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IT服務(wù)管理流程報(bào)告

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-12-10

SiCAP針對(duì)制造行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題,基于Gartner行業(yè)研究報(bào)告,應(yīng)用OAuth2、IDaaS、IGA、IPS、UEBA等技術(shù),基于服務(wù)總線(xiàn)與數(shù)據(jù)總線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的賬號(hào)管理、認(rèn)證管理、授權(quán)管理和審計(jì)管理,提供針對(duì)制造行業(yè)身份管理與訪(fǎng)問(wèn)控制的解決方案,構(gòu)建了統(tǒng)一身份管理。SiCAP統(tǒng)一身份管理解決方案基于微服務(wù)技術(shù),具有高內(nèi)聚松耦合、易擴(kuò)展和易維護(hù)等特性;快速支持并適應(yīng)單機(jī)、雙機(jī)、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式,輕松滿(mǎn)足客戶(hù)的高負(fù)載容災(zāi)需求,甚至兩地三中心的部署要求。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議進(jìn)行運(yùn)維管控,如:黑白名單控制、命令審計(jì)等。IT服務(wù)管理流程報(bào)告

IT服務(wù)管理流程報(bào)告,智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng):SiCAP),是以ITSM2.0為基準(zhǔn),將行業(yè)內(nèi)新興的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技術(shù)理念與信息安全結(jié)合而形成的平臺(tái)型產(chǎn)品;包括用戶(hù)統(tǒng)一身份管理(IAM)、資產(chǎn)配置管理(CMDB)、業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控、安全運(yùn)維及綜合審計(jì)、IT服務(wù)管理(ITSM)、及數(shù)據(jù)智能分析六大產(chǎn)品模塊,為客戶(hù)打造一體化、可視化、自動(dòng)化、安全化、智能化的新一代IT管理平臺(tái)。將管理對(duì)象從安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀撕唾Y產(chǎn);收集并整理各系統(tǒng)數(shù)據(jù),以人和資產(chǎn)為基礎(chǔ),關(guān)聯(lián)統(tǒng)一,重新整合,形成上下文,為用戶(hù)提供360°可視性,并將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)接入平臺(tái),形成豐富的工具集,實(shí)現(xiàn)集中式事件響應(yīng),具備自動(dòng)化處置能力,做到數(shù)據(jù)打通、能力整合;構(gòu)建閉環(huán)體系,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),服務(wù)為中心,智能為支撐,場(chǎng)景為導(dǎo)向,打破信息孤島,將孤立的工具和資源連接起來(lái),由AI驅(qū)動(dòng),快速檢測(cè)、調(diào)查和自動(dòng)化響應(yīng),實(shí)現(xiàn)靈活適配的全場(chǎng)景智能運(yùn)維安全管理.


日志轉(zhuǎn)發(fā)智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP運(yùn)維防跳轉(zhuǎn)功能,控制運(yùn)維目標(biāo)合法性,嚴(yán)格限制越權(quán)操作。

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在處理敏感數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)時(shí),圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠(yuǎn)程桌面操控體驗(yàn),在運(yùn)維管理中*泛應(yīng)用。然而,這類(lèi)協(xié)議的使用也伴隨著安全風(fēng)險(xiǎn),比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)可能導(dǎo)致信息泄露。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心(SiCAP-OMA)能夠通過(guò)解析圖形協(xié)議的通信內(nèi)容,詳細(xì)記錄每一次遠(yuǎn)程會(huì)話(huà)的圖形界面操作,包括登錄、瀏覽、鍵盤(pán)輸入、文件傳輸?shù)刃袨?,能夠?qū)Σ僮鬟^(guò)程中的鼠標(biāo)行為、鍵盤(pán)行為、窗口標(biāo)題、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M(jìn)行全*記錄,并形成縮略圖可進(jìn)行播放;提供實(shí)時(shí)查看運(yùn)維過(guò)程錄像功能,管理員可監(jiān)控正在進(jìn)行的運(yùn)維操作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常行為;能夠?qū)\(yùn)維全過(guò)程進(jìn)行錄像,并提供錄像回放與下載功能進(jìn)行可視化重現(xiàn),便于事后審計(jì)。圖形協(xié)議審計(jì),可強(qiáng)化遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)控制的安全性,確保操作透明度與合規(guī)性,提高運(yùn)維審計(jì)效率,加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)管控與事故回溯.

在日常運(yùn)維工作中,不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同,針對(duì)重要決策,需要各個(gè)角色從不同角度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)性和可行性,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,減少錯(cuò)誤決策帶來(lái)的負(fù)面影響,提高決策的整體質(zhì)量。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心(SiCAP-OMA)提供多級(jí)審批流控制功能。對(duì)于電子密碼工單、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類(lèi)型,可針對(duì)不同的運(yùn)維場(chǎng)景,設(shè)置多級(jí)審批流,包括各審批階段的審批人范圍、審批權(quán)限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求,合理分配審批權(quán)限,確保重要決策處理經(jīng)過(guò)多個(gè)層級(jí)的審核與批準(zhǔn)。通過(guò)多級(jí)審批流控制,有助于提高決策的合理性和透明度,同時(shí)嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險(xiǎn).智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供代理審批功能,滿(mǎn)足日常運(yùn)維工作連續(xù)性。

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運(yùn)維中,需要經(jīng)常進(jìn)行文件傳輸操作,但數(shù)據(jù)泄露、運(yùn)維人員誤操作、惡意操作的情況作時(shí)有發(fā)生,企事業(yè)單位需要嚴(yán)格控制運(yùn)維人員能否在運(yùn)維過(guò)程中,進(jìn)行文件的上傳、下載、更新、復(fù)制、剪切、刪除等操作。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心(SiCAP-OMA)提供文件傳輸管控能力。在細(xì)粒度授權(quán)時(shí),針對(duì)FTP、SFTP、RDP、應(yīng)用協(xié)議的文件傳輸操作,可對(duì)資產(chǎn)賬號(hào)進(jìn)行全局或賬號(hào)級(jí)的權(quán)限管控,嚴(yán)格控制文件的操作權(quán)限,確保文件傳輸安全可控,同時(shí)全*記錄操作過(guò)程,便于事后合規(guī)審查和事故追責(zé),滿(mǎn)足審計(jì)需求。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可對(duì)資產(chǎn)、用戶(hù)、會(huì)話(huà)等進(jìn)行多標(biāo)簽管理。IAM系統(tǒng)

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP通過(guò)資產(chǎn)賬號(hào)收集實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)賬號(hào)有效監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)僵尸賬戶(hù)和未納管賬戶(hù)。IT服務(wù)管理流程報(bào)告

SiCAP-OMA小功能:運(yùn)維工作臺(tái)

背景:堡壘機(jī)作為運(yùn)維人員日常使用的工具,除滿(mǎn)足合規(guī)審計(jì)要求外,也需要幫助提高運(yùn)維工作效率。大多堡壘機(jī)產(chǎn)品的迭代更新只是不斷將功能進(jìn)行豐富與堆砌,功能入口零散,相關(guān)業(yè)務(wù)操作不連貫,用戶(hù)體驗(yàn)較差。SiCAP-OMA依賴(lài)于IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程理念,強(qiáng)化用戶(hù)使用場(chǎng)景,形成了運(yùn)維工作臺(tái),例如:運(yùn)維人員可以集中進(jìn)行運(yùn)維、申請(qǐng)等日常工作,主管可以集中處理審批、協(xié)作等相關(guān)事務(wù),使得工作入口更聚焦,操作更方便。運(yùn)維工作臺(tái)的設(shè)計(jì),可以將待處理工作集中化、聚焦化,簡(jiǎn)化操作步驟,從而有助于提升工作效率,提高用戶(hù)體驗(yàn)。 IT服務(wù)管理流程報(bào)告

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