在鄭州,患者使用掌上醫(yī)院就醫(yī),還可以像在淘寶上購(gòu)物一樣給醫(yī)生寫評(píng)價(jià),醫(yī)院后臺(tái)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。未來(lái)技術(shù)成熟后,患者可根據(jù)評(píng)價(jià)選擇自己中意的醫(yī)生。而在廣州,病人就診后,病例、檢查結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送到手機(jī)上,隨時(shí)可查看;醫(yī)院還聯(lián)合高德導(dǎo)航,在移動(dòng)支付系統(tǒng)上綁定院內(nèi)導(dǎo)航,病人就診時(shí),再不用為找不到診室、窗口、檢驗(yàn)室而擔(dān)心?!耙郧拔覀兊呢?cái)務(wù),都是要加開(kāi)窗口的,現(xiàn)在反而減少了。還有現(xiàn)場(chǎng)維持秩序的保安,工作也輕松了很多,不用像以往那樣拿個(gè)大喇叭喊。”廣州婦兒中心工作人員曹曉均說(shuō),未來(lái)在就診量不變的情況下,醫(yī)院有望將這些附屬服務(wù)人員減少1/3。目前,廣州婦兒中心賬號(hào)的關(guān)注數(shù)已有119147人,在支付寶綁定診療卡83004張,智能醫(yī)療迎來(lái)了不少“點(diǎn)贊”。中心邀請(qǐng)第三方廣東省社情民意調(diào)查中心進(jìn)行評(píng)估顯示,患者對(duì)排隊(duì)等候的不滿意度,從季度的71%下降到了第二季度的67.5%。根據(jù)測(cè)算,在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期,使用移動(dòng)智能醫(yī)療系統(tǒng)的患者,平均在院逗留時(shí)間為41.5分鐘,比傳統(tǒng)方式減少48.4分鐘,節(jié)省一半時(shí)間。重慶美容醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。貴陽(yáng)智慧醫(yī)院評(píng)級(jí)微信小程序平臺(tái)
“掌上醫(yī)院”的確也碰到了一些問(wèn)題。患者普遍反映比較大的不便還是醫(yī)保報(bào)銷的問(wèn)題。目前,支付寶系統(tǒng)與醫(yī)保系統(tǒng)還沒(méi)有互通,醫(yī)保系統(tǒng)和醫(yī)院的移動(dòng)支付平臺(tái)無(wú)法形成直接對(duì)接。患者看病,必須先用支付寶繳納全款,然后再到人工服務(wù)窗口排隊(duì),進(jìn)行報(bào)銷比例的結(jié)算,之后醫(yī)院才會(huì)將報(bào)銷的費(fèi)用返還至患者的支付寶賬戶。對(duì)此,要解決醫(yī)保報(bào)銷問(wèn)題,首先還是得完善目前支付手段的具體內(nèi)容。例如與支付寶的合作,首先就要連接銀行系統(tǒng),銀行、掛號(hào)、收費(fèi)一步連接,院內(nèi)的收費(fèi)解決了,院外的包括醫(yī)保連接就自然而然迎刃而解。成都專科醫(yī)院微信小程序解決方案成都眼科醫(yī)院微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
線下大醫(yī)院一號(hào)難求,往往早上去的話也經(jīng)常面臨掛不上號(hào)的情況,不但浪費(fèi)自己的時(shí)間,還有可能耽誤病情。而小程序則可以改變這一現(xiàn)狀,可以在線上選擇自己想要掛號(hào)的醫(yī)生直接掛號(hào),省時(shí)省力去醫(yī)院就診,工序復(fù)雜,小程序直接可以線下問(wèn)診,根據(jù)用戶的情況對(duì)癥下藥。在線下醫(yī)院,任何繳費(fèi)都需要排隊(duì)去窗口繳費(fèi),浪費(fèi)了許多時(shí)間,微信小程序則可以在不同的服務(wù)內(nèi)容里繳費(fèi)即可,免去排隊(duì)的時(shí)間。線下醫(yī)院管理病人的病例,訂單,都是需要人工來(lái)操作,工作效率低不說(shuō),還有可能搞錯(cuò)。利用小程序則可以直接輸入到醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)中去,方便快捷,還不會(huì)出錯(cuò)。
在傳統(tǒng)醫(yī)療模式中需要病人在醫(yī)院開(kāi)就診卡這前列程無(wú)疑讓病人看病就診變得復(fù)雜許多,而醫(yī)療微信小程序簡(jiǎn)化了就診流程,可以實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)卡以及提前線下問(wèn)診在到醫(yī)院看病的流程,讓病人到大醫(yī)院看病就診不在困難。在傳統(tǒng)醫(yī)療模式中看病取藥、看病化驗(yàn)、住院繳費(fèi)都是需要病人排隊(duì)的,這不得不讓病人看病需要花費(fèi)大量的時(shí)間在醫(yī)院中,而醫(yī)療微信小程序直接一站式解決了取藥、化驗(yàn)、住院繳費(fèi)的問(wèn)題,只需要病人通過(guò)醫(yī)療小程序?qū)?yīng)不同的服務(wù)內(nèi)容繳納相關(guān)費(fèi)用即可,免去排隊(duì)困擾。在傳統(tǒng)醫(yī)療模式中往往需要醫(yī)生一對(duì)一的進(jìn)行建立病人病歷檔案,這樣無(wú)疑是拉低了醫(yī)生看病的工作效率,而醫(yī)療微信小程序?qū)⒔⒉∪藱n案的工作可以直接讓病人自行建立,病人通過(guò)就診卡、添加當(dāng)?shù)厣绫?ǖ扔行畔⒅苯咏尤脶t(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)中,有效提升了醫(yī)院工作效率。昆明社區(qū)服務(wù)中心微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
門診作為醫(yī)院服務(wù)的前沿陣地,是為患者提供醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的站,門診質(zhì)量與改進(jìn)工作是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要組成部分,直接影響醫(yī)院的整體形象和可持續(xù)發(fā)展。運(yùn)用精細(xì)化管理方法和管理理念,將診療服務(wù)細(xì)化到每一關(guān)鍵環(huán)節(jié),保障了醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,促使門診管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與便捷化,進(jìn)而不斷提高門診管理質(zhì)量與效率,有效地解決門診管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)為患者提供精細(xì)化的門診服務(wù),體現(xiàn)了以患者為中心的原則,很大程度上滿足患者的各種就醫(yī)需求,并為其提供各種便捷服務(wù),不僅會(huì)使門診患者滿意度不斷提高,醫(yī)院整體形象也會(huì)隨之提升。河南體檢中心微信公眾號(hào)研發(fā)公司就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。重慶中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院掌上醫(yī)院解決方案
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醫(yī)院的發(fā)展繞不開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與效率兩方面。以往醫(yī)院管理學(xué)者對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量與效率之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)可以用“魚與熊掌”來(lái)形容。兩者之間通常是矛盾的,即一味追求醫(yī)療效率,會(huì)質(zhì)量;反之太過(guò)于注重質(zhì)量,又會(huì)導(dǎo)致低效,不能滿足人民**的衛(wèi)生健康需求。以往醫(yī)院管理學(xué)者致力于探尋比較好的醫(yī)療質(zhì)量與效率的平衡點(diǎn),以求能夠在目前醫(yī)療生產(chǎn)力前提下獲得比較好醫(yī)療服務(wù)績(jī)效。然而,智慧醫(yī)院的提出為現(xiàn)階段質(zhì)量與效率矛盾的解決提供了一條革新式的途徑。智慧醫(yī)院建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)并不拘泥于調(diào)合質(zhì)效矛盾或探究矛盾的“平衡點(diǎn)”,而是直接通過(guò)現(xiàn)代化信息與醫(yī)療技術(shù)的深度交叉融合,達(dá)到提升醫(yī)療生產(chǎn)力的目的,形成相對(duì)于過(guò)去醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的技術(shù)變革,進(jìn)而滿足診療效率與質(zhì)量的“雙提升”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院真正的高質(zhì)量發(fā)展。因此,三位一體智慧醫(yī)院建設(shè)是以“云、大、物、移、智”等技術(shù)為支撐,將“提質(zhì)增效”作為發(fā)展方向,從醫(yī)療、服務(wù)、管理3個(gè)方面對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)的系統(tǒng)性工程,并終評(píng)價(jià)是否將智慧醫(yī)院成果惠及醫(yī)患全過(guò)程。貴陽(yáng)智慧醫(yī)院評(píng)級(jí)微信小程序平臺(tái)
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