在復(fù)雜問題排查或重要變更操作過程中，運(yùn)維人員通常需要邀請(qǐng)其他運(yùn)維人員共享或者協(xié)助操作當(dāng)前會(huì)話，以便共同解決問題，處理故障。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供邀請(qǐng)協(xié)助功能。運(yùn)維人員可針對(duì)運(yùn)維目標(biāo)資產(chǎn)，選擇有此設(shè)備運(yùn)維*限的運(yùn)維人員作為受邀人并主動(dòng)發(fā)起邀請(qǐng)；受邀人接收到邀請(qǐng)通知后，可在其待辦列表查看到邀請(qǐng)信息，并進(jìn)行協(xié)助。發(fā)起人也可隨時(shí)取消已發(fā)起邀請(qǐng)。通過邀請(qǐng)協(xié)助，能夠滿足多人協(xié)作場景下的運(yùn)維需求，提高工作效率。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可根據(jù)命令狀態(tài)、會(huì)話健康度等參數(shù)進(jìn)行會(huì)話自動(dòng)審核。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告

不同企事業(yè)單位在管理和決策中有各自獨(dú)特的業(yè)務(wù)邏輯和關(guān)注點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)表通常難以覆蓋所有用戶的特殊分析需求；若針對(duì)特殊需求進(jìn)行定制開發(fā)，不*會(huì)延長交付時(shí)間，也會(huì)增加用戶成本。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA），提供無需編碼的自定義報(bào)表，用戶能夠從多個(gè)數(shù)據(jù)源中靈活自主地選擇需要展示的數(shù)據(jù)字段，支持自定義篩選條件，提供多種圖形化展示方式，用戶可根據(jù)數(shù)據(jù)特性和應(yīng)用場景選擇合適的圖表形式，使數(shù)據(jù)更加直觀易懂。同時(shí)，可訂閱報(bào)表進(jìn)行定時(shí)生成與推送，便于數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤與關(guān)注。自定義報(bào)表功能為用戶提供了一個(gè)高度靈活的數(shù)據(jù)分析環(huán)境，能夠快速滿足不同用戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)分析需求，提高效率的同時(shí)也節(jié)省了建設(shè)成本。用戶組管理智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持對(duì)圖形協(xié)議進(jìn)行運(yùn)維管控，如：審計(jì)鼠標(biāo)、鍵盤輸入、標(biāo)題、剪切板等。

在運(yùn)維中，需要經(jīng)常進(jìn)行文件傳輸操作，堡壘機(jī)作為運(yùn)維操作的安全接入點(diǎn)和集中管控平臺(tái)，要求必須具備文件傳輸協(xié)議運(yùn)維能力，使運(yùn)維人員能夠?qū)δ繕?biāo)設(shè)備進(jìn)行文件的管理與維護(hù)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供文件傳輸協(xié)議運(yùn)維能力。運(yùn)維人員可以通過FTP、SFTP文件傳輸協(xié)議，對(duì)目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行文件上傳、下載、更新、復(fù)制、剪切、刪除等文件傳輸相關(guān)操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)設(shè)備的文件管控。文件傳輸協(xié)議運(yùn)維，簡化了運(yùn)維人員對(duì)目標(biāo)設(shè)備文件的管理流程，促進(jìn)了不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文件交互與共享。

在日常運(yùn)維工作中，不同角色人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不同，針對(duì)重要決策，需要各個(gè)角色從不同角度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)性和可行性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，減少錯(cuò)誤決策帶來的負(fù)面影響，提高決策的整體質(zhì)量。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供多級(jí)審批流控制功能。對(duì)于電子密碼工單、特殊運(yùn)維以及批量運(yùn)維等運(yùn)維類型，可針對(duì)不同的運(yùn)維場景，設(shè)置多級(jí)審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權(quán)限、以及審批人通知方式。企事業(yè)單位根據(jù)需求，合理分配審批權(quán)限，確保重要決策處理經(jīng)過多個(gè)層級(jí)的審核與批準(zhǔn)。通過多級(jí)審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時(shí)嚴(yán)格限制權(quán)限濫用的風(fēng)險(xiǎn)。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP支持FTP、SFTP等文件傳輸協(xié)議。

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA），是基于微服務(wù)框架，并通過IAM和CMDB，以及無引擎自動(dòng)化運(yùn)維、基于動(dòng)作流的運(yùn)維協(xié)議自適應(yīng)擴(kuò)展等理念或技術(shù)貫穿整個(gè)運(yùn)維場景，即從統(tǒng)一的運(yùn)維身份管理、集中細(xì)粒度的資源授權(quán)機(jī)制、全過程的操作控制與記錄、全操作過程的錄像回放到細(xì)粒度的操作審計(jì)，實(shí)時(shí)完整還原運(yùn)維場景，保障運(yùn)維身份可鑒別、權(quán)限可管控、風(fēng)險(xiǎn)可阻斷、操作可審計(jì)，助力企業(yè)合規(guī)審計(jì)，解決運(yùn)維安全問題，有效提升企業(yè)IT運(yùn)維管理水平。智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP提供工單運(yùn)維，滿足業(yè)務(wù)臨時(shí)授權(quán)需要。IT基礎(chǔ)設(shè)施

服務(wù)請(qǐng)求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告

在運(yùn)維中，不同運(yùn)維方式的操作存在差異，運(yùn)維人員的使用習(xí)慣各不相同。堡壘機(jī)作為運(yùn)維操作的安全接入點(diǎn)和集中管控平臺(tái)，需要支持包含多種運(yùn)維方式，其中，客戶端運(yùn)維支持多種運(yùn)維工具以及更為*泛的協(xié)議類型，更好的適應(yīng)不同運(yùn)維人員的使用習(xí)慣。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供客戶端運(yùn)維。系統(tǒng)內(nèi)置Windows/Mac OS/Linux等操作系統(tǒng)的主流運(yùn)維工具，可供用戶自由選用。同時(shí)，能夠針對(duì)不同的操作系統(tǒng)、協(xié)議類型，分別設(shè)置全局或個(gè)人的默認(rèn)運(yùn)維工具，滿足用戶差異性需求?？蛻舳诉\(yùn)維，滿足不同運(yùn)維人員的操作習(xí)慣，提升運(yùn)維效率。特權(quán)賬號(hào)報(bào)告