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私域換量，中小企業(yè)的增長新機(jī)會？
私域換量的話題在運(yùn)營圈中關(guān)注度越來越高，事實(shí)上，“換量”的概念并不是第“一”次出現(xiàn)。但私域換量，和更常見的異業(yè)合作，依然存在不少區(qū)別。
1.私域換量的底層邏輯
私域換量的本質(zhì)，是資源置換。在早期，APP之間就有了換量操作，例如雙方在開屏廣告位互相推廣對方APP。在運(yùn)營者們眼中，資源不再只限于資金、渠道、商品等傳統(tǒng)資源，還包括“用戶資產(chǎn)”，即品牌自身的私域流量。
通過私域換量，企業(yè)可以用自家的私域流量，換取對方的私域流量，從而為雙方都帶來業(yè)績增長。例如，互相在對方的社群里賣貨。
2.私域換量與異業(yè)合作之間的關(guān)系
私域換量和異業(yè)合作強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同，異業(yè)合作通常指不同行業(yè)之間的合作，例如肯德基和泡泡瑪特推出聯(lián)名套餐。
而私域換量與行業(yè)無關(guān)，只要兩個私域流量池的運(yùn)營者達(dá)成合作，就可以通過換量的方式，為雙方實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)。也就是說，進(jìn)行私域換量時，很可能同樣實(shí)現(xiàn)異業(yè)合作。
2 如何選擇私域換量合作方
選擇私域換量的合作方是做好換量的第“一”步，判斷合作方是適合換量，可從以下兩個方面思考。
1.是否構(gòu)成直接競爭
在私域換量中，要盡量避開可能出現(xiàn)直接競爭的品牌，例如同為飲料品牌，雖然可以推出聯(lián)名款果汁，但雙方在其他產(chǎn)品線上，例如咖啡，可能存在著直接競爭。所以私域換量后，用戶在嘗試對方品牌其他產(chǎn)品后，可能會放棄自家產(chǎn)品，轉(zhuǎn)投對方陣營。
簡而言之，避開可能出現(xiàn)直接競爭的品牌，可以防止自身私域用戶流失。
2.用戶畫像是否重合
進(jìn)行換量的目標(biāo)，每家品牌都不盡相同。但如果希望換量而來的用戶能夠長期留在自家私域里，那么首“選”合作方，是那些有著更多用戶共性重合的合作方。
例如與珍客SCRM企微版合作的某個國潮風(fēng)美妝品牌，其用戶畫像為“18-35歲”、“一、二線城市”、“年輕女性”。該品牌在進(jìn)行換量時，首先想到的是某傳統(tǒng)養(yǎng)生健康食品品牌。
因?yàn)橛脩舢嬒翊嬖诖罅恐睾?，所以進(jìn)行私域換量后，雙方私域都實(shí)現(xiàn)了用戶增長，且留存率較高。
3 私域換量的幾個思路
實(shí)際應(yīng)用中，私域換量的方式多種多樣，核“心”是找到雙方在私域上的需求點(diǎn)，探討雙贏的合作模式。
1.推出合作商品
推出合作商品是比較常見的換量操作，通過聯(lián)名商品，吸引對方私域中的用戶。
除了像泡泡瑪特、永璞咖啡這樣推出聯(lián)名款商品，更加常見的方式是推出合作商品套餐。
例如，同為母嬰行業(yè)不同品類的兩個品牌，私域用戶都為母嬰人群，重合度高，因此可以推出合作商品套餐，例如嬰兒奶粉和嬰兒輔食的套餐。以更優(yōu)惠的價格，讓合作商品在雙方私域商城內(nèi)上架，從而可以互相從對方私域中吸收新用戶。
2.不同私域之間互相帶貨
有時候，在私域社群內(nèi)，能銷售的不僅是自家的商品。
筆者觀察到，某知“名”美妝品牌私域群里，經(jīng)常也會發(fā)一些賣螺螄粉、賣鞋的鏈接，而社群成員對此并不排斥。
不同品牌之間，可以借助彼此的私域流量池，互相為對方的產(chǎn)品帶貨。只要在私域渠道里，用戶能感受到比其他渠道更優(yōu)惠的價格，那么對方的產(chǎn)品可以視為社群成員的專享福利，事實(shí)上用戶會十分歡迎。
借助珍客SCRM企微版社群SOP，運(yùn)營者可以制作帶貨商品的營銷物料，設(shè)定推送時間。
3.品牌與團(tuán)購社群之間合作
不僅品牌之間可以進(jìn)行私域換量，品牌也可以與擁有私域資源的社群運(yùn)營者進(jìn)行合作。
例如疫“情”期間小區(qū)團(tuán)長們建立的團(tuán)購群，同樣也是可以開發(fā)的私域資源。例如，自熱火鍋品牌可以與社群團(tuán)長合作，通過設(shè)置社群專享價的方式，在私域中推送購買鏈接。
結(jié)語
簡而言之，私域換量的目標(biāo)，是在自身私域流量之外，發(fā)現(xiàn)新的潛客資源。而品牌自身的私域流量，不僅能成為自身的潛在購買力，也可以通過換量的方式，成為贏取品牌影響力增長的資源。借助珍客SCRM企微版，企業(yè)可以在私域社群內(nèi)輕松策劃換量前、換量中、換量后的運(yùn)營SOP。
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