平衡員工體驗和企業(yè)成本,打造比較好差旅管理模式
企業(yè)在差旅管理中,除了降本增效之外,同樣也要重視員工體驗。
差旅管理者可以通過聆聽員工的真實反饋,倒推差旅流程的優(yōu)化和供應(yīng)鏈資源的管理,打造比較好的差旅管理模式。
***的文章,讓我們從行前、行中、行后3個方面,來看看員工在差旅出行上都有哪些需求吧。
一、行前訂票
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前仍有很多企業(yè)在差旅預(yù)訂上由公司行政人員或?qū)T進行統(tǒng)一訂票。
不同職級員工的差標不同,代訂人在訂票的時候需要貨比三家,既不能超標,又要符合出行人的要求。這對代訂人來說,工作量大繁瑣,還不能做到人人滿意,有時遇到突發(fā)情況,很難及時處理。此外,大部分公司都是墊資出差,有時候面對團隊型出差,一次就要墊資1、2萬,經(jīng)濟壓力大。
在差旅訂票上,企業(yè)可以選擇和天泰商旅這類專業(yè)的差旅管理平臺合作。
1、多端快捷預(yù)訂:APP、PC、微信、集成企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。
2、資源豐富實惠:100+國內(nèi)外航司,全**價機票、全球100W+酒店,實時同步12306數(shù)據(jù),一鍵全網(wǎng)叫車。
3、免墊資出差:天泰商旅支持公對公結(jié)算,員工出差不用墊資、搜集發(fā)票、報銷。
在天泰商旅,出行人可以結(jié)合個性需求一站式訂票,既節(jié)省原來代訂人大量的工作時間,也提升了出行人的差旅體驗。
二、行中體驗
在差旅出行中,交通工具和酒店住宿是影響出行體驗的2大要素。
在選擇出差交通工具時,差旅人士更看重安全性、交通時長、機場車站地理位置,其中**期間差旅安全性是商旅人士考量的首要因素。
超9成商務(wù)旅客出行優(yōu)先選擇飛機是因為飛機速度快、節(jié)省時間,但由于高鐵/動車準點率高,且無需提前太長時間去火車站,考慮于此,行程在4小時以內(nèi)的高鐵成為多數(shù)商務(wù)旅客優(yōu)先。
現(xiàn)在的交通出行可以說是非常方便了,企業(yè)可以選擇與一些質(zhì)量航司建立合作,在降低機票成本的同時,也為出行人提供一些增值權(quán)益。
相較出行方式,出行人更重視酒店住宿的品質(zhì)。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)差旅人士一二線城市的差標以300~500元為主,三四線城市100~300元為主。酒店的衛(wèi)生環(huán)境、隔音設(shè)施會影響出行人的入住體驗,一些人性化的細節(jié)服務(wù)也能夠提升他們的好感度。
企業(yè)在酒店管理上,可以從房源覆蓋率、房型豐富性、價格采購成本多方面入手,在不改變員工的差標下,豐富實惠的房源能帶給出行人更多的選擇,一些主題類的酒店還能給出行人一種新穎的體驗。
三、行后報銷
傳統(tǒng)的差旅模式下:出差回來后,填寫紙質(zhì)報銷單,貼上發(fā)票,然后找各個領(lǐng)導(dǎo)簽字, 有的時候領(lǐng)導(dǎo)不在,有的時候領(lǐng)導(dǎo)不審批,有的時候?qū)徟ㄟ^了財務(wù)遲遲沒有打款。
這樣繁瑣低效的報銷流程,常常會讓出差員工感到困擾。
天泰商旅支持現(xiàn)結(jié)、預(yù)存、月結(jié)多種方式,公對公結(jié)算,直接砍掉報銷環(huán)節(jié)。
員工出差無需墊資、搜集發(fā)票、報銷。
財務(wù)人員可以通過多維度、可視化的差旅數(shù)據(jù)報表實時對賬,查看員工消費明細,每月一張大發(fā)票就能搞定所有結(jié)算。
此外,因為**的原因,核酸檢測、往返隔離、健康安危也成了出行人**關(guān)心的話題。
作為差旅管理者,應(yīng)該密切關(guān)注出差地的政策情況,及時了解員工的出行軌跡,并多給予員工一些關(guān)懷問候。如何平衡企業(yè)差旅成本和員工出行體驗?企業(yè)可以選擇和天泰商旅合作!
一站式差旅預(yù)訂和管理,豐富實惠的資源和智慧強大的功能***提升員工的出行效率和體驗,詳細的數(shù)據(jù)報表和全流程費控管理***幫助企業(yè)降低差旅成本,還有墊資月結(jié)服務(wù),直接砍掉報銷環(huán)節(jié),讓員工能夠去做更多有價值的事情。
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天泰商旅
深圳市天泰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于航空出行領(lǐng)域的企業(yè)差旅管理服務(wù)、政企機票采購和電子客票零售業(yè)務(wù),年銷售額過130億元,擁有全國超1000家企業(yè)差旅管理實施的豐富經(jīng)驗。