審核與風(fēng)控管理新客戶開(kāi)發(fā)登記過(guò)程中，涉及到對(duì)新客戶資質(zhì)審核與反風(fēng)控處理。企業(yè)要在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司一般會(huì)將風(fēng)控團(tuán)隊(duì)作為部門(mén)管理，且匯報(bào)層級(jí)較高。不論是虛假注冊(cè)，優(yōu)惠券、積分，，垃圾注水，支付安全都屬于風(fēng)控的范疇。線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的新客戶開(kāi)拓也可能存在問(wèn)題。比如，有些公司對(duì)銷(xiāo)售新開(kāi)有考核要求，銷(xiāo)售完全可以說(shuō)服客戶，通過(guò)再次新注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行消費(fèi)，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售達(dá)成指標(biāo)，甚至有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，銷(xiāo)售會(huì)私自新開(kāi)虛假賬號(hào)。冗余的對(duì)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)困難，也違背了制定銷(xiāo)售新開(kāi)KPI的初衷。要看看有改變組織架構(gòu)和工作流程來(lái)配合CRM落地的；制作CRM系統(tǒng)招商

區(qū)域管理與組織樹(shù)不論是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，還是渠道管理，忌諱的做法就是跨區(qū)銷(xiāo)售。跨區(qū)銷(xiāo)售是指某個(gè)銷(xiāo)售或某個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)不屬于自己管理的區(qū)域。跨區(qū)銷(xiāo)售會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生嚴(yán)重的導(dǎo)火索。典型的例子就是，兩個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為了拿下同一家客戶，惡性報(bào)低價(jià)，損失公司利益。解決跨區(qū)銷(xiāo)售的方法，是系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)區(qū)域化管理，通過(guò)識(shí)別客戶位置，判斷所屬區(qū)域，只允許對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理跟進(jìn)。實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理，就要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織樹(shù)管理，將不同的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織節(jié)點(diǎn)和劃定的區(qū)域做關(guān)聯(lián)，以保證組織節(jié)點(diǎn)下的銷(xiāo)售只針對(duì)管轄范圍內(nèi)的線索、商機(jī)、客戶具有處理權(quán)限。蕭山區(qū)常見(jiàn)CRM系統(tǒng)代理商CRM系統(tǒng)使用，舉一些常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理的例子： 銷(xiāo)售員李小姐每天收到多個(gè)咨詢業(yè)務(wù)的電話；

銷(xiāo)售激勵(lì)與排行榜如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持激情和戰(zhàn)斗力，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售工作，是每一個(gè)銷(xiāo)售主管都要思考解決的課題。銷(xiāo)售工作需要狼性文化，除了基本的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，還需有緊張的工作氣氛，需要有強(qiáng)大的對(duì)手，需要有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能激發(fā)銷(xiāo)售人員的腎上腺素，讓其不斷挑戰(zhàn)自我，突破自我。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻注入激情，晨會(huì)，晚會(huì)，都是常見(jiàn)的做法，有些電銷(xiāo)中心外呼銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每成功一單，職場(chǎng)內(nèi)都會(huì)敲鑼?zhuān)硎咀ＹR并產(chǎn)生激勵(lì)。

轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人：轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時(shí)為可選項(xiàng)。即同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)聯(lián)系人。線索的“姓名”會(huì)自動(dòng)帶入為“聯(lián)系人”的姓名。如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)規(guī)則自動(dòng)查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。如果沒(méi)有開(kāi)啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個(gè)聯(lián)系人。轉(zhuǎn)換為商機(jī)：轉(zhuǎn)換為商機(jī)時(shí)為可選項(xiàng)。選中后須填寫(xiě)商機(jī)相關(guān)信息。如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟商機(jī)“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱(chēng)”，則新建時(shí)會(huì)按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。線索的銷(xiāo)售記錄自動(dòng)帶入客戶：選中后，待轉(zhuǎn)換線索產(chǎn)生的銷(xiāo)售記錄自動(dòng)帶入客戶中。crm系統(tǒng)那么便證明了這款產(chǎn)品的使用價(jià)值；

常用業(yè)務(wù)操作，包括更換負(fù)責(zé)人、添加相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員、打印、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯、作廢、刪除等，與協(xié)同辦公結(jié)合的業(yè)務(wù)操作，包括轉(zhuǎn)發(fā)、日程、提醒、打電話、發(fā)郵件等。銷(xiāo)售線索線索是客戶產(chǎn)生機(jī)會(huì)的前端，一般是舉行活動(dòng)，電話咨詢、老客戶介紹等多樣方式獲得的客戶初級(jí)信息稱(chēng)為線索。為了有效管理銷(xiāo)售線索，可以按客戶行業(yè)或是地區(qū)等維度創(chuàng)建線索池，如“臺(tái)州線索池”、“蘇州線索池”等。以便銷(xiāo)售人員按自己專(zhuān)長(zhǎng)或是按就近原則領(lǐng)取跟進(jìn)。能否調(diào)度公司的其他資源，配合CRM的實(shí)施；杭州企業(yè)CRM系統(tǒng)有哪些

為啥說(shuō)CRM實(shí)施要理念先行！制作CRM系統(tǒng)招商

移動(dòng)CRM的普及，基本上解決了員工拜訪、考勤等過(guò)程管理問(wèn)題。通過(guò)，每拜訪完一個(gè)客戶，都要在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)帶定位的拜訪記錄。雖然給銷(xiāo)售人員增加了一些工作量，但是可以收集真實(shí)的拜訪數(shù)據(jù)，并監(jiān)督工作。不論是管理人員，還是總部的管理人員，都可以基于這些數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作情況。移動(dòng)CRM除了用手機(jī)記錄數(shù)據(jù)、看報(bào)表方便，受重視的功能，就是對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪和考勤的監(jiān)督管理。為什么說(shuō)“基本上”解決了過(guò)程管理問(wèn)題，而不是“”解決？實(shí)際上，通過(guò)一些模擬定位軟件，很容易繞過(guò)移動(dòng)CRM的定位采集，只是成本比較高，實(shí)現(xiàn)起來(lái)有點(diǎn)麻煩。另外，有些特殊區(qū)域會(huì)屏蔽定位信號(hào)，這些情況都要在功能設(shè)計(jì)上考慮到。制作CRM系統(tǒng)招商

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