小區(qū)好不好，保安很重要！由此我們看出了小區(qū)安保工作重要性當(dāng)然不僅如此可是保安兄弟確實(shí)是小區(qū)的道防線那么規(guī)范的安保工作內(nèi)容包括哪些呢？一、工作態(tài)度：1、服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守—堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。3、正直誠(chéng)實(shí)—對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主/住戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門(mén)之間，員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難。5、勤勉高效—發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，質(zhì)量高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。二、服務(wù)態(tài)度：1、禮貌—這是員工對(duì)業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾。2、樂(lè)觀—以樂(lè)觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便，熱情服務(wù)。5、耐心—對(duì)業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認(rèn)真，耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。6、平等—一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。三、儀容儀表：1、按公司統(tǒng)一服務(wù)著裝，精神振作，姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過(guò)。新工作人員有可能對(duì)老保安員管理方法造成青春期叛逆。廣州物業(yè)保安服務(wù)公司

保安員如何觀察可疑者的表情、鼻子的表情、嘴的表情、眉的表情、臉的表情。四、保安員如何對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)1室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)2室外現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)3痕跡、物品的保護(hù)4尸體的保護(hù)五、保安員在緊急事件中如何采取應(yīng)對(duì)措施1以搶救生命為重點(diǎn)2抓緊進(jìn)行救危滅險(xiǎn)3、及時(shí)追擊堵截逃犯4妥善疏導(dǎo)交通阻塞附件3：消防理論一、消防工作的意義消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭(zhēng)的過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)專門(mén)工作。他具有保障安全的性質(zhì)。是保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全和公民生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要措施。二消防工作的方針貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針三消防工作的任務(wù)就是堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。嚴(yán)格消防監(jiān)督管理，加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)和義務(wù)建設(shè)。防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失。以保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和公民生命財(cái)產(chǎn)的安全。四消防組織機(jī)構(gòu)目前，我國(guó)專門(mén)從事消防工作的有：公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)、公安消防隊(duì)、消防聯(lián)隊(duì)，還有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的消防安全組織，如：防火安全會(huì)、消防協(xié)會(huì)等。中山工廠保安服務(wù)外包新保安員不久資金投入宣布工作中，通常要由老保安員領(lǐng)隊(duì)值勤。

保安員中涌現(xiàn)出的見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)等典型事跡，也是為行業(yè)贏得口碑的重要方面。保安員是保安行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)力量。自誕生以來(lái)，保安行業(yè)主要以人防為主，屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源對(duì)于行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著至關(guān)重要的作用。未來(lái)，保安行業(yè)將進(jìn)一步增加科技含量，加快業(yè)務(wù)的拓展，從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這一過(guò)程中，需要高素質(zhì)的保安人才做保障，無(wú)論是技防還是隨身護(hù)衛(wèi)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等業(yè)務(wù)，都概莫能外。只有擁有豐厚的保安人才儲(chǔ)備，保安行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)才能成為可能。一個(gè)成熟的行業(yè)是吸引從業(yè)者的行業(yè)，是能夠留住從業(yè)者的行業(yè)，唯此才能為其自身發(fā)展提供永續(xù)向前的動(dòng)力。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂;深謀遠(yuǎn)慮，方能解憂。當(dāng)前，我們要做的就是尊重和善待保安員，完善其工資和保險(xiǎn)等福利待遇，為其提供培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，搭建個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)。

保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口，保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子，保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。如何保證良好的保安服務(wù)，樹(shù)立良好的保安形象?保安管理方法是重中之重，而人員流動(dòng)頻繁給崗位實(shí)操、培訓(xùn)帶來(lái)嚴(yán)重影響，是保安管理的難中之難。保安管理工作應(yīng)注重以下“七要”“七忌”。一要重視，工作計(jì)劃性;切忌重而不視。領(lǐng)導(dǎo)重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件，而計(jì)劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。我想，大部分隊(duì)員既然選擇了保安行業(yè)，就認(rèn)可了保安行業(yè)的工資待遇，當(dāng)然也有小部分當(dāng)保安行業(yè)為搭腳石，工作中馬虎應(yīng)付，一旦找到好點(diǎn)的工作，就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位，體現(xiàn)自我價(jià)值觀;第二要重視保安管理服務(wù)的重要性，依法管理，以提高報(bào)案管理服務(wù)質(zhì)量為前提，推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展;第三要重視保安員的上崗培訓(xùn)，使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務(wù)的要求;第四要重視保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴，掌握保安員的思想狀況，對(duì)保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴，應(yīng)及時(shí)著手調(diào)查了解、解決，并給予回復(fù)。保安公司領(lǐng)導(dǎo)要重視保安服務(wù)工作的建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)。保安員在緊急事件中如何采取應(yīng)對(duì)措施。

保安公司執(zhí)行巡查任務(wù)時(shí)，白晝要挺胸闊步，自然大方;夜間要堅(jiān)持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，認(rèn)真判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑征狀。巡查時(shí)要機(jī)敏靈活，沿墻邊或樹(shù)木陰影處行進(jìn)，留意避開(kāi)燈光，以蔭蔽本人，到達(dá)我先見(jiàn)敵、敵難見(jiàn)我的目的。在普通狀況下，深圳保安公司巡邏時(shí)不應(yīng)該在職工、居民住所的窗下、門(mén)前逗留tap，以避其嫌。經(jīng)過(guò)墻角時(shí)特別要進(jìn)步警覺(jué)。夜間行至墻拐角處，應(yīng)提早放快步伐，稍作停頓，先應(yīng)用墻角的暗處察看行進(jìn)前方的動(dòng)靜，待沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時(shí)，再拐彎經(jīng)過(guò)，以防立功嫌疑人的忽然攻擊。二人以上同時(shí)施行巡查勤務(wù)，遇有狀況時(shí)，要互相援助，發(fā)揮集膂力量的優(yōu)勢(shì)。巡查保安員之間，白晝可采取目視、手勢(shì)停止聯(lián)絡(luò);夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的辦法停止聯(lián)絡(luò)，但事前要商定好信號(hào)和暗號(hào)。間隔較遠(yuǎn)的，應(yīng)用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，巡查必需采取走停分離，耳、目、鼻并用，時(shí)快、時(shí)慢和忽然改動(dòng)行進(jìn)方向的方法。保安主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。廣州事業(yè)單位保安公司

嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。廣州物業(yè)保安服務(wù)公司

每個(gè)標(biāo)簽都能夠指向不同的客服，便于細(xì)化問(wèn)題管理。工單標(biāo)簽小結(jié)該小區(qū)物業(yè)使用工單系統(tǒng)前，每天需要專門(mén)配置一名員工在客服中心負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話以及處理現(xiàn)場(chǎng)反饋，再由該員工反饋給不同的同事進(jìn)行處理的。夜間及非工作時(shí)間，若該員工不在崗，則無(wú)法時(shí)間處理問(wèn)題，招致住戶的不滿。使用工單系統(tǒng)之后，就無(wú)需專門(mén)配置客服接線員，同時(shí)，工單報(bào)修的都能夠在時(shí)間得到處理，小區(qū)住戶對(duì)此系統(tǒng)都非常滿意。之后，該小區(qū)物業(yè)嘗試通過(guò)工單系統(tǒng)，向住戶提供家電維修、日常保潔、送水上樓等增值服務(wù)，均取得了不錯(cuò)的效果。此外，保潔部和保安部在工作、巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，也是通過(guò)工單系統(tǒng)流程化的轉(zhuǎn)交給工程部的同事進(jìn)行處理。工程部則通過(guò)微小區(qū)工單系統(tǒng)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)，給外聘維修師傅結(jié)算工資。廣州物業(yè)保安服務(wù)公司