要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的**員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(**員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。6.要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說明情況及處置后達(dá)到的效果。上海食堂承包的場(chǎng)地選擇。江蘇有什么食堂承包種類
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),1999年,中國(guó)全年共接待海外游客7270萬,國(guó)內(nèi)出游人數(shù)達(dá)7.19億人次,旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣?;蚴窍锣l(xiāng)去指導(dǎo)他們使用,是一個(gè)新市場(chǎng)方向。城市格局2009年12月,家電城市格局基本穩(wěn)定,在液晶電視市場(chǎng)上,國(guó)外品牌市場(chǎng)份額有所上升,國(guó)內(nèi)品牌有所下降,但仍在高位。市場(chǎng)普遍預(yù)期2010年彩電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于激烈,外資彩電品牌可能大舉降價(jià)以搶占市場(chǎng)份額,同時(shí)國(guó)內(nèi)彩電品牌之間由于面板供應(yīng)和模組自制帶來的競(jìng)爭(zhēng)力差異將有所縮小。我們認(rèn)為,國(guó)內(nèi)品牌的整體份額將維持在比較平穩(wěn)的水平上,市場(chǎng)或更多地被外資品牌所占領(lǐng)。國(guó)內(nèi)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)或趨于激烈,但更著重于特色營(yíng)銷而非簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。外資品牌2010年的競(jìng)爭(zhēng)策略基本確定,大部分仍趨于保守。雖然2009年第三季度外資品牌占有率逐月回升,但平均占有率仍低于30%。即使考慮到外資品牌應(yīng)用更為激進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,我們認(rèn)為其2010年的占有率仍將穩(wěn)定在30%左右,不會(huì)有大幅的提升。從經(jīng)濟(jì)角度分析,外資江蘇旅游食堂承包有用嗎食堂承包公司哪家好?
就餐模式
半固定就餐
所謂的半固定就餐模式就是:廠方每個(gè)月將固定了的餐費(fèi)(比如管理450元/月、員工240元/月)統(tǒng)一充值到IC卡上;員工持IC卡可自由選擇在不同檔次以及不同品種的窗口消費(fèi),也可以到便利店買飲料等。當(dāng)月未使用完的固定餐費(fèi)不會(huì)計(jì)入下個(gè)月餐費(fèi),也不算作現(xiàn)金直接補(bǔ)貼給員工,而是到月底直接清零。
自由就餐
所謂的自由就餐模式就是:消費(fèi)者在飯?zhí)糜貌颓?,可自由選擇不同窗口以及不同價(jià)位的食品刷卡消費(fèi);食品包含套餐、單個(gè)全葷、小炒、面點(diǎn)擋、小吃、麻辣燙等等;飯?zhí)眯柚贫ū容^低餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如3-15元/餐),以保證員工自由選擇自由消費(fèi)的權(quán)益。~
五常法看似簡(jiǎn)單,卻蘊(yùn)含者深刻的管理思想和企業(yè)文化,從以下傳統(tǒng)的管理 觀念與“五常法”創(chuàng)新觀念來看,在企業(yè)截然相反的“路線圖”中可以看出兩者的差異所在。
餐飲業(yè)出現(xiàn)了的兩個(gè)趨勢(shì),一是客人越來越成熟,服務(wù)要求越來越高,越來越挑剔,二是服務(wù)員越來越難招,流動(dòng)量越來越大,如何才能解決這個(gè)矛盾呢,通過創(chuàng)新管理,環(huán)境布置簡(jiǎn)介明快,更趨向人性化,為客人提供一個(gè)清潔舒適的就餐環(huán)境,使客人有賓至如歸的感覺。
在當(dāng)今瞬息萬變的環(huán)境里,企業(yè)吸有在變化中不斷調(diào)整,保持健康創(chuàng)新的發(fā)展,并將這種省略轉(zhuǎn)變成慣性,通過有效的創(chuàng)新管理不斷表達(dá)出來,才能獲得并持續(xù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑成功 食堂承包怎么選?上海韻瑋告訴您。
利物勝餐廳服務(wù)線→午餐
利物勝園區(qū)餐廳自選午餐餐線安排: 一尾漁餐飲公司以個(gè)性化、多樣化服務(wù)為特色組成3條供餐檔口。(平均消 費(fèi)15元)
分別提供:(每天午餐就餐人數(shù)500人次)
1號(hào)服務(wù)線:(鐵板、干鍋等特色套餐)主要提供比較有特色的快速簡(jiǎn)餐,體現(xiàn)時(shí)尚、特色、健康、簡(jiǎn)約的服務(wù)理念, 每天提供至少4種特色餐品供利物勝園區(qū)就餐員工選擇。
2號(hào)服務(wù)線:(零點(diǎn)自選餐):主要提供本幫、淮陽(yáng)菜、川菜、魯菜、粵菜等多種口味中式精品炒菜,供員工自由選 擇,自由搭配,豐儉隨意。為徹底避免眾口難調(diào)的現(xiàn)象,鳳凰樓餐廳以豐富的菜肴品種口味徹底挑戰(zhàn)你的味蕾體驗(yàn)。
3號(hào)服務(wù)線:(面食點(diǎn)心餐):為了滿足喜好面食點(diǎn)心員工的就餐需求。面食點(diǎn)心檔口內(nèi)供應(yīng)特色面食、南北方點(diǎn)心、 水餃餛飩等。~ 上海食堂承包的詳細(xì)介紹。江蘇旅游食堂承包有用嗎
食堂承包預(yù)算怎么做?江蘇有什么食堂承包種類
就餐模式
半固定就餐
所謂的半固定就餐模式就是:廠方每個(gè)月將固定了的餐費(fèi)(比如管理450元/月、員工240元/月)統(tǒng)一充值到IC卡上;員工持IC卡可自由選擇在不同檔次以及不同品種的窗口消費(fèi),也可以到便利店買飲料等。當(dāng)月未使用完的固定餐費(fèi)不會(huì)計(jì)入下個(gè)月餐費(fèi),也不算作現(xiàn)金直接補(bǔ)貼給員工,而是到月底直接清零。
自由就餐
所謂的自由就餐模式就是:消費(fèi)者在飯?zhí)糜貌颓?,可自由選擇不同窗口以及不同價(jià)位的食品刷卡消費(fèi);食品包含套餐、單個(gè)全葷、小炒、面點(diǎn)擋、小吃、麻辣燙等等;飯?zhí)眯柚贫ū容^低餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如3-15元/餐),以保證員工自由選擇自由消費(fèi)的權(quán)益 江蘇有什么食堂承包種類
上海韻瑋餐飲管理有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是食品、飲料,擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理,會(huì)務(wù)服務(wù),物業(yè)管理等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司從事食品、飲料多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。餐飲管理立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。