在IT運維管理中，運維人員通常需要對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等各種系統(tǒng)使用文本命令進行的遠(yuǎn)程操作和維護。為了防止因誤操作、惡意攻擊或未授權(quán)訪問帶來的潛在風(fēng)險，通常需要進行嚴(yán)格的字符協(xié)議運維管控，確保運維操作合法可控。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）從多個方面提供字符協(xié)議運維管控。在權(quán)限管理方面，能夠精細(xì)化授權(quán)，確保每個運維人員只能執(zhí)行與其職責(zé)相符的操作命令；在事中控制方面，可以預(yù)先配置黑白名單命令，對危險或禁止執(zhí)行的命令立即觸發(fā)告警、阻斷甚至中斷會話，阻止?jié)撛谖：Φ陌l(fā)生；在操作審計方面，通過記錄所有字符命令操作，對運維人員的每一步操作進行實時審計追蹤，以便發(fā)生安全事件時進行回溯分析。字符協(xié)議運維控制，是實現(xiàn)嚴(yán)格訪問控制、實時監(jiān)控操作行為、強化審計追蹤以及降低風(fēng)險影響的重要手段，對于維護系統(tǒng)的安全性、合規(guī)性和可控性具有不可或缺的作用。智能運維安全管理平臺SiCAP密碼會同功能，滿足核*資產(chǎn)運維場景，確保高風(fēng)險操作和高價值信息的安全。Windows遠(yuǎn)程桌面

上訊信息InforCube SiCAP統(tǒng)一身份管理解決方案基于微服務(wù)技術(shù)，具有高內(nèi)聚松耦合、易擴展和易維護等特性；快速支持并適應(yīng)單機、雙機、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式，輕松滿足客戶的高負(fù)載容災(zāi)需求，甚至兩地三中心的部署要求。應(yīng)用集中管理:對企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一納管，集中管理，減少管理成本。身份集中管理:對賬號集中定義、集中維護，方便管理員進行身份管理。集中授權(quán)管理:構(gòu)建統(tǒng)一權(quán)限管理，集中授權(quán)，實現(xiàn)權(quán)限管理可視可控。特權(quán)賬號訪問管理智能運維安全管理平臺SiCAP支持操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件等資產(chǎn)類型的運維操作。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務(wù)管理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務(wù)管理過程分為5個主要的領(lǐng)域，即服務(wù)戰(zhàn)略管理、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)過渡、服務(wù)運營和不斷服務(wù)改進。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務(wù)戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務(wù)管理策略和計劃，包括制定服務(wù)目標(biāo)、需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級。2.服務(wù)設(shè)計（ServiceDesign）：服務(wù)設(shè)計涵蓋了識別、規(guī)劃以及定義所提供服務(wù)的目標(biāo)市場、流程、和資源等方面。3.服務(wù)過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導(dǎo)下，控制新服務(wù)的發(fā)布和舊服務(wù)的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識、契約和服務(wù)支持組件（如文檔和培訓(xùn)）的受控和安全。4.服務(wù)運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務(wù)。監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、硬件、應(yīng)用、安全和服務(wù)水平協(xié)議等各種資源。

SiCAP-OMA小功能：審核日志***

背景1：等保2.0明確規(guī)定，運維操作過程中應(yīng)保留不可更改的審計日志，數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法也要求企業(yè)對敏感數(shù)據(jù)加強管控，保障數(shù)據(jù)安全。背景2：堡壘機需要記錄運維日志，其中也會包括：賬號、密碼等敏感信息，如果不做任何處理，就會存在安全風(fēng)險。SiCAP-OMA會***保留原始日志文件，便于事后責(zé)任界定與原因追溯，同時提供靈活的審核日志***配置，能夠?qū)γ舾袛?shù)據(jù)進行***處理。審核日志***功能，可以幫助客戶滿足國家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保審核過程中的數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用等風(fēng)險。 智能運維安全管理平臺SiCAP支持多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行配置文件備份，確保需要時能迅速恢復(fù)系統(tǒng)。

上訊信息針對運營商客戶的實際需求，提出SiCAP運營商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化用戶管理平臺。

構(gòu)建完整一套用戶和組織機構(gòu)

可使整個企業(yè)維護一套用戶和組織機構(gòu)信息，然后與各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進行下發(fā)同步，并保持一致。

完善和增強業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化認(rèn)證

企業(yè)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶認(rèn)證可全權(quán)接管，提供豐富的認(rèn)證手段，客戶可靈活配置，對于**業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，可采用雙因素方式強化認(rèn)證。

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度全權(quán)限控制

可收集所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)角色、用戶組等信息，直接對用戶進行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度的權(quán)限分配和控制。

***標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)證管理對接規(guī)范

采用全套IAM技術(shù)框架，針對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供多種對接方式，方便各種應(yīng)用系統(tǒng)的接入。

通過流程和自動化技術(shù)驅(qū)動

提供自助式流程化服務(wù)，例如：員工入職，權(quán)限申請，崗位調(diào)整，離職等，保證事務(wù)有效推進，提高效率。

用戶賬號實時監(jiān)測與風(fēng)險防護

可收集各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問日志，通過大數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)，對用戶訪問操作進行實時監(jiān)測，快速有效防止異常訪問、繞行訪問、違規(guī)訪問等風(fēng)險。

智能運維安全管理平臺SiCAP提供防繞行審計，用戶根據(jù)審計結(jié)果及時完善防火墻策略，降低資產(chǎn)安全風(fēng)險。SSH權(quán)限

智能運維安全管理平臺SiCAP遵循三權(quán)分離原則，對常用角色權(quán)限進行內(nèi)置。Windows遠(yuǎn)程桌面

在處理敏感數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程訪問時，圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠(yuǎn)程桌面操控體驗，在運維管理中*泛應(yīng)用。然而，這類協(xié)議的使用也伴隨著安全風(fēng)險，比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權(quán)訪問可能導(dǎo)致信息泄露。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）能夠通過解析圖形協(xié)議的通信內(nèi)容，詳細(xì)記錄每一次遠(yuǎn)程會話的圖形界面操作，包括登錄、瀏覽、鍵盤輸入、文件傳輸?shù)刃袨?，能夠?qū)Σ僮鬟^程中的鼠標(biāo)行為、鍵盤行為、窗口標(biāo)題、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M行全*記錄，并形成縮略圖可進行播放；提供實時查看運維過程錄像功能，管理員可監(jiān)控正在進行的運維操作，及時發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常行為；能夠?qū)\維全過程進行錄像，并提供錄像回放與下載功能進行可視化重現(xiàn)，便于事后審計。圖形協(xié)議審計，可強化遠(yuǎn)程訪問控制的安全性，確保操作透明度與合規(guī)性，提高運維審計效率，加強潛在風(fēng)險管控與事故回溯.Windows遠(yuǎn)程桌面