體驗是促成顧客消費的直接動力。家居新零售的體驗體現(xiàn)在兩個層次上:(1)產(chǎn)品層次:不同于快消品行業(yè),家居類產(chǎn)品尤其是品質(zhì)高的家具營銷一定需要體驗,一般情況下鮮有顧客會單憑就下單購買,產(chǎn)品體驗的缺失也是家居純電商難以長足發(fā)展的主要原因,即使是目前家居電商中發(fā)展勢頭好的木業(yè)也在不斷開設(shè)線下店面。(2)服務(wù)層次:家居產(chǎn)品的特點決定了家居產(chǎn)品的營銷不但是產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,同時還包含服務(wù)的輸出,顧客體驗的不只是產(chǎn)品本身,服務(wù)同樣是顧客體驗的重要組成部分。家居新零售細(xì)分定制——從滿足大多數(shù)人的基本需求,走向滿足細(xì)分群體的改善型和個性化需求。大型家具新零售是什么模式
家具行業(yè)正處在嚴(yán)峻的發(fā)展形勢下,行業(yè)洗牌正在進(jìn)行中,各企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在國內(nèi)消費市場新常態(tài)下,家居新零售是必然趨勢,傳統(tǒng)家居企業(yè)觸網(wǎng)升級、線上家居企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下已經(jīng)成為必由之路。沒有趕上純電商發(fā)展紅利期的家居企業(yè)仍然為時不晚,彎道超車的機遇已經(jīng)到來,2022年或許能夠后來居上;具有線上優(yōu)勢的家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)仁不讓的運用線上線下積累的經(jīng)驗教訓(xùn),以更快的加速度實現(xiàn)進(jìn)一步的增長。只有當(dāng)各個家具企業(yè)都動員起來,形成合力,才能推動中國大家居行業(yè)的快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。云南實木家具新零售直播基地佛山市瑪奧匯展中心有限公司迎接挑戰(zhàn),推陳出新,與廣大客戶攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
很多人都會疑惑家具新零售的春天到底在何處?而此次疫病,似乎向我們透露了答案,并引發(fā)我們進(jìn)行更多的思考。此次疫病的到來,讓傳統(tǒng)市場嘗到了苦頭,也讓更多的企業(yè)領(lǐng)頭人重新考慮新零售的必要性。數(shù)字時代的家居新零售,即以消費者為中心,以場景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合的觸點帶動C2B供應(yīng)鏈,滿足消費者對于理想家庭生活的訴求,并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。2016年,中國家居新零售品牌商和服務(wù)提供商的市場規(guī)模接近5萬億元人民幣,2015—2016年增速高達(dá)8%,無論從市場規(guī)模還是增長速度上,都遠(yuǎn)超歐美市場。
數(shù)字時代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)發(fā)展趨勢:生活場景——從銷售單品向場景化生活方式滲透:目前,建材、家裝、家具、電器等本土品牌商仍以銷售產(chǎn)品為主,但向生活方式滲透的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。在對銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,勾勒出用戶畫像,圍繞著戶型等關(guān)鍵信息,針對象征客戶群體的生活方式和訴求,在線下體驗店推出場景搭配,將低頻的家居消費場景嵌入高頻零售場景之中。我們也看到,一些品牌商、渠道商已經(jīng)加入到運用VR和3D建模技術(shù)構(gòu)建虛擬化家居場景的隊伍中。家居新零售應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量優(yōu)勢和技術(shù)實力進(jìn)行構(gòu)建,形成一定的盈利模式。
數(shù)字時代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)發(fā)展趨勢:渠道融合——從跨渠道走向全渠道融合:中國消費者習(xí)慣于跨渠道的主動跳轉(zhuǎn)。以家電行業(yè)為例,93%的受訪者是全渠道消費者。從需求端來看,2017年追求全渠道的無感跳轉(zhuǎn)購物體驗的消費者越來越多。實現(xiàn)全渠道很根本的技術(shù)支持是物聯(lián)網(wǎng)與智能家居。實現(xiàn)未來所有門店的全渠道,零售商需要做好如下幾件事情:線上線下同一個用戶只有一個ID;線上線下同款、同價、統(tǒng)一庫存;無論在線上還是線下渠道購買,都可以選擇送貨上門或門店自取;幫助商家將分離的線上和線下渠道庫存統(tǒng)一管理,降低運營成本;通過物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)集中獲取線下數(shù)據(jù),并與線上數(shù)據(jù)打通,統(tǒng)一處理和分析。佛山市瑪奧匯展中心有限公司為實現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo),將以超人的膽略,再創(chuàng)新的輝煌。云南實木家具新零售直播基地
佛山市瑪奧匯展中心有限公司運用高科技,不斷創(chuàng)新為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的宗旨。大型家具新零售是什么模式
中國家居新零售生態(tài)規(guī)模大、增速快。中國家居新零售領(lǐng)域后端的網(wǎng)絡(luò)滲透率與歐美不相上下,2016年后端家電線上滲透率已達(dá)約20%,略高于歐洲市場(14.9%),與美國市場(19.2%)相當(dāng)。在前端家裝和建材的線上滲透率反而不高,目前只有約8%,相較于歐洲(9.2%)和美國(15.4%)有著更大的發(fā)展空間。但和成熟市場相比,中國家居新零售生態(tài)圈仍較為混亂、缺乏規(guī)范。對于不愛DIY的中國消費者來講,很大的痛點是在冗長消費歷程中不得不親力親為。而對于品牌商來講,很棘手的問題之一是面對知識匱乏、鑒別好壞真?zhèn)文芰τ邢薜南M者,如何在以低頻交易為特性的行業(yè)和魚龍混雜的市場中脫穎而出。大型家具新零售是什么模式
佛山市瑪奧匯展中心有限公司致力于傳媒、廣電,是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下都市家居&睡眠主題,實木/兒童套房&極簡輕奢,兩廳家具,整體家具&定制綜合深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造傳媒、廣電良好品牌?,攰W匯展中心秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。