代碼共享航班擁有對(duì)機(jī)票的所有權(quán),出現(xiàn)航班變更退票等問(wèn)題只能和實(shí)際出票航空公司辦理。代碼共享航班和實(shí)際乘坐航空公司之間有共享合作協(xié)議,實(shí)際承運(yùn)航空公司無(wú)權(quán)干涉代碼共享航班的銷售情況。如果無(wú)需托運(yùn)行李,可以通過(guò)網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來(lái),就可以直接通過(guò)安檢登機(jī),無(wú)需到機(jī)場(chǎng)服務(wù)柜臺(tái)排隊(duì)辦理登機(jī)牌,這樣可以節(jié)省時(shí)間。值機(jī)柜臺(tái)應(yīng)按照旅客的不同需求盡量提供周到細(xì)致的服務(wù),并不斷提高工作技能和工作效率。值機(jī)柜臺(tái)是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動(dòng)輸出機(jī)器,它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時(shí)間和人力,是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。值機(jī)柜臺(tái)可擺放在快速行李寄艙處。島頭柜臺(tái)供貨報(bào)價(jià)
值機(jī)柜臺(tái)具體而言,存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺(tái),而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分專屬的自助柜臺(tái)。就擺放而言,通用柜臺(tái)和專屬柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái)。擺放在旅客過(guò)往頻繁且非常易見(jiàn)的地方。對(duì)于機(jī)場(chǎng)內(nèi)的自助柜臺(tái),必須能夠讓旅客在進(jìn)入大門(mén)后的15分鐘之內(nèi)就決定是否選擇自助柜臺(tái)。比如:從大廳入口到安檢處的中途地點(diǎn)、候機(jī)大廳出入口、快速行李寄艙點(diǎn)(fastbagdrop)附近、傳統(tǒng)值機(jī)柜臺(tái)旁邊等。整理柜臺(tái)設(shè)計(jì)使用自助值機(jī)柜臺(tái)的旅客無(wú)需在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)等候服務(wù)人員為您打印登機(jī)牌發(fā)票,分配座位。
不同值機(jī)柜臺(tái)有不同種的服務(wù),一般分為以下幾種:第1種是接待普通旅客的值機(jī)柜臺(tái),一般分辦理登機(jī)手續(xù),托運(yùn)行李的手續(xù)這兩種,如果行李比較多的話,還需要在之專業(yè)人員的幫助下,協(xié)助辦理,以免因?yàn)樾欣顔?wèn)題,導(dǎo)致了航班誤點(diǎn)。第二種是值班主任柜臺(tái),一般負(fù)責(zé)接待的是航班的VIP客戶或者是頭等艙乘客,一些民航有VIP機(jī)制,而負(fù)責(zé)他們的是值班主任,特點(diǎn)就是非常高效,能很快將客戶的問(wèn)題完成,基本就是一條龍服務(wù)。第三種是會(huì)員值機(jī)柜,這種柜臺(tái)一般是為航空公司廣大VIP開(kāi)放的,主要是提供旅客的機(jī)票服務(wù),還有辦理登機(jī)會(huì)員制度。第四種是特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),即符合老弱病殘,以及孕婦和帶小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。
網(wǎng)上值機(jī)目前應(yīng)用較為普遍,有很多航空公司都開(kāi)通了網(wǎng)上值機(jī)服務(wù),目前國(guó)內(nèi)如國(guó)航、東航等對(duì)某些航線都開(kāi)通了網(wǎng)上值機(jī),國(guó)外如英航(BritishAirways)等的網(wǎng)上值機(jī)很具標(biāo)志性。自助值機(jī)柜臺(tái),接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式,旅客可選擇座位,機(jī)器直接將登機(jī)牌打印給旅客。對(duì)于攜帶托運(yùn)行李的旅客,目前辦理行李托運(yùn)都需要另外在機(jī)場(chǎng)完成。而且,行李托運(yùn)目前一般只提供傳統(tǒng)人工服務(wù)、半自助方式。傳統(tǒng)人工服務(wù)即像傳統(tǒng)方式一樣到人工柜臺(tái)辦理??焖傩欣钇媾撎幰话銇?lái)說(shuō)必須優(yōu)先考慮安置在自助柜臺(tái)附近。
整個(gè)過(guò)程完全由旅客自行操作,機(jī)場(chǎng)功能性柜臺(tái)選購(gòu)時(shí)要注意什么呢?高質(zhì)量的柜臺(tái)其做工一定非常的優(yōu)異,如果在購(gòu)買(mǎi)柜臺(tái)的時(shí)候有明顯的拼接痕跡,或者有涂漆覆蓋,或者有明顯的損壞,這種柜臺(tái)是不合格的,所以在挑選的時(shí)候要保證其做工的精細(xì)。在購(gòu)買(mǎi)柜臺(tái)的時(shí)候可以看外表的色澤,正規(guī)的柜臺(tái)的顏色是非常均勻的。而如果柜臺(tái)的色澤是鍍上去的,感覺(jué)就涂漆一樣,那就達(dá)標(biāo)柜臺(tái)的質(zhì)量不是很好,往往都是偷工減料的產(chǎn)品。因此柜臺(tái)選購(gòu)的時(shí)候,要充分考慮到這些因素,確保其良好的性能。兩/多步值機(jī),也即自助值機(jī)方式。整理柜臺(tái)費(fèi)用
值機(jī)柜臺(tái)行李托運(yùn)目前一般只提供傳統(tǒng)人工服務(wù)、半自助方式。島頭柜臺(tái)供貨報(bào)價(jià)
找到自助取票機(jī)后,將自己的身份放入取票感應(yīng)區(qū)域。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出自己的身份和購(gòu)買(mǎi)的航程信息。確認(rèn)自己的信息。確認(rèn)好自己的信息后,點(diǎn)擊打印,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)開(kāi)始打印,待打印完畢,取走即可?,F(xiàn)在有很多機(jī)場(chǎng)的自助值機(jī)柜臺(tái)都配備了相應(yīng)的快速行李寄艙處。柜臺(tái)值機(jī)旅客將選取座位、登機(jī)牌換取和行李托運(yùn)綜合在機(jī)場(chǎng)的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)由機(jī)場(chǎng)或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。網(wǎng)上值機(jī)的時(shí)間一般是航班起飛天下午14點(diǎn)以后就可以在網(wǎng)上辦理值機(jī)了。島頭柜臺(tái)供貨報(bào)價(jià)
上海文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備有限公司致力于交通運(yùn)輸,是一家生產(chǎn)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為柜臺(tái),標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,控制臺(tái),機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。文輔機(jī)場(chǎng)配套設(shè)備秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。