曾經(jīng)網(wǎng)上有個(gè)熱門(mén)話(huà)題:人工智能火爆之后,引發(fā)了人們對(duì)人工智能的一系列思考,在不遠(yuǎn)的人工智能時(shí)代,“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示:“人工智能將取代50%工作,電話(huà)銷(xiāo)售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)比較大;人工智能是一把雙刃劍,在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用,但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加,中國(guó)市場(chǎng)人口紅利的消失殆盡,越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明:人力成本會(huì)越來(lái)越高。企業(yè)雇傭電話(huà)銷(xiāo)售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下,電話(huà)銷(xiāo)售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。在這一趨勢(shì)下,市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的電話(huà)銷(xiāo)售外包業(yè)務(wù),而簽里眼的電話(huà)銷(xiāo)售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù),為top企業(yè)提供人工智能化的電銷(xiāo)外包服務(wù),簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)線(xiàn)索,并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 一個(gè)機(jī)器人智能外呼系統(tǒng)模板主要有哪些個(gè)部分組成?廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
智能外呼系統(tǒng)的原理是通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼的。它可以根據(jù)客戶(hù)的意向和行為進(jìn)行外呼,并且可以自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)言,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)合有:智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場(chǎng)合,如市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、銷(xiāo)售推廣、客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)等。其中,①市場(chǎng)調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,以了解市場(chǎng)需求,為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,以了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度,為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷(xiāo)售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳,以促進(jìn)銷(xiāo)售。④客戶(hù)服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。⑤售后服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后服務(wù),以保證產(chǎn)品質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)必備的一個(gè)系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,節(jié)省人力成本,同時(shí)也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。 北京ai人工智能外呼系統(tǒng)哪家好智能外呼系統(tǒng)——智能電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人-簽里眼科技有限公司帶你深入解析!
智能外呼系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類(lèi):㈠、以回訪,通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進(jìn)行開(kāi)戶(hù)回訪、賬戶(hù)異常的回訪、軟件登陸的語(yǔ)音驗(yàn)證碼、生活繳費(fèi)、罰款欠費(fèi)到期的回訪、催收,消費(fèi)體驗(yàn)的回訪。㈡、以推廣、銷(xiāo)售、介紹、邀約為主的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè),拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。如特產(chǎn)水果、堅(jiān)果、茶葉等雜物的銷(xiāo)售,保險(xiǎn)、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號(hào)進(jìn)行變相營(yíng)銷(xiāo)家用電器直營(yíng)店等等。但凡是可以通過(guò)發(fā)傳單,電話(huà)銷(xiāo)售之類(lèi)的低效營(yíng)銷(xiāo),都可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼來(lái)解決。
針對(duì)智能外呼場(chǎng)景分為 ㈠復(fù)雜場(chǎng)景(默認(rèn)畫(huà)布):①滿(mǎn)意度回訪 - 根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況,自動(dòng)觸發(fā)回訪任務(wù)。通過(guò)預(yù)設(shè)好的對(duì)話(huà)模板,精細(xì)收集客戶(hù)不同反饋,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對(duì)會(huì)話(huà)打標(biāo)分類(lèi)。大幅減少客服人員手動(dòng)外呼成本。②業(yè)務(wù)提醒 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶(hù)相關(guān)變動(dòng),有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖,有效的做出各種應(yīng)對(duì),提高整體效果。 ㈡復(fù)雜場(chǎng)景(對(duì)話(huà)機(jī)器人畫(huà)布):①用戶(hù)調(diào)研流調(diào) - 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,對(duì)終端用戶(hù)發(fā)起流調(diào)調(diào)研任務(wù)。通過(guò)預(yù)設(shè)好的對(duì)話(huà)模板,精細(xì)采集集客戶(hù)的信息,并按照業(yè)務(wù)標(biāo)簽對(duì)會(huì)話(huà)打標(biāo)分類(lèi)。大幅減少客服人員手動(dòng)外呼成本。②催收 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定用戶(hù)還款意愿,還款日期等,自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),獲取客戶(hù)情況,有效降低人工成本。機(jī)器人可根據(jù)預(yù)設(shè)模型和意圖,有效的做出各種應(yīng)對(duì),提高整體效果。隨著人工智能的快速發(fā)展,簽里眼智能呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生!
簽里眼智能外呼系統(tǒng)擁有技術(shù)穩(wěn)定支撐:采用國(guó)內(nèi)拔尖的語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù),在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)制整合,用戶(hù)無(wú)需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié),即可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)外呼,充分保證語(yǔ)音外呼準(zhǔn)確性和人性化要求?!锻夂艚?jīng)驗(yàn)豐富》:深耕呼叫中心領(lǐng)域十余年,服務(wù)數(shù)百家企業(yè),積累了諸多行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提煉出多個(gè)典型外呼場(chǎng)景及配套專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù),擁有豐富的行業(yè)外呼流程庫(kù),快速?gòu)?fù)制推廣?!读鞒讨谱骱?jiǎn)單》:支持策略流程的可視化編輯,并提供多種經(jīng)典場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)流程。只需在標(biāo)準(zhǔn)流程上進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改和節(jié)點(diǎn)拖拽,整個(gè)加工過(guò)程簡(jiǎn)單直觀,容易掌握,便捷高效?!秾?duì)話(huà)方式多種》:支持語(yǔ)義打斷,不同話(huà)術(shù)回復(fù),話(huà)術(shù)綁定參數(shù)配置,可提高外呼交互的擬人度和自然度?!兑鈭D判斷準(zhǔn)確》通過(guò)客戶(hù)語(yǔ)義分析,到達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互輪次、通話(huà)時(shí)長(zhǎng),分析客戶(hù)意圖,完成對(duì)客戶(hù)意向等級(jí)的分類(lèi),精細(xì)篩選質(zhì)量客戶(hù),支撐人工跟進(jìn)。《數(shù)據(jù)分析多樣》通過(guò)外呼過(guò)程的記錄,對(duì)結(jié)果和過(guò)程提供時(shí)間、策略、任務(wù)等多維度的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,協(xié)助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況,掌控外呼任務(wù)量化指標(biāo)。什么是智能外呼系統(tǒng)?AI智能外呼是“干擾電話(huà)”嗎?東莞性能穩(wěn)定的智能外呼機(jī)器人品牌
簽里眼將在“科技賦能”戰(zhàn)略指引下,以提質(zhì)增效為導(dǎo)向,加速智能機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用,搭建人機(jī)協(xié)調(diào)服務(wù)體系;廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
眾所周知人工外呼就是電話(huà)銷(xiāo)售,每天機(jī)械式的撥打電話(huà)、和每個(gè)人重復(fù)相同的問(wèn)題。而智能外呼就是所謂的AI機(jī)器人,可以模擬真人打電話(huà),可以設(shè)置話(huà)術(shù)等,幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機(jī)器人的不斷完善,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)慢慢的替代人工外呼,成為了電銷(xiāo)人員相輔相成的好幫手,簽里眼智能外呼系統(tǒng)對(duì)比人工外呼的優(yōu)勢(shì)有哪些呢?1、智能外呼提高工作效率:人工外呼每天工作量在300-400通電話(huà)且有被限制撥通情況,還得篩選有效客戶(hù)并記錄。會(huì)消耗大量時(shí)間在篩選客戶(hù)上。而智能外呼免去人工撥號(hào)時(shí)間,不會(huì)出現(xiàn)撥錯(cuò)漏撥情況,并且一日通話(huà)量在1000左右,可以根據(jù)公司策略制定話(huà)術(shù),自動(dòng)篩選有效客戶(hù)節(jié)省篩選時(shí)間。2、智能外呼情緒穩(wěn)定確保質(zhì)量:人工外呼每天重復(fù)同樣事情,心情不好會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)氣不好、情緒波動(dòng),會(huì)導(dǎo)致潛在客戶(hù)直接拒絕。智能外呼的語(yǔ)音話(huà)術(shù)是專(zhuān)業(yè)人員錄制的,在情緒表達(dá)上每一通電話(huà)都很到位、每句話(huà)都很飽滿(mǎn),不受任何外界因素影響。3、智能外呼更節(jié)省成本:電銷(xiāo)外呼人員的月工資在4000塊以上,還會(huì)出現(xiàn)不可控因素,人員流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入,不會(huì)出現(xiàn)人員流失的情況,并且話(huà)術(shù)有專(zhuān)業(yè)人員編輯導(dǎo)入系統(tǒng)。 廣州性能穩(wěn)定的智能外呼優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
北京簽里眼科技有限公司成立于2020-02-26,是一家專(zhuān)注于雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)的****,公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí),研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶(hù)使用。公司主要經(jīng)營(yíng)雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),公司與雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流、探討技術(shù)更新。通過(guò)科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來(lái)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試完成后,通過(guò)質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)后推出。我們通過(guò)全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶(hù)。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄秉承著誠(chéng)信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營(yíng)原則,對(duì)于員工素質(zhì)有嚴(yán)格的把控和要求,為雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)用戶(hù)提供完善的售前和售后服務(wù)。