家政服務(wù)的職業(yè)行為準(zhǔn)則:一、遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,自尊自強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話(huà),以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢(qián)或索要財(cái)物;在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查,以示尊重。家政服務(wù)為廣大家庭提供了很多方面的服務(wù)體系。湘西能源家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)
家政服務(wù)的分類(lèi):職業(yè)保姆。有初、中、高級(jí)之分。普通中級(jí)以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服務(wù)工作較長(zhǎng)時(shí)間,其中也有技能考評(píng)非常優(yōu)異的新員工,她們的心態(tài)及服務(wù)意識(shí)較好,接受能力強(qiáng),又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),一般來(lái)說(shuō),中級(jí)以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性、主動(dòng)性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,對(duì)嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能單獨(dú)擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請(qǐng)中級(jí)以上的服務(wù)工,她們會(huì)很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),比請(qǐng)初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。湘西能源家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)家政服務(wù)可以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
家政服務(wù)發(fā)展的特點(diǎn):1.專(zhuān)業(yè)化。近年來(lái),專(zhuān)業(yè)化程度高的家教、理財(cái)、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,月子護(hù)理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng),對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求不斷提高,越來(lái)越多的家庭也開(kāi)始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。2.服務(wù)質(zhì)量。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專(zhuān)業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。
家政服務(wù)行業(yè)的就業(yè)潛力和勞動(dòng)市場(chǎng)巨大,可提供的就業(yè)容量可達(dá)1000多萬(wàn)個(gè)。家政服務(wù)源于保姆服務(wù),是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于原有保姆服務(wù)內(nèi)涵的延伸和擴(kuò)展。隨著我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和成熟,家政服務(wù)作為一種新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),已經(jīng)步入“職業(yè)化”發(fā)展道路。根據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的職業(yè)資格認(rèn)定發(fā)展計(jì)劃,家政服務(wù)已經(jīng)作為的正式職業(yè)向社會(huì)推廣,這為家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和勞務(wù)報(bào)酬的認(rèn)定提供了科學(xué)依據(jù)。目前,家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市,有些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)壟斷形式的家政服務(wù)品牌影響,服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容處于不斷擴(kuò)大和提升的階段。家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求。
家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)較為陌生的詞匯,只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問(wèn)題擺在了面前。縮小第1、二產(chǎn)業(yè)的比重,加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重,既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果,又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè),家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國(guó)家的正式職業(yè)來(lái)對(duì)待。家政服務(wù)可以構(gòu)建家庭規(guī)范。湘西能源家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)
家政服務(wù)業(yè)可為中國(guó)提供500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。湘西能源家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)
家政服務(wù)人員必須要遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話(huà),以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢(qián)或索要財(cái)物;在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查,以示尊重。遵守合同條款,不無(wú)故違約,不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營(yíng)者,不要擅自處理。湘西能源家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)
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