當(dāng)下,是大數(shù)據(jù)時(shí)代,也是智能化時(shí)代,所有催收機(jī)構(gòu)選擇走合規(guī)化發(fā)展時(shí),盈利成了他們難攻克的問題。每天需要提醒客戶還款的有很多,催收員每天撥打的電話有限。如果增加催收員的數(shù)量,對于企業(yè)來說又是提高成本得不償失的事;增加催收員的撥打量,增加員工工作時(shí)長,對員工而言又是不夠人性化的選擇。如何讓這兩者平衡,企業(yè)開始尋找解決的方法。這時(shí)就有越來越多的催收公司把目光轉(zhuǎn)向了AI行業(yè),北京簽里眼自主研發(fā)的智能電話機(jī)器人很快受到了催收企業(yè)的關(guān)注。簽里眼AI電話機(jī)器人通過專業(yè)的話術(shù)、真人式配音與借款人溝通交流,提醒客戶按時(shí)還款,完美解決了催收企業(yè)的痛點(diǎn)。簽里眼小g機(jī)器人每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話,還能自動(dòng)記錄每一通電話的內(nèi)容,并以語音和文字兩種方式存儲(chǔ)在企業(yè)后臺(tái)賬戶,工作效率是人工坐席的4-5倍,同時(shí)還降低了企業(yè)的用人成本。簽里眼催收平臺(tái)深度集成催收機(jī)器人。杭州自動(dòng)外呼催收機(jī)器人優(yōu)勢
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用,催收領(lǐng)域也已進(jìn)入智能化時(shí)代。智能催收機(jī)器人的出現(xiàn),成為大多金融、銀行企業(yè)催收的新選擇,簽里眼智能外呼機(jī)器人也由此進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的視線,與企業(yè)共同解決人工催收所帶來的難題。簽里眼智能外呼機(jī)器人是如何輕松應(yīng)對這些問題的呢?1)針對同一用戶需要反復(fù)進(jìn)行催收的問題,將事先需要外呼的逾期客戶篩選出來,設(shè)置不同的呼叫機(jī)制,如逾期1周提醒、逾期2周提醒等策略,外呼機(jī)器人就能自動(dòng)外呼進(jìn)行催收,并且催收機(jī)器人每天能夠處理的逾期客戶量是人工的數(shù)倍,還能夠做到7*24小時(shí)無休運(yùn)行,節(jié)省企業(yè)催收部門的人力資源。2)大量空號(hào)、未接通電話占據(jù)催收員工作時(shí)間的問題,可以將需要催收的用戶,先統(tǒng)一使用智能外呼機(jī)器人進(jìn)行外呼,將空號(hào)、未接通用戶、可接通用戶篩選出來。針對空號(hào)用戶進(jìn)一步制定有效催付策略,對未接通用戶使用外呼機(jī)器人重復(fù)進(jìn)行外呼,可接通的用戶再分配由機(jī)器人或是人工催付,有效避免了人工催付員在空號(hào)、未接通用戶身上的時(shí)間浪費(fèi)。南京電話催收機(jī)器人智能催收欠款催收機(jī)器人-簽里眼-RPA機(jī)器人服務(wù)商-自動(dòng)替代人工操作。
智能電話機(jī)器人電話是近年來隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展而興起的通訊工具,它可以通過自然語言理解、語音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話接待、咨詢、客服等業(yè)務(wù)。作為一種智能通訊產(chǎn)品,智能電話機(jī)器人電話的應(yīng)用范圍非常廣,不僅可以用于企業(yè)客服,還可用于醫(yī)療、教育、金融等不同領(lǐng)域。簽里眼智能電話機(jī)器人電話可以代替人工客服,降低企業(yè)的人力成本,提高效率。簽里眼智能電話機(jī)器人電話可以為客戶提供24小時(shí)不間斷的咨詢服務(wù),即使客服不在工作時(shí)間內(nèi),也可以及時(shí)回復(fù)客戶的問題。簽里眼智能電話機(jī)器人自然語言處理技術(shù)可以使機(jī)器人電話更加智能化,可以根據(jù)顧客問題的意圖和語義,進(jìn)行快速的智能匹配,更加準(zhǔn)確地解決問題。簽里眼智能電話機(jī)器人電話集中管理企業(yè),根據(jù)客戶需求和習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),提升客戶滿意度。在客服領(lǐng)域,簽里眼智能電話機(jī)器人電話的應(yīng)用是相當(dāng)廣的。它可以幫助客戶解決常見問題,提供快速準(zhǔn)確的服務(wù),減少客服人員的工作量,提升客戶滿意度。不僅如此,簽里眼智能電話機(jī)器人電話還可以進(jìn)行**的記錄和分析,為企業(yè)提供更及時(shí)有效的服務(wù)。
應(yīng)用場景示例:首輪溝通,電聯(lián)過濾甄別意向客戶企業(yè)獲得銷售線索時(shí),需對大量客戶電聯(lián),但因拒絕率和拒溝通率超高,人工參與容易影響情緒造成誤判機(jī)器人外呼省時(shí)省力,保持7*24小時(shí)情緒穩(wěn)定,判定結(jié)果更標(biāo)準(zhǔn)客觀,降低人工成本;電話通知:重要信息告知信息準(zhǔn)確傳達(dá)例如:優(yōu)惠信息、活動(dòng)信息、快遞信息、會(huì)議通知、上課時(shí)間、保費(fèi)繳納等信息,解決短信通知的觸發(fā)率低現(xiàn)象獲取并篩選意向客戶提高撥打效率,減少人工投入了解觸達(dá)率,調(diào)整營銷策略;用戶信息核查:失聯(lián)核查溝通風(fēng)險(xiǎn)提前告知金融企業(yè)中,需要及時(shí)把控失聯(lián),為企業(yè)及時(shí)挽回?fù)p失和提前預(yù)警節(jié)省傳統(tǒng)人工外呼的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化失聯(lián)核查流程。幫助人工快速完成過濾,高效精細(xì)篩選失聯(lián)客戶;簽里眼催收機(jī)器人日均過千催收催繳量,以1抵5,24h呼叫工作+高接通率,降低企業(yè)催繳成本全程情緒穩(wěn)定,合規(guī)催收催繳提供精細(xì)識(shí)別,智能打斷多輪對話等多項(xiàng)智能服務(wù);智能催收機(jī)器人如何實(shí)現(xiàn)高效化、合規(guī)化、一體化發(fā)展?
在近年來監(jiān)管合規(guī)壓力之下,貸后管理產(chǎn)業(yè)鏈不斷升級(jí):越來越多消費(fèi)金融參與主體(比如頭部消金公司)將催收由外包轉(zhuǎn)向內(nèi)部,且催收行為“科技化”(如啟用AI機(jī)器人、AI學(xué)習(xí)等)含量越來越高。“現(xiàn)在黑中介和反催收很猖獗,會(huì)刻意引發(fā)客戶不滿情緒,進(jìn)而投訴機(jī)構(gòu)催收態(tài)度不好。我們自己催收,保證合法合規(guī)。”該公司相關(guān)高管表示,經(jīng)過多年摸索,其已經(jīng)可以通過技術(shù)手段持續(xù)攻克催收難題。具體來看,即通過語音交互合成、智能催收策略、智慧虛擬職場等科技創(chuàng)新成果,打造數(shù)智化催收體系。通過簽里眼小g的AI催收質(zhì)檢系統(tǒng),100%覆蓋全渠道的催收行為,通過AI可以快速定位并檢測每一個(gè)具體事件與時(shí)間點(diǎn),是否存在違規(guī)的語言或過于激烈的情緒,進(jìn)而即時(shí)糾正,比較大限度保證催收合規(guī)和提升效能?!睋?jù)悉,目前簽里眼小gAI催收機(jī)器人已經(jīng)近2萬個(gè),角色也超過200種。越來越多頭部的消費(fèi)金融公司都在積極運(yùn)用海量的用戶基數(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘及分析、貸后策略管理等先進(jìn)技術(shù)手段,發(fā)揮自身金融科技優(yōu)勢,整合貸后管理業(yè)務(wù)。例如,建設(shè)智能分揀中心,讓人工智能輔佐專業(yè)人員在**合適的時(shí)間,通過合適的手段,完成合適的案件。智能催收時(shí)代真的來了么?是的,它真的來了-簽里眼小g。南京第三方催收機(jī)器人適合催收的軟件
簽里眼智能語音催收機(jī)器人幫您解決難題。杭州自動(dòng)外呼催收機(jī)器人優(yōu)勢
伴隨著居民消費(fèi)水平的升級(jí),借貸的需求不斷增大,各類創(chuàng)新型金融借貸業(yè)務(wù)飛速的發(fā)展,不良資產(chǎn)總額以及不良資產(chǎn)率也在節(jié)節(jié)攀升上升。據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,2017年全年,全國網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)成交量達(dá)到2.8萬億元,同比2016年增長了35.9%,按業(yè)內(nèi)平均壞賬率10-15%推算,2017年將新增2800-4200億元的不良資產(chǎn)。截至2017年末,全國8551家小貸公司余額9799億元,粗略估計(jì)不良資產(chǎn)至少在1000億元,截至2017年第三季度末,央行逾期半年未償總額近663億元。不過,難點(diǎn)不在于體量,而在于催收本身。如何進(jìn)行催收一直是消費(fèi)金融領(lǐng)域普遍存在的問題,其中催收不當(dāng)導(dǎo)致的行為更是備受詬病和輿論譴責(zé)。隨著消費(fèi)金融越來越熱,對催收平臺(tái)的要求也越來越高,特別是消費(fèi)金融的借貸規(guī)模呈現(xiàn)小而散特點(diǎn),原有的人工坐席已完全沒辦法滿足現(xiàn)有需求,對智能催收的需求越來越急迫。每一個(gè)時(shí)代的艱巨問題都會(huì)被新的技術(shù)解決,在這催收亂象從生的時(shí)代,AI技術(shù)+催收成為了新的亮點(diǎn),新的征程。北京簽里眼采用國內(nèi)AI技術(shù),率先研發(fā)出智能語音交互催收機(jī)器人,取名“小g”。杭州自動(dòng)外呼催收機(jī)器人優(yōu)勢
北京簽里眼科技有限公司是一家從事雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,成立于2020-02-26。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念,以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。公司主要經(jīng)營雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,均通過數(shù)碼、電腦行業(yè)檢測,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上面苦下功夫,一份份的不懈努力和付出,打造了簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄產(chǎn)品。我們從用戶角度,對每一款產(chǎn)品進(jìn)行多方面分析,對每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計(jì)、精心制作和嚴(yán)格檢驗(yàn)。雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品滿足客戶多方面的使用要求,讓客戶買的放心,用的稱心,產(chǎn)品定位以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為重心,公司真誠期待與您合作,相信有了您的支持我們會(huì)以昂揚(yáng)的姿態(tài)不斷前進(jìn)、進(jìn)步。