家政服務(wù)的分類:職業(yè)保姆。有初、中、高級(jí)之分。普通中級(jí)以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服務(wù)工作較長時(shí)間,其中也有技能考評(píng)非常優(yōu)異的新員工,她們的心態(tài)及服務(wù)意識(shí)較好,接受能力強(qiáng),又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),一般來說,中級(jí)以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性、主動(dòng)性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,對(duì)嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能單獨(dú)擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請(qǐng)中級(jí)以上的服務(wù)工,她們會(huì)很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),比請(qǐng)初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。家政服務(wù)師工作時(shí)需要完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。張家界無污染家政服務(wù)市場價(jià)
家政服務(wù)的職業(yè)行為準(zhǔn)則:一、遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,自尊自強(qiáng),愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物;在離開消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。張家界無污染家政服務(wù)市場價(jià)家政服務(wù)業(yè)可為中國提供500多萬個(gè)就業(yè)崗位。
家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來說還是一個(gè)較為陌生的詞匯,只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。縮小第1、二產(chǎn)業(yè)的比重,加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重,既是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果,又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè),家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對(duì)待。
家政服務(wù)的職業(yè)行為準(zhǔn)則:一、遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。二、努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。三、保證自身和消費(fèi)者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得消費(fèi)者同意;要注意防火、防盜。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。
家政服務(wù)發(fā)展的特點(diǎn):1.服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類,200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。2.連鎖經(jīng)營?,F(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變?cè)瓉淼膯蔚杲?jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。家政服務(wù)可以構(gòu)建家庭規(guī)范。張家界無污染家政服務(wù)市場價(jià)
家政服務(wù)可以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。張家界無污染家政服務(wù)市場價(jià)
家政服務(wù)的一般家務(wù)服務(wù)內(nèi)容:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務(wù)為主;看護(hù)嬰幼兒:對(duì)嬰幼兒的照料、看管;護(hù)理老年人:照料、陪護(hù)老年人;照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒:護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;家庭教育:主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);家庭理財(cái):對(duì)客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;家庭安全員:一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全,如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等,又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全,又稱家庭保安員。張家界無污染家政服務(wù)市場價(jià)
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