)行業(yè),每個(gè)人都知道房子,不用花太多的時(shí)間去解釋房子是什么,而是可以直接去切入主題,重點(diǎn)引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),可以在浩如煙海的電話名單中尋找意向客戶。電銷(xiāo)機(jī)器人的工作效率是比普通電話銷(xiāo)售人工高5倍的,每天可以外呼1000條電話。對(duì)于電話轉(zhuǎn)化率有要求的公司可以使用。為什么這么說(shuō)?只要是人,都會(huì)累,一個(gè)再有經(jīng)驗(yàn)的電話銷(xiāo)售,每天打200個(gè)電話,她可以保證每一通電話都是飽含激情,熱情滿滿的嗎?肯定是不行的,但是電銷(xiāo)機(jī)器人就可以做到,因?yàn)樗菣C(jī)器人,沒(méi)有自己的感情,即使被客戶拒絕了,她依然會(huì)包含熱情的進(jìn)行下一個(gè)電話的外呼,我們自己做個(gè)試驗(yàn),基本上每100個(gè)電話,就會(huì)少產(chǎn)出2-3個(gè)意向客戶,就是因?yàn)槲覀兊碾婁N(xiāo)機(jī)器人足夠的智能,可以覆蓋大多數(shù)客戶提出的問(wèn)題。 電話機(jī)器人沒(méi)有情緒,就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。萊蕪電銷(xiāo)機(jī)器人廠家
智能電銷(xiāo)機(jī)器人就能扮演普通電銷(xiāo)員的人物,在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出重要效果。北京防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
現(xiàn)在沒(méi)聽(tīng)過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人的人應(yīng)該很少了吧?起碼做生意、做業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該是都聽(tīng)過(guò)的。21世紀(jì),隨著人工智能的出現(xiàn),越來(lái)越多的領(lǐng)域出現(xiàn)在機(jī)器人代替人的情況。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也不例外,電銷(xiāo)機(jī)器人,就是代替人做營(yíng)銷(xiāo)、打電話的一款機(jī)器人。當(dāng)然,這個(gè)機(jī)器人與其它行業(yè)的機(jī)器人是不同的,它不是一個(gè)實(shí)物,就是一個(gè)電腦端后臺(tái),一套軟件加上語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。能夠識(shí)別客戶語(yǔ)音里面的關(guān)鍵詞,再用錄好上傳的語(yǔ)音,根據(jù)客戶語(yǔ)音里面的關(guān)鍵詞,調(diào)出錄好的語(yǔ)音來(lái)回答他,以達(dá)到智能電銷(xiāo)的目的。你如果想要讓它無(wú)限接近人工智能,你就要設(shè)定更多的關(guān)鍵詞,錄更多的語(yǔ)音。機(jī)器人的原理大概就是這樣子了,影響機(jī)器人功能的關(guān)鍵的點(diǎn)就是語(yǔ)音識(shí)別功能。如果這個(gè)功能不行,那基本上這機(jī)器人就沒(méi)辦法用了。因?yàn)槟氵B客戶說(shuō)的什么都不知道,你怎么知道用哪段語(yǔ)音去回答他?有一家上市公司就是做語(yǔ)音識(shí)別的,這家公司叫科大訊飛?,F(xiàn)在市面上應(yīng)該至少有一半的機(jī)器人是用它的識(shí)別系統(tǒng)。其實(shí),有了好的識(shí)別系統(tǒng),軟件也很成熟了,所以,市面上的電銷(xiāo)機(jī)器人用起來(lái)都是差不多的。大家拼的就是價(jià)格和服務(wù)。有些公司為了增加競(jìng)爭(zhēng)力,甚至一個(gè)月一個(gè)月來(lái)賣(mài)。就相當(dāng)于先低價(jià)給客戶去體驗(yàn)。你覺(jué)得好用,再續(xù)費(fèi)!北京防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
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