外呼系統(tǒng)1.對(duì)客戶進(jìn)行管理對(duì)于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。2.電話呼叫系統(tǒng)坐席監(jiān)控隨時(shí)隨地查看員工工作狀態(tài)3、錄音管理所有5秒以上的通話記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取，管理層就可以通過聽通話錄音對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對(duì)于業(yè)績(jī)好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。4、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)來電彈屏系統(tǒng)呼通客戶后，轉(zhuǎn)到座席時(shí)，即可彈出該電話是呼通了哪個(gè)客戶，顯示呼通客戶的信息。5、電話系統(tǒng)外顯號(hào)碼設(shè)置自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要，自動(dòng)設(shè)置外呼客戶時(shí)所顯示的號(hào)碼。6.電銷系統(tǒng)員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)員工的所有通話記錄都會(huì)有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。然后電話外呼系統(tǒng)主要功能是為了實(shí)現(xiàn)一些電話管理的功能，云呼叫中心包括批量外呼的功能，來電彈屏，IVR語音導(dǎo)航，呼叫中心系統(tǒng)管理等功能，而且現(xiàn)在電話外呼系統(tǒng)分為自建的硬件式呼叫中心系統(tǒng)，和更方便的用瀏覽器使用的云呼叫中心系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話用起來很方便，功能也更強(qiáng)大。 外呼系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、云呼叫中心是幫助企業(yè)提高營銷效率的一套系統(tǒng)，采用不同轉(zhuǎn)接形式來提高通話效率。西寧外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)

    外呼系統(tǒng)預(yù)測(cè)外呼由預(yù)測(cè)外呼引擎驅(qū)動(dòng)。收集分析各種呼叫相關(guān)信息，如：電話呼叫系統(tǒng)呼叫接通率、平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均接續(xù)時(shí)長(zhǎng)、平均的事后處理時(shí)間、號(hào)碼質(zhì)量度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，話務(wù)員空閑時(shí)間、接通率，在話務(wù)員空閑之前預(yù)先發(fā)起N個(gè)呼叫，網(wǎng)絡(luò)電話根據(jù)呼叫接續(xù)信令及特定算法自動(dòng)判別錯(cuò)號(hào)、空號(hào)、傳真音、無應(yīng)答等，當(dāng)對(duì)方接聽才將呼叫分配給空閑時(shí)間長(zhǎng)的外呼話務(wù)員。電銷系統(tǒng)利用預(yù)測(cè)外呼，外呼話務(wù)員不必將時(shí)間浪費(fèi)在撥號(hào)判別上，可以極大地提高話務(wù)員的實(shí)際通話效率。設(shè)置預(yù)測(cè)式自動(dòng)外呼模式，分配任務(wù)并設(shè)置號(hào)碼質(zhì)量度。電話系統(tǒng)設(shè)置預(yù)測(cè)外呼及業(yè)務(wù)策略規(guī)則，CTI服務(wù)器根據(jù)設(shè)置的相關(guān)策略預(yù)測(cè)空閑座席數(shù)量并發(fā)起N個(gè)話務(wù)呼叫，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)自動(dòng)過濾無效號(hào)碼（空號(hào)、占線、未應(yīng)答、傳真等）；呼叫中心系統(tǒng)成功接通的呼叫自動(dòng)分配給相應(yīng)的話務(wù)組或座席。電銷系統(tǒng)話務(wù)人員應(yīng)答呼叫自動(dòng)通話錄音、信息彈屏、業(yè)務(wù)記錄生成、滿意度評(píng)價(jià)等。電話系統(tǒng)話務(wù)人員結(jié)束通話等待應(yīng)答下一個(gè)分配的呼叫。結(jié)束任務(wù)、業(yè)務(wù)質(zhì)檢、生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。 重慶語音外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)、云呼叫中心的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出，客戶接通后轉(zhuǎn)為人工坐席，可以提升電銷效率！

    外呼系統(tǒng)客戶放棄率越低越好，座席效率越高越好，這兩個(gè)指標(biāo)是互斥的，在創(chuàng)建外呼項(xiàng)目時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理目標(biāo)選擇合適的外呼模式，例如：網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)于大客戶回訪等，我們希望每次呼叫都有話務(wù)員應(yīng)答，適合選擇“預(yù)覽式外呼”。對(duì)于新業(yè)務(wù)推廣等，樣本號(hào)碼質(zhì)量也許不高，可選擇“預(yù)測(cè)外呼”，以盡量提高座席效率。呼叫中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)可以選擇話術(shù)文件，以便話務(wù)員在執(zhí)行該項(xiàng)目外呼時(shí)可以參照設(shè)置的統(tǒng)一話術(shù)。電銷系統(tǒng)話務(wù)員在執(zhí)行外呼時(shí)，外呼界面的話術(shù)顯示區(qū)實(shí)時(shí)顯示對(duì)應(yīng)話術(shù)。外呼業(yè)務(wù)中話務(wù)員填寫的表單稱為問卷/腳本，電話系統(tǒng)不同的項(xiàng)目綁定不同的問卷/腳本。管理員可以創(chuàng)建外呼項(xiàng)目，外呼系統(tǒng)設(shè)置外呼模式以及其它項(xiàng)目屬性。可以對(duì)項(xiàng)目建立任務(wù)，導(dǎo)入任務(wù)呼叫清單，對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配。電話呼叫系統(tǒng)對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行查詢、對(duì)呼叫進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管。外呼系統(tǒng)支持軟掛機(jī)、自動(dòng)應(yīng)答等，提供比較好化的操作設(shè)計(jì)，云呼叫中心讓話務(wù)員以少的動(dòng)作完成呼叫流程。電話系統(tǒng)話務(wù)員在執(zhí)行外呼時(shí)可實(shí)時(shí)參考話術(shù)。系統(tǒng)對(duì)話務(wù)員的呼叫進(jìn)度和業(yè)務(wù)排名實(shí)時(shí)提示。

    外呼系統(tǒng)支持通話后滿意度評(píng)估，可根據(jù)項(xiàng)目需要設(shè)置支持是否啟用滿意度評(píng)估，支持評(píng)分制、等級(jí)制滿意度評(píng)估，電話系統(tǒng)支持自動(dòng)滿意度評(píng)估和話務(wù)員操作引導(dǎo)的滿意度評(píng)估。外呼支持多種質(zhì)檢管理，只有經(jīng)過質(zhì)檢或?qū)徍送ㄟ^的呼叫記錄和錄音才允許上傳。外呼系統(tǒng)支持客戶按鍵選擇答案，例如進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)推廣，電銷系統(tǒng)話務(wù)員可將客戶引導(dǎo)入IVR流程，云呼叫中心由客戶根據(jù)語音提示按鍵決定是否選擇新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)表單相應(yīng)的選項(xiàng)根據(jù)客戶的按鍵填寫選擇，而不是由話務(wù)員選擇是否接受新業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電話這樣從技術(shù)上確保在注冊(cè)開通的環(huán)節(jié)上不會(huì)因?yàn)樵拕?wù)員的選擇有誤造成虛假注冊(cè)。呼叫中心系統(tǒng)將通話錄音和按鍵錄音合并為一個(gè)錄音保存。外呼系統(tǒng)在工作流程上增加了一個(gè)話務(wù)員自檢環(huán)節(jié)，電話呼叫系統(tǒng)話務(wù)員可自行確定是否自檢，如果需要自檢，則話務(wù)員在階段性工作后，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可檢查自檢的外呼業(yè)務(wù)記錄，通過綁定錄音的進(jìn)行核實(shí)，自檢完畢，電話系統(tǒng)將表單提交業(yè)務(wù)質(zhì)檢。專職質(zhì)檢人員抽樣業(yè)務(wù)表單，根據(jù)內(nèi)容以及綁定錄音進(jìn)行質(zhì)檢。 在目前工信部對(duì)高頻外呼要求高的環(huán)境下，只能依靠外呼系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 、呼叫中心系統(tǒng)才能避開被封號(hào)。

    外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營銷而推出的電話軟件外呼系統(tǒng)防封號(hào)是什么意思？電話呼叫系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)就相當(dāng)于手機(jī)，線路就相當(dāng)于手機(jī)卡，兩者需要配合使用才可以，每天打數(shù)百個(gè)電話，實(shí)際上顯示你已接到了數(shù)百個(gè)電話。外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的，通過線路的轉(zhuǎn)換，電話系統(tǒng)把主叫變?yōu)楸唤?，把打電話變?yōu)榻与娫挘挥棉k卡所以不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問題。電銷系統(tǒng)常見的功能：一、網(wǎng)絡(luò)電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長(zhǎng)電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。二、云呼叫中心通話錄音：管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音，來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、呼叫中心系統(tǒng)批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)：可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來進(jìn)行撥號(hào)。 呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫，號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。天津語音外呼系統(tǒng)線路

電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)可以快速篩選客戶線索，系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼。西寧外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)

    外呼系統(tǒng)【成本低管理方法】智能機(jī)器人入職，絕不辭職，減少人力成本、招聘成本、培圳成本費(fèi)、硬件設(shè)備成本費(fèi)、外流成本費(fèi)【標(biāo)椎化實(shí)行】心態(tài)標(biāo)椎化、網(wǎng)絡(luò)電話銷售話術(shù)標(biāo)椎化、客戶管理標(biāo)椎化，智能機(jī)器人始終標(biāo)椎化實(shí)行量身定做企業(yè)專享智能機(jī)器人【真人版語音撥號(hào)】自定視頻錄制真人版視頻語音，呼叫中心系統(tǒng)一鍵啟動(dòng)電銷，服務(wù)機(jī)器人全自動(dòng)以真人版視頻語音方法通話總體目標(biāo)顧客群【逐步完善銷售話術(shù)】越變?cè)铰敾?，呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人會(huì)關(guān)系難題，融合人工服務(wù)提升，電話呼叫系統(tǒng)讓營銷推廣的實(shí)際效果變好【多情景制造行業(yè)模版】依據(jù)企業(yè)行業(yè)類別商品特性、總體目標(biāo)顧客群，制訂多種多樣視頻語音銷售話術(shù)模版，外呼系統(tǒng)迅速做到理想化實(shí)際效果【實(shí)行可控性可深層】可設(shè)定每日任務(wù)實(shí)行停止時(shí)間，自主工作中；網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)全線音頻，事后大數(shù)據(jù)挖掘；融合客戶維系，電話系統(tǒng)不斷技術(shù)性優(yōu)點(diǎn)【鑒別精確】選用深層神經(jīng)學(xué)優(yōu)化算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化算法，抗噪性強(qiáng)，智能語音系統(tǒng)鑒別成功率達(dá)到90%，電銷系統(tǒng)的CRM客戶維系。 西寧外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）。等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機(jī)器人。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機(jī)器人，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機(jī)器人形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。