無法有效地與客戶和員工溝通如何解決？建設項目需要很多人之間的協(xié)調。作為一個建設項目經(jīng)理，在有限的項目時間中，需要與多個利益相關者進行溝通——包括和客戶討論需求或者向內部項目團隊解釋工作。當這個需要溝通的次數(shù)乘以每次溝通所需的時間和工作量，我們得到的結果往往就是失控的工作量。而且，一次失敗的溝通是會產(chǎn)生多米諾骨牌效應的，甚至有可能延誤后續(xù)所有的節(jié)點，所以我們說有效的溝通對管理建設項目是至關重要的。那么工程項目管理軟件具有什么樣的作用呢？工程項目管理軟件，首先會很大程度上幫助避免低效的工作，例如可以同步優(yōu)化前期項目計劃，避免工程量出現(xiàn)大幅偏差。重要的項目成本信息和重要文檔，可以實時存儲和允許相應權限人員查看，有助于按照項目規(guī)劃的進度、質量和預算來交付項目。工程總承包項目的工程量管理是保證項目成功的重要因素之一。株洲移動化工程總承包管理平臺管理成本

工程總承包項目如何采購設備材料？工程總承包中設備材料采購的管理分為兩個層次，一是在企業(yè)采購部，一是在項目部。一般企業(yè)采購管理職能由企業(yè)采購部門負責。由企業(yè)采購部門負責的采購，可以加強設備材料采購前期的詢價、標書的編制、廠家的資質審查、招評標等大量的組織工作，增強采購能力，節(jié)約采購費用，保證設備材料的質量，并有利于施工組織，降低管理成本。站在工程整體的立場上看，統(tǒng)籌供需可以使采購管理工作貫穿于總承包項目項目管理的各個階段，克服分散管理中多層次采購、多渠道供料的低效狀態(tài)，同時實現(xiàn)了施工管理與采購管理職能的分離，充分發(fā)揮各專業(yè)部門的作用，為工程帶來更大的經(jīng)濟效益。蘭州移動時代的工程總承包管理平臺管理質量成本計劃和預算要基于工程設計和施工方案。

市場經(jīng)營階段工作流程：市場經(jīng)營階段的主要工作內容包括:收集工程總承包項目信息、分析與篩選項目信息、跟蹤項目等(圖1)。一般由企業(yè)經(jīng)營部門通過公開招投標、主動來電來函、客戶介紹等多種渠道收集工程總承包項目信息。項目信息收集后，企業(yè)經(jīng)營部門和技術支持部門綜合項目規(guī)模、商務條件、風險因素、建設周期、市場需求等因素，對收集的項目信息進行分析，篩選出具有潛在投標價值的項目。之后，企業(yè)經(jīng)營部門和技術支持部門負責對具有潛在投標價值的項目進行跟蹤，收集項目建設方、項目背景、有利條件、不利因素等資料。

對業(yè)主而言，與傳統(tǒng)設計、施工分別招標的模式相比，EPC工程總承包模式的優(yōu)勢主要有： 合同關系簡單清晰。EPC 工程總承包模式將過去分別簽署的設計、施工、采購等多個合同簡化為EPC工程總承包合同，合同主體簡化，合同關系簡單清晰，業(yè)主的建設過程管理責任、審計的工作量和風險源數(shù)量大幅度降低，有助于業(yè)主方管理的主動。 溝通渠道更為直接。EPC 工程總承包模式是集設計、采購、施工為一體的承包方式。通過這種將專業(yè)化程度高、彼此熟悉的各分工單位匯集在一起的總承包模式，有助于減小溝通環(huán)節(jié)，提高項目工作效率和建設速度，科學合理分配項目工期，實現(xiàn)工程優(yōu)化。同時，由于EPC 工程總承包項目投標時，需要投標單位在編制投標文件時需要完成一定深度的圖紙設計，投標單位的投標成本大幅增加，所以從一定程度上減少了肆意報名、無誠意的投標行為，一定程度上提高了投標的針對性和有效性。 適宜采用工程總承包模式的項目：建設內容明確、技術方案成熟的項目，適宜采用工程總承包方式。（引自住建部《工程總承包管理辦法》）工程量管理是工程總承包管理的重要部分。

《工程總承包管理辦法》分為4章，包括總則、發(fā)包和承包、項目實施、附則，共28條，《管理辦法》的適用范圍為房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包活動及其監(jiān)督管理，工程總承包范圍為設計、采購、施工或者設計、施工等階段總承包，工程總承包單位對質量、安全、工期和造價等負責?！豆芾磙k法》要求，工程總承包單位應當對其承包的全部工程質量、安全、工期和造價負責，分包不免除其責任。工程總承包單位、工程總承包項目經(jīng)理依法承擔質量終身責任。在工程總承包項目中，質量是基礎的要素之一，直接關系到工程的安全性和可靠性。衡陽移動時代的工程總承包管理平臺管理施工

成本管理是工程總承包管理的一個重要方面，其精細程度直接影響到工程總承包項目的成本控制和管理水平。株洲移動化工程總承包管理平臺管理成本

企業(yè)工程總承包業(yè)務可以通過打造“八個專業(yè)團隊：市場營銷管理團隊、設計控概管理團隊、采購招標管理團隊、計劃工籌管理團隊、施工方案管理團隊、商務合約管理團隊、財務資金管理團隊、協(xié)調組織管理團隊，工程總承包商務管理體系由集團（局）、公司、總承包項目經(jīng)理部、專業(yè)分包項目部四級組成，每一級均設置商務合約部，其基礎性工作內容是商務談判、合同管理、成本管理、變更管理、索賠管理和計量支付，運用項目責任成本管理工具，將項目合同造價和項目責任成本區(qū)分開，達到價本分離目的株洲移動化工程總承包管理平臺管理成本

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