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要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的**員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(**員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。6.要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果上海食堂承包方案設(shè)計。寧波**食堂承包是什么
個人衛(wèi)生管理:
① 員工須持衛(wèi)生防疫站健康證方可上崗,并定期接受體檢。
② 員工須接受衛(wèi)生培訓,保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作服,使自己保持良好的工作風貌。
③ 在工作范圍內(nèi)不得隨地吐痰、吸煙、留長指甲、涂口紅等;工作時間中嚴禁談笑打鬧、不得在廚房內(nèi)洗滌衣物。
④ 保持良好的衛(wèi)生操作習慣,上班時穿好工作服,戴好標識牌、工帽、口罩,不得對食品咳嗽、打噴嚏及其它不衛(wèi)生動作,不允許用勺直接嘗味。
⑤ 員工有感冒等疾病時須休假,以免造成食物。 南京食堂承包質(zhì)量推薦食堂承包怎么選?上海韻瑋告訴您。
利物勝園區(qū)餐廳位于寶山工業(yè)園區(qū)山連路511號,隸屬于利物勝集團投資管理的(屬 于半商業(yè)化餐廳) 1、通過一尾漁**菜單庫(一尾漁菜單系統(tǒng)擁有1600道菜肴可供利物勝園區(qū)餐廳進行選 擇,同時還在不定時的更新和增加中)的支持,每天三餐菜式不重樣,每周菜單不重復(fù), 并且每兩周的新菜品種高于20%;每周三提供下周菜單可以保證數(shù)周內(nèi)餐式不重樣。 2、一尾漁各系列菜肴,將輪番出現(xiàn)在風味菜服務(wù)線上,并將根據(jù)各系列的受歡迎程度, 調(diào)整出現(xiàn)的頻率,推出保留菜等,以更好地滿足了利物勝園區(qū)就餐員工的需求。 3、每月可提供3-4個創(chuàng)新菜品。
所講的鐵板“席前料理”,就是將廚房與餐桌進行**,把廚房內(nèi)的灶具搬到廳面與包廂、把餐桌與灶具合二為一。而**原始的“鐵板燒”則是方型鐵板與木制臺面相接合的簡易造型,這種臺面是三邊有桌面供客人用餐使用、一邊沒有臺面便于廚師現(xiàn)場操作。鐵板下方有爐子加熱,廚師當著客人面燒制每一道菜肴和食品。這樣一來、廚師食客面對面、同臺合作;廚師現(xiàn)場燒制菜肴、客人當時享用。廚師在燒菜的過程中每一個小動作、都難逃客人法眼、眼見為凈、吃的放心;眼見為實、邊用餐邊欣賞大廚們的精彩廚藝,刀叉等用具表演雜耍的真功夫;每一道菜、每一個程序、所下的配料與調(diào)料、都竟現(xiàn)眼前,精美的制作、增進了食欲。食客們完全根據(jù)自己的喜好選擇食物,在吃的過程中和廚師交流、切磋有關(guān)做菜的技巧與經(jīng)驗,甚至客人還可以即興上臺操作,按自己的意愿為家人和朋友獻技;增加了烹飪的透明度和親切感,使用餐變成了一種增進交流、培養(yǎng)情趣的方式;此種料理又是分餐制,讓客人真正體會到“以客為尊”的至高服務(wù)??芍^是一種做法獨特、堪稱一絕的食文化隨著社會的進步和科技的發(fā)展,金屬制品在工業(yè)、也給社會創(chuàng)造越來越大的價值。
1.2管理制度1.2.1 廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管,再由行政部門指定人員采購,購回之單據(jù)按程序:行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財務(wù)出納處銷帳1.2.2 廚房所購回之食品,由行政部門每周不定期進行抽查,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量、重量。對不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。1.2.3 任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。1.2.4 餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。1.2.5 餐具必須每日進行一次清查盤點,除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時需及時查明原因并追究責任。加工成本高,只有在大批量生產(chǎn)的情況下成本才合理。浙江正規(guī)食堂承包質(zhì)量推薦
是指將成型金屬高溫加熱以進行重新造型,屬勞動密集型生產(chǎn)。寧波**食堂承包是什么
利物勝餐廳服務(wù)線→午餐
利物勝園區(qū)餐廳自選午餐餐線安排: 一尾漁餐飲公司以個性化、多樣化服務(wù)為特色組成3條供餐檔口。(平均消 費15元)
分別提供:(每天午餐就餐人數(shù)500人次)
1號服務(wù)線:(鐵板、干鍋等特色套餐)主要提供比較有特色的快速簡餐,體現(xiàn)時尚、特色、健康、簡約的服務(wù)理念, 每天提供至少4種特色餐品供利物勝園區(qū)就餐員工選擇。
2號服務(wù)線:(零點自選餐):主要提供本幫、淮陽菜、川菜、魯菜、粵菜等多種口味中式精品炒菜,供員工自由選 擇,自由搭配,豐儉隨意。為徹底避免眾口難調(diào)的現(xiàn)象,鳳凰樓餐廳以豐富的菜肴品種口味徹底挑戰(zhàn)你的味蕾體驗。
3號服務(wù)線:(面食點心餐):為了滿足喜好面食點心員工的就餐需求。面食點心檔口內(nèi)供應(yīng)特色面食、南北方點心、 水餃餛飩等。 寧波**食堂承包是什么
上海韻瑋餐飲管理有限公司致力于食品、飲料,是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下企業(yè)管理,會務(wù)服務(wù),物業(yè)管理深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于食品、飲料行業(yè)的發(fā)展。餐飲管理憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。