移動端的活躍度，可以說是電商的生命線，通過WhatsApp與客戶交互的重要性不言而喻。對WhatsApp在世界IM領(lǐng)域的地位還沒有定義的同班，可以查閱之前的文章。***為大家羅列在電子商務(wù)行業(yè)中通過WhatsApp與客戶交互的18個應用場面，遮蓋所有的業(yè)務(wù)流程，包括客戶得到，客戶現(xiàn)存，提升用戶體驗和品牌忠誠度。下面直接上干貨，從客戶得到講起，場面一：客戶獲取下面3種方法可以更簡便地與客戶直接對話交互，而不是讓客戶跳轉(zhuǎn)到新的頁面增大流失：1.電商主頁按鈕，在主頁設(shè)立一個按鈕，邀網(wǎng)站訪客用到WhatsApp化解疑問。2.商品頁面按鈕，提示用戶接納推送，更新。比如，用戶可以注冊接收該產(chǎn)品的降價通告。3.廣告投放，設(shè)置ClicktoWhatsApp廣告，當用戶點擊Facebook或者Google廣告，會被邀通過WhatsApp溝通。點擊按鈕，通過WhatsApp與客戶對話場景二：刺激消費建議2種方式：1.與用戶對話交互的過程中提供折扣信息、優(yōu)惠卷。2.用戶通過促銷頁面得到折扣信息、優(yōu)惠卷后，轉(zhuǎn)到WhatsApp界面***。用戶通過幾條信息交互就可以獲得即刻滿足感。無須按照傳統(tǒng)的方法做更多繁雜的操作，比如證明email地址等。另一方面，通過設(shè)計業(yè)務(wù)流程，可以更進一步得到優(yōu)惠卷使用情形，提升優(yōu)惠卷使用率。whatsapp Business api怎么做到日發(fā)10萬數(shù)據(jù)？雙泰誰能引流海外市場

Facebook是全球的社交媒體，平均日活躍量已經(jīng)達到，日后還會更多。作為外貿(mào)企業(yè)，還不抓住facebook這片藍海，豈不是虧大了。那么，你懂做facebook推廣怎么做嗎？星谷在本文將講解關(guān)于facebook推廣的3個技巧Facebook推廣技巧一：運用5個高效的搜索技巧1、利用top查找同行2、利用peoplewholike某個興趣3、通過興趣找到相關(guān)用戶的興趣4、通過共同的興趣找到相關(guān)的群組和主頁5、通過興趣和用戶所在位置找到相關(guān)的小組Facebook推廣技巧二：利用SEO思維1、個人資料：名字、簡介和其他，名字可以寫你行業(yè)里面紅人名字相關(guān)的。2、發(fā)帖時把關(guān)鍵詞嵌入到里面去Facebook推廣技巧三：通過8種Facebook營銷方式1、使用表情符號和提問方式，多用圖片和短視頻2、關(guān)心潛在客戶喜歡什么話題，提供有用信息給他們3、使用工具。海外推廣渠道電視劇環(huán)球客獲客系統(tǒng)降低了我的獲客成本！

    產(chǎn)品篩選協(xié)助用戶根據(jù)當前需要過濾掉電商平臺上的海量物品，迅速定位到搜索的貨品?？蛻舨恍枰诰W(wǎng)頁上的幾百個選擇中開銷時間。場景六：幫助指南FAQ用WhatsApp為客戶提供基石疑問的自動回復，用戶體驗更好，更高效，同時減輕客服團隊的壓力。場景七：購物車召回當用戶將貨品加入到購物車而從未下單付款，傳統(tǒng)的方法是通過郵件發(fā)送提醒。但郵件的送達率和打開率是十分低的，還有很大的也許被視作垃圾郵件處理，客戶根本無法接到。而WhatsApp作為用戶習慣采用的即刻通訊工具，信息的送達率和閱讀率超過95%，遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)方法。場景八：推送交易確認、發(fā)票WhatsAppBusinessAPI在消息傳遞中運用的端到端加密技術(shù)，可以保護敏感信息的安全。電商可以通過WhatsApp給用戶推送交易確認，發(fā)票等。確保用戶可以馬上明了交易的狀況，同時保證用戶個人信息受到保護。場景九：售后服務(wù)客戶收單貨品后，電商可以用WhatsApp做售后服務(wù)。尤為是對于需用到指導或者安裝指導的貨品，這一應用可以**提升用戶總體滿意度。場景十：產(chǎn)品復購多數(shù)線上銷售的產(chǎn)品都有固定的生命周期，需反復采購。但是會有很多到時間從未復購的用戶，也許太忙忘記了，或者正在考慮別的品牌。

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