眾所周知,如何進(jìn)行催收一直是消費(fèi)金融領(lǐng)域普遍存在的問題,其中武力催收行為更是被詬病已久。多年前,談起人工智能催收,很多人都覺得不現(xiàn)實(shí),認(rèn)為在生活中普及應(yīng)用是件非常遙遠(yuǎn)的事。然而現(xiàn)如今,當(dāng)各類的智能催收機(jī)器人鋪天蓋地地出現(xiàn)在市場(chǎng)上的時(shí)候,人們意識(shí)到,機(jī)器人逐漸打入人工智能市場(chǎng)的時(shí)代真的來了。簽里眼智能催收機(jī)器人在與逾期客戶的溝通過程中,具有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn)、節(jié)省40%人力且不低于人工回收率的優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、零投訴、高產(chǎn)能和高回收率的成果。簽里眼智能電話催收機(jī)器人領(lǐng)域不斷突破技術(shù)壁壘,努力做到符合你高期望標(biāo)準(zhǔn)的智能電話機(jī)器人?!袄淇帷钡闹悄艽呤諜C(jī)器人。珠海多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人優(yōu)勢(shì)
基于催收策略的設(shè)定,可進(jìn)行短信、人工電話、機(jī)器人電話、人機(jī)結(jié)合等多種方式執(zhí)行催收任務(wù),支持高并發(fā),高效執(zhí)行催收任務(wù);催收任務(wù)完成后,所有溝通記錄均可保存,企業(yè)可以進(jìn)行記錄查詢、下載導(dǎo)入等操作,所有客戶的數(shù)據(jù)支持同步更新。使用催收機(jī)器人外呼,基于語音識(shí)別、語音合成、語義理解NLU等技術(shù),滿足所有場(chǎng)景、多輪對(duì)話場(chǎng)景,給客戶真人交流的服務(wù)體驗(yàn),提高債務(wù)催收效能。簽里眼催收機(jī)器人有以下有點(diǎn):高效執(zhí)行:7*24小時(shí)持續(xù)工作;高并發(fā)外呼、高效執(zhí)行,成本低、管理簡(jiǎn)單;自動(dòng)化操作:外呼過程全程自動(dòng)記錄;溝通內(nèi)容自動(dòng)分析,形成客戶畫像,智能自動(dòng)重?fù)荜P(guān)聯(lián)號(hào)碼;設(shè)置靈活:催收話術(shù)可靈活配置;根據(jù)催收效果自動(dòng)挖掘更優(yōu)話術(shù),情緒控制、抗壓能力強(qiáng)。哪里可以買到催收機(jī)器人擺脫催繳難現(xiàn)在催收的主力軍是機(jī)器人嗎?催收機(jī)器人能否替代傳統(tǒng)催收?
催收機(jī)器人依據(jù)催收標(biāo)的場(chǎng)景類型(比如借貸、消費(fèi)貸等)、被催收人畫像信息、心理學(xué)理論和相關(guān)合規(guī)要求等,采用大數(shù)據(jù)模型算法確定催收方案;催收方案包括催收話術(shù)、催收計(jì)劃和催收策略;催收機(jī)器人嚴(yán)格按照催收方案執(zhí)行,并能在催收過程中根據(jù)實(shí)時(shí)反饋、做實(shí)時(shí)的方案調(diào)整;催收方式可以是短信和機(jī)器人外呼。借款人借款即將到期、可以選擇機(jī)器人語音和短信的方式進(jìn)行還款提醒;機(jī)器人依據(jù)提醒標(biāo)的類型(比如借貸、消費(fèi)貸等)、被提醒人畫像、心理學(xué)理論和相關(guān)合規(guī)要求等,采用大數(shù)據(jù)模型算法確定提醒計(jì)劃和提醒策略,可實(shí)現(xiàn)比人工提醒更高的執(zhí)行力和更低的成本;機(jī)器人提醒的結(jié)果可及時(shí)推送給客戶、提醒效果客戶看得見。
催收原本是個(gè)鮮為人知的行業(yè),傳統(tǒng)的催收公司一般以銀行和信用借貸業(yè)務(wù)為主。隨著AI技術(shù)的日臻成熟,催收市場(chǎng)逐漸實(shí)現(xiàn)AI賦能,而隨著互金和現(xiàn)金貸的興起,因其逾期體量較大,尺長(zhǎng)對(duì)催收的需求呈幾何倍增長(zhǎng)。根據(jù)調(diào)查資料顯示:AI催收主要是以人工智能技術(shù)來優(yōu)化整個(gè)催收流程,其不只是局限于智能呼出式客服。在貸后領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)包括前端語音外呼、人工質(zhì)檢、批量短信、信息修復(fù)、批量訴訟、報(bào)表、分案等,智能外呼作為前端語音呼出的高階版,其可以實(shí)現(xiàn)語音合成、語義識(shí)別、人機(jī)對(duì)話、情緒管理等多種外呼形式,這將很大程度上節(jié)省外呼坐席的人力成本??煽亍⒑弦?guī),降本增效的“催收機(jī)器人”成行業(yè)“救世主”!
如今市場(chǎng)已慢慢接受智能催收方式。催收在人工智能的賦能下,催收方式將從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型,以大數(shù)據(jù)和人工智能為驅(qū)動(dòng),越來越透明化、標(biāo)準(zhǔn)化。隨著金融市場(chǎng)體量的擴(kuò)大,工具化、系統(tǒng)化、批量化的催收方式或?qū)⒊蔀槲磥淼男袠I(yè)趨勢(shì)。在整個(gè)催收過程中,要不斷的通過數(shù)據(jù)報(bào)表來分析逾期客戶,定出針對(duì)性的催收策略,并且不斷的根據(jù)各個(gè)月的催收指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。AI催收機(jī)器人則是滲透至催收的各個(gè)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化催收過程的同時(shí)也優(yōu)化催收效果。因部分員工無法復(fù)工,智能催收機(jī)器人已迅速占據(jù)“C位”!廣東電銷催收機(jī)器人催繳 催收 回訪
簽里眼催收平臺(tái)深度集成催收機(jī)器人。珠海多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人優(yōu)勢(shì)
近年來,消費(fèi)金融蓬勃發(fā)展。但隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加速,加之去杠桿、嚴(yán)監(jiān)管等政策效力逐漸釋放,市場(chǎng)積累風(fēng)險(xiǎn)浮出水面,守住風(fēng)險(xiǎn)防線——加強(qiáng)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理能力、提升催收效率迫在眉睫,如何建立完善、高效且合規(guī)的貸后管理體系成為行業(yè)共同挑戰(zhàn)。簽里眼智能催收語音機(jī)器人可與坐席人工進(jìn)行配合、分工,分擔(dān)人工催收壓力,如智能催收語音機(jī)器人先行催收,人工跟進(jìn)未能有效處理案件,由此實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)化配置,極大提升整體催收效率和質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表明,簽里眼智能催收語音機(jī)器人相較傳統(tǒng)IVR(互動(dòng)式語音應(yīng)答),逾期1天客戶回收率提升。珠海多場(chǎng)景智能催收機(jī)器人優(yōu)勢(shì)
北京簽里眼科技有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2020-02-26,自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司主要經(jīng)營(yíng)雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等,我們始終堅(jiān)持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,良好的服務(wù)理念,優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格誠(chéng)信和讓利于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄致力于開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),與數(shù)碼、電腦行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù),獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。北京簽里眼科技有限公司通過多年的深耕細(xì)作,企業(yè)已通過數(shù)碼、電腦質(zhì)量體系認(rèn)證,確保公司各類產(chǎn)品以高技術(shù)、高性能、高精密度服務(wù)于廣大客戶。歡迎各界朋友蒞臨參觀、 指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。