隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育、生產(chǎn)行業(yè)與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機(jī)器人#人類覺得重復(fù)、枯燥、易出錯(cuò)的工作上，目的是減少人工錯(cuò)誤、運(yùn)營成本、節(jié)約時(shí)間，并且提高工作效率、生產(chǎn)力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協(xié)調(diào)已經(jīng)越來越成熟，人機(jī)協(xié)同的高效率工作時(shí)代已經(jīng)到來。企業(yè)使用機(jī)器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統(tǒng)，后面就統(tǒng)稱為“外呼系統(tǒng)”。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在：智能語音識(shí)別、自然語音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)標(biāo)記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能，在人工智能高速發(fā)展的時(shí)代，外呼系統(tǒng)肯定會(huì)越來越先進(jìn)，而且使用外呼系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來節(jié)約成本、提高效率增加效益的好處。 智能外呼系統(tǒng)——智能電話銷售機(jī)器人-簽里眼科技有限公司帶你深入解析！惠州機(jī)器人智能外呼催收催繳

    簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：①真人語音-真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)；②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料，自主訓(xùn)練語言模型，精細(xì)識(shí)別語音內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識(shí)別準(zhǔn)確率；③智能中控-支持多輪對(duì)話，F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎，會(huì)話流程不會(huì)被其他的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態(tài)策略及時(shí)間策略，支持號(hào)碼智能調(diào)度，過濾黑名單，系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，保證外呼順利進(jìn)行；⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密，保障用戶的數(shù)據(jù)隱私；⑥電話狀態(tài)識(shí)別-智能檢測未接通號(hào)碼狀態(tài)，減少對(duì)空號(hào)，停機(jī)，關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號(hào)碼的撥打，節(jié)約時(shí)間成本，提升外呼效率；⑦信息采集-支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要預(yù)置關(guān)鍵信息，智能采集信息并進(jìn)行記錄，完善的信息收集和統(tǒng)計(jì)機(jī)制，客戶管理更加便捷；⑧事件管理-基于對(duì)話內(nèi)容生成事件（黑名單事件/預(yù)約事件/自定義事件），并提供相應(yīng)事件記錄；⑨多輪交互-根據(jù)客戶意圖精細(xì)回復(fù)，支持自定義變量，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義話術(shù)模板，實(shí)現(xiàn)人機(jī)多輪對(duì)話。 廣州保險(xiǎn)智能外呼平臺(tái)科技賦能 智慧服務(wù)，簽里眼智能外呼闊步前行，再出暖心服務(wù)；

    確認(rèn)信息類智能外呼目前主要存在問題及解決方案：1.語音識(shí)別問題：如今各大廠商的語音識(shí)別都做的很過關(guān)了，但還是會(huì)因?yàn)榫€路、方言等問題造成識(shí)別問題。智能外呼系統(tǒng)本來就是以機(jī)器人為主導(dǎo)，用戶只需說少量的話，如果語音識(shí)別還出現(xiàn)問題就很難達(dá)到滿意的效果了。--解決方案：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，或針對(duì)某一地區(qū)的外呼任務(wù)，換一套專屬的語音模型。根據(jù)不同行業(yè)業(yè)務(wù)，適用于不同行業(yè)的熱詞?？梢灾苯影寻⒗?、訊飛、百度的語音接口拿過來，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行外呼模板的制作。2.外呼不成功問題：確認(rèn)信息類回訪還是會(huì)出現(xiàn)外呼不成功問題（空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒接、正在通話中等）。--解決方案：可以提前告知用戶回訪計(jì)劃。比如用戶開戶時(shí)，APP可以推送一條如“30秒以后，我們的智能坐席將對(duì)你進(jìn)行回訪”。來電顯示商家專屬電話或本地號(hào)碼，讓用戶安心接聽。3.線路并發(fā)問題：確認(rèn)信息類回訪就是將人工呼叫中心替換成只需要機(jī)器人和線路的智能呼叫中心。由于任務(wù)量需要多條線路持續(xù)進(jìn)行外呼任務(wù)。任務(wù)過程中運(yùn)營商管制封號(hào)，或其他不可抗力都會(huì)對(duì)任務(wù)產(chǎn)生影響。--解決方案：限制政策-呼叫時(shí)間比較好在上午10點(diǎn)到中午12點(diǎn)，和下午1點(diǎn)半到晚上六點(diǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展和競爭的日益激烈，企業(yè)對(duì)管理及經(jīng)營效率增加的意識(shí)增強(qiáng)，良好的管理是企業(yè)有序運(yùn)行的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)來增加銷售效率與管理，與傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比，智能外呼系統(tǒng)融合彈屏、錄音、數(shù)據(jù)管理等功能，為企業(yè)電銷全流程保駕護(hù)航。智能電話外呼系統(tǒng)是一種基于現(xiàn)代通信技術(shù)，通過自動(dòng)撥號(hào)的方式將企業(yè)信息傳遞到目標(biāo)客戶手中的營銷手段。它具有成本低廉、覆蓋范圍廣、效果明顯等特點(diǎn)，是企業(yè)提高工作效率的重要工具之一。智能外呼機(jī)器人，您身邊的智能外呼**；簽里眼AI智能外呼開啟電銷新時(shí)代！

智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)是AI落地較為普遍的產(chǎn)品，涉及了多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗(yàn)產(chǎn)品的整合能力。同時(shí)也是十分重運(yùn)營的產(chǎn)品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設(shè)完成了，我認(rèn)為只是從0到0.5，要達(dá)到真正的對(duì)客效果，還需要持續(xù)優(yōu)化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識(shí)別效果等。簽里眼智能外呼~語音機(jī)器人#雙向呼叫全掌握：應(yīng)用語音識(shí)別、語音合成、語義理解等人工智能技術(shù)，代替座席人員進(jìn)行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機(jī)交互提供自主在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。自然智能，助力實(shí)現(xiàn)真正的智能呼叫簡化機(jī)器學(xué)習(xí)步驟；簽里眼將在“科技賦能”戰(zhàn)略指引下，以提質(zhì)增效為導(dǎo)向，加速智能機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用，搭建人機(jī)協(xié)調(diào)服務(wù)體系；上海催收回訪智能外呼

智能外呼助力復(fù)產(chǎn)，讓防疫工作更高效更省心！惠州機(jī)器人智能外呼催收催繳

當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時(shí)，完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息，并篩選出有效的線索，然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進(jìn)行簡單溝通、客戶篩選的工作，所以能很大程度上節(jié)省員工的時(shí)間與精力，將更多的精力放在更有效的線索上；所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)；簽里眼外呼服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級(jí)，為內(nèi)部基層人員降壓減負(fù)，釋放人力資源，有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道，助力加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型?；葜輽C(jī)器人智能外呼催收催繳

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