外呼系統(tǒng)是一個能幫助電話營銷提高外呼效率的電話軟件,通過開放帳號密碼登陸,網(wǎng)絡(luò)電話在外呼界面導(dǎo)入客戶號碼資源,點(diǎn)擊自動外呼,客戶接聽后,轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)人員接聽,呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電話銷售人員與客戶之間的溝通,也就是說,外呼系統(tǒng)與手機(jī)相配套,而外呼系統(tǒng)與電話卡相配套,線路穩(wěn)定可靠,無需擔(dān)心封號問題,可以準(zhǔn)確地說,外呼系統(tǒng)不會被封號。1、云呼叫中心自動外呼功能:可完成新的外呼任務(wù),批量導(dǎo)入電話號碼,無需人工撥號,電話系統(tǒng)自動進(jìn)行外呼,提高外呼效率。電話呼叫系統(tǒng)通話錄音功能,可避免忘記通話內(nèi)容。自動過濾功能,一次過濾無效號碼,重復(fù),停機(jī),空號等。電銷系統(tǒng)客戶分類,能及時通過電話操作記錄客戶的意向信息,方便客戶;電話系統(tǒng)定期清理標(biāo)記號的數(shù)字。六、可指定數(shù)字歸屬地。電話接通質(zhì)量安全穩(wěn)定等。[電銷外呼系統(tǒng)]外呼系統(tǒng)不需要擔(dān)心卡卡封號的問題,助推電銷服務(wù)效率高,方便快捷。但愿上述能幫助你更好的了解外呼系統(tǒng)!如有需要,可與我們聯(lián)系哦! 外呼系統(tǒng)通話過程全程自動錄音,可按座席、部門、時間等查詢員工通話明細(xì),通話個數(shù)、通話時長、接通率等。西寧銷售外呼系統(tǒng)軟件
外呼系統(tǒng)的功能還有1.一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇。網(wǎng)絡(luò)電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席2.多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音**與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員。3.呼叫中心系統(tǒng)號碼過濾:無效號碼,關(guān)機(jī)空號,自動掛斷,有效客戶,精細(xì)直達(dá)。4.云呼叫中心通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關(guān)機(jī)號碼,自動進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,電銷系統(tǒng)不封號的線路,不用辦卡,外顯全國號碼,不用擔(dān)心封卡封號問題。電銷外呼系統(tǒng)中的自動組呼通常包括三種形式:1.電話系統(tǒng)預(yù)測呼叫(系統(tǒng)接通代理)2。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)預(yù)覽呼叫(系統(tǒng)只完成撥號動作)3。電話呼叫系統(tǒng)IVR通話(向客戶播放IVR錄音文件)電銷外呼系統(tǒng)批量自動呼出系統(tǒng)原理:電話批量自動呼出系統(tǒng)可以解決以下問題:大量號碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),程序自動呼出。外呼系統(tǒng)對方接聽成功的電話會轉(zhuǎn)給電話接線員,“斷線電話”會被系統(tǒng)放棄。 成都自動外呼系統(tǒng)軟件依靠外呼系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)線路才能避開因高頻外呼而被封號;另一方面外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷公司所必備的。
外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引入云端呼叫中心,二者相互結(jié)合,為企業(yè)直接提供客戶對話平臺。與呼叫中心的CRM對接,設(shè)置座席管理,外呼管理,客服等功能模塊。與此同時,電話呼叫系統(tǒng)功能強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中的工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器,可以清晰地、處理和存檔內(nèi)外的問題交易請求,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以用戶。客戶查重時要避免撞單:電銷系統(tǒng)公司將導(dǎo)入系統(tǒng)后,云呼叫中心會自動去重號,防止重復(fù)輸入,網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員在自己輸入時系統(tǒng)也會判斷客戶是否重復(fù)輸入,防止銷售碰頭,重復(fù)聯(lián)系客戶。而呼叫中心系統(tǒng)管理模塊可以實(shí)現(xiàn)快速查詢,更加方便的了解客戶。電話系統(tǒng)靈活配置的電銷規(guī)則。完成顧客來電的精確引導(dǎo),外呼系統(tǒng)降低人力成本,智能語音質(zhì)檢,自動檢索違規(guī)話術(shù)及標(biāo)記;電話呼叫系統(tǒng)人工抽查電話錄音,結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn),幫助提高電銷水平,大幅降低人工成本。
自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng),指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的,由電話呼叫系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;預(yù)測式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程,電話系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫,并判斷電話的接聽狀態(tài),并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席,電銷系統(tǒng)以減少人工坐席的呼叫等待時間,提高坐席效率。外呼任務(wù)管理:云呼叫中心銷售人員能夠基于電話外呼營銷系統(tǒng)建立并管理外呼任務(wù),很多電話營銷外呼系統(tǒng)能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行優(yōu)先級管理、呼叫中心系統(tǒng)支持循環(huán)任務(wù)、對任務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、標(biāo)記并查詢?nèi)蝿?wù)狀態(tài)等,網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員可通過任務(wù)管理系統(tǒng)對銷售線索進(jìn)行跟進(jìn)。 電話系統(tǒng)有效拒絕飛單、撞單,防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。資源分配與回收,重復(fù)號碼自動過濾等。
通過在線語音營銷運(yùn)營,外呼系統(tǒng)可以偽企業(yè)的產(chǎn)品做促銷推廣,而且內(nèi)容完全可以根據(jù)企業(yè)要求,外呼系統(tǒng)發(fā)送新優(yōu)惠消息以及新產(chǎn)品消息給廣大用戶,網(wǎng)絡(luò)電話從而達(dá)到提高產(chǎn)品銷量的目的。通過在線語音營銷運(yùn)營,電銷系統(tǒng)可以為精細(xì)用戶提供新房產(chǎn)信息,電銷系統(tǒng)提高銷售成交量。外呼系統(tǒng)節(jié)省大量營銷成本電話銷售系統(tǒng)采用系統(tǒng)自動撥號、云呼叫中心自動篩選客戶的方式,用電腦替代人工使得人力成本大幅降低。另外,電話銷售系統(tǒng)軟件使用,話費(fèi)包月隨便打,大幅降低營銷推廣成本。外呼系統(tǒng)等于請了一個不要工資的業(yè)務(wù)員。電話系統(tǒng)幫助企業(yè)快速發(fā)展電話銷售系統(tǒng)利用新的云通訊技術(shù),網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)幫助企業(yè)在短時間里快速、低成本、大批量地聯(lián)系客戶,電話呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)短時間內(nèi)快速開發(fā)市場的目標(biāo),致力于給企業(yè)帶來爆發(fā)式的發(fā)展機(jī)會、以及賺取豐厚利潤。 外呼系統(tǒng)呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關(guān)機(jī)號碼,自動進(jìn)行二次回?fù)埽岣咪N售服務(wù)效率。鄭州智能外呼系統(tǒng)加盟
外呼線路相對于電話卡,外呼系統(tǒng)相對于手機(jī),外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。西寧銷售外呼系統(tǒng)軟件
外呼系統(tǒng)預(yù)測外呼由預(yù)測外呼引擎驅(qū)動。收集分析各種呼叫相關(guān)信息,如:電話呼叫系統(tǒng)呼叫接通率、平均通話時長、平均接續(xù)時長、平均的事后處理時間、號碼質(zhì)量度等各項數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)分析,話務(wù)員空閑時間、接通率,在話務(wù)員空閑之前預(yù)先發(fā)起N個呼叫,網(wǎng)絡(luò)電話根據(jù)呼叫接續(xù)信令及特定算法自動判別錯號、空號、傳真音、無應(yīng)答等,當(dāng)對方接聽才將呼叫分配給空閑時間長的外呼話務(wù)員。電銷系統(tǒng)利用預(yù)測外呼,外呼話務(wù)員不必將時間浪費(fèi)在撥號判別上,可以極大地提高話務(wù)員的實(shí)際通話效率。設(shè)置預(yù)測式自動外呼模式,分配任務(wù)并設(shè)置號碼質(zhì)量度。電話系統(tǒng)設(shè)置預(yù)測外呼及業(yè)務(wù)策略規(guī)則,CTI服務(wù)器根據(jù)設(shè)置的相關(guān)策略預(yù)測空閑座席數(shù)量并發(fā)起N個話務(wù)呼叫,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)自動過濾無效號碼(空號、占線、未應(yīng)答、傳真等);呼叫中心系統(tǒng)成功接通的呼叫自動分配給相應(yīng)的話務(wù)組或座席。電銷系統(tǒng)話務(wù)人員應(yīng)答呼叫自動通話錄音、信息彈屏、業(yè)務(wù)記錄生成、滿意度評價等。電話系統(tǒng)話務(wù)人員結(jié)束通話等待應(yīng)答下一個分配的呼叫。結(jié)束任務(wù)、業(yè)務(wù)質(zhì)檢、生成統(tǒng)計分析報表。 西寧銷售外呼系統(tǒng)軟件
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。迅鴿科技致力于為客戶提供良好的外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷機(jī)器人,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。迅鴿科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。