餐飲服務(wù)是餐飲部工作人員為就餐客人提供餐飲產(chǎn)品的一系列行為的總和。餐飲服務(wù)是以餐飲管理為基礎(chǔ)的,而餐飲服務(wù)質(zhì)量管理是餐飲管理體系的重要組成部分,它是搞好酒店餐飲管理的重要內(nèi)容,對(duì)其控制和監(jiān)督的目的是為賓客提供**滿意的服務(wù),創(chuàng)造酒店良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。餐飲服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督的基礎(chǔ),必須具備以下三個(gè)基本條件,這樣才能進(jìn)行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時(shí),首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序,再確定每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動(dòng)作、語言、時(shí)間、用具,包括對(duì)意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。管理人員的任務(wù)是執(zhí)行和控制規(guī)程,特別要抓好各套規(guī)程之間的薄弱環(huán)節(jié),用服務(wù)規(guī)程來統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作,從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。其次,應(yīng)抓好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)主要是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),很難想象,沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。必須收集質(zhì)量信息。餐廳管理人員應(yīng)該知道服務(wù)的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的措施。食堂承包無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。南京員工食堂承包商
食堂承包改變了企業(yè)和員工之間的關(guān)系,煩惱之事就變得簡單明了。企業(yè)與就餐員工同一立場(chǎng),并對(duì)食堂監(jiān)督到位;如此在餐飲方面,既可避免企業(yè)與員工直接對(duì)撞而造成矛盾,又可毫無顧忌的監(jiān)視食堂運(yùn)作,針對(duì)菜肴出品質(zhì)量,并作出相應(yīng)的警告與處罰!相對(duì)于客戶的自營食堂,此項(xiàng)足以讓客戶在食堂餐飲方面更省錢。自辦食堂采購與供應(yīng)商容易掛鉤,易發(fā)生損公肥私。單個(gè)食堂由于進(jìn)貨的數(shù)量較少,議價(jià)的成本會(huì)偏高;在質(zhì)量方面,有效的監(jiān)督管理,以保障食品原材料的質(zhì)量和安全。連云港食堂承包報(bào)價(jià)蘇州好灶鑫餐飲托管。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)相繼涌現(xiàn),員工就餐問題也是許多企業(yè)面臨的一個(gè)緊迫問題。因此,食堂承包已經(jīng)成為許多企業(yè)解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的方法。食堂承包給企業(yè)帶來許多便利和好處。主要有以下幾個(gè)方面:1、民主制度化的管理理念、的培訓(xùn)機(jī)制和全新的管理理念,從而有更好的工作心情。2、可預(yù)先支付伙食費(fèi)用,實(shí)話先吃飯后付費(fèi)的靈活方式。3、專業(yè)營養(yǎng)學(xué)家定期開發(fā)含有營養(yǎng)成分的新品種菜肴,這樣你就能品嘗到真正有營養(yǎng)的飯菜。4、商品供應(yīng)統(tǒng)一、價(jià)格合理、集中管理、廚房操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量上乘。食堂承包為什么可以成為很多企業(yè)的選擇?5、實(shí)行廚師輪換制,讓你可以品嘗不同的菜肴。6、每天不同種類的菜肴可以更好地補(bǔ)充和調(diào)節(jié)員工所需的礦物質(zhì)和維生素。7、蔬菜養(yǎng)殖基地,有運(yùn)輸隊(duì)伍,原材料可直接從產(chǎn)地彩集并分送到各廠,減少中間菜購環(huán)節(jié)的種種費(fèi)用。8、廚房工作人員接受持續(xù)培訓(xùn),并實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性上崗制度,以促進(jìn)烹飪技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高。
消防安全管理食堂是人群聚集的場(chǎng)所,是重點(diǎn)消防防火部位。明亮定期對(duì)廚房人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),讓所有工作人員都懂得消防,為切實(shí)做好防火安全工作,確保在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救、努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到***低限度、特制訂了滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。滅火和應(yīng)急疏散措施1、發(fā)現(xiàn)某部位期貨或冒濃煙時(shí),***發(fā)現(xiàn)人要及時(shí)斷電、斷氣、要邊撲救邊呼叫。控制火勢(shì),其它人員聽到呼叫要立即投入滅火并及時(shí)向廚房主管、后勤管理處及企業(yè)報(bào)告,視火情向119報(bào)警。2、在向119報(bào)警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報(bào)警人姓名、聯(lián)系電話,并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車。3、失火食堂當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況,特別要講清火場(chǎng)中有無易燃易爆物品。無錫好灶鑫專業(yè)食材配送公司。
成品分膳管理(1)到開餐時(shí)間分鐘所有供餐的人員必須換上整潔的服裝,戴好工帽、口罩及一次性手套,等待員工用餐。(2)供餐人員根據(jù)餐示及員工所點(diǎn)菜式予以快速提供合理份量給每一位員工,注意不可太多也不可偏少,避免員工吃不完造成浪費(fèi)。(3)每個(gè)供餐員不得以任何理由和員工發(fā)生爭(zhēng)吵,不打關(guān)系菜,注意文明禮貌,保持微笑服務(wù)。(4)供餐尾聲食堂主管必須安排供餐人員值班,以方便下班稍晚的員工用餐。(5)供餐完畢后將供餐場(chǎng)地打掃干凈才能離崗??觳团渌蜔o錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。衢州**食堂承包推薦
餐飲管理公司無錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。南京員工食堂承包商
自在消費(fèi)(食堂承包)形式您的員工可以自由選擇在哪里吃飯。我們公司提供各種各樣的菜肴。員工可以根據(jù)自己的愛好選擇不同種類的菜肴,并使用IC卡用餐。月底,我們公司根據(jù)員工每天刷卡的數(shù)量和次數(shù),與貴公司進(jìn)行制表和對(duì)賬,并相應(yīng)地與貴公司結(jié)算。固定就餐(食堂承包)貴公司將提前以聯(lián)系單的形式向我公司報(bào)告食堂就餐人數(shù),以便我公司能根據(jù)已報(bào)告就餐人數(shù)準(zhǔn)備食物數(shù)量,每月月底根據(jù)貴公司提供的聯(lián)系單核對(duì)賬目,并與貴公司進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算。A.客戶提供場(chǎng)地、水、電、燃料(可協(xié)商)和現(xiàn)有廚房設(shè)備。B、顧客自己制定員工食品標(biāo)準(zhǔn)。C、我公司負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資、清潔費(fèi)、設(shè)備損耗、運(yùn)輸、管理等相關(guān)費(fèi)用。D、我公司提前墊付食品費(fèi)用,采購原材料,加工制造,確保飯菜質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)。E、根據(jù)就餐人數(shù),每月結(jié)賬一次。南京員工食堂承包商