線索是寶貴的客戶來(lái)源，即便線索如此的不確定，不準(zhǔn)確，企業(yè)也會(huì)想方設(shè)法的獲取更多的線索，嘗試轉(zhuǎn)化。線索來(lái)源非常，有可能是客戶隨便在網(wǎng)站提交了詢價(jià)信息，也有可能是企業(yè)通過(guò)爬蟲(chóng)從其他平臺(tái)獲取的信息，也有可能是購(gòu)買(mǎi)的電話名單。拿到線索后，比較有效率的做法是先做線索清洗，把空號(hào)錯(cuò)號(hào)刪除，把已經(jīng)是客戶的號(hào)碼過(guò)濾，然后通過(guò)電銷(xiāo)中心的外呼團(tuán)隊(duì)全部掃一遍，核實(shí)完成后再做下一步的分發(fā)處理。對(duì)線索進(jìn)行一遍過(guò)濾，將錯(cuò)誤的、無(wú)意向的、不相關(guān)的線索排除掉，留下有意向，有可能有意向的潛在客戶，就是商機(jī)。商機(jī)是更高質(zhì)量的線索，是真正的潛在客戶。銷(xiāo)售對(duì)商機(jī)要進(jìn)行有計(jì)劃地，持續(xù)的跟進(jìn)接觸，終轉(zhuǎn)化成客戶。如果對(duì)大家對(duì)于其中的某一項(xiàng)功能不是很認(rèn)可的話，crm系統(tǒng)那么隨時(shí)可以進(jìn)行修改；舟山哪些CRM系統(tǒng)招商

我們先來(lái)看一個(gè)用戶場(chǎng)景，某公司出售的產(chǎn)品是一款saas軟件系統(tǒng)，通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)，或是朋友介紹，或是發(fā)傳單等方式獲得一批電話號(hào)碼。市場(chǎng)人員將這些收集的信息轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，銷(xiāo)售人員收到后通過(guò)打電話或是上門(mén)拜訪的方式進(jìn)一步溝通跟進(jìn)，如果客戶有需求或是采購(gòu)意向，則為此客戶建檔并采取進(jìn)一步的跟進(jìn)措施。這是一個(gè)企業(yè)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程，CRM系統(tǒng)就是解決這個(gè)業(yè)務(wù)流程中存在的痛點(diǎn)及管理員的關(guān)注點(diǎn)。接下來(lái)我們從活動(dòng)、線索、客戶、商機(jī)、合同、回款等模塊逐一講解。市場(chǎng)活動(dòng)通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)能夠豐富企業(yè)的獲客渠道，低成本維護(hù)客戶，獲取更多活躍的線索。點(diǎn)開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)版塊，默認(rèn)顯示所有已創(chuàng)建的活動(dòng)。嘉興常見(jiàn)CRM系統(tǒng)招商CRM這類(lèi)型的系統(tǒng)也的確有使用的必要。

CRM中通過(guò)線索狀態(tài)標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售線索在生命周期中的每一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。未分配：即通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、錄入/導(dǎo)入的方式加入線索池中的銷(xiāo)售線索初始時(shí)均為未分配狀態(tài)，或是在跟進(jìn)過(guò)程中退回線索池的銷(xiāo)售線索也會(huì)轉(zhuǎn)化為未分配狀態(tài)。待處理：當(dāng)銷(xiāo)售線索分配負(fù)責(zé)人后即為待處理狀態(tài)。由銷(xiāo)售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷(xiāo)售線索默認(rèn)負(fù)責(zé)人為當(dāng)前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進(jìn)中：當(dāng)銷(xiāo)售人員添加“處理結(jié)果”或是“銷(xiāo)售記錄”后，狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“跟進(jìn)中”。無(wú)效：即線索在跟進(jìn)時(shí)，聯(lián)系不上客戶時(shí)，可將線索暫時(shí)標(biāo)記為“無(wú)效”，以便以后再擇機(jī)跟進(jìn)。已轉(zhuǎn)換：將線索轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D(zhuǎn)換。已作廢：即銷(xiāo)售線索驗(yàn)證后確認(rèn)為垃圾數(shù)據(jù)，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復(fù)。

CRM系統(tǒng)又叫客戶關(guān)系管理，是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供服務(wù)。CRM客戶關(guān)系管理軟件介紹，下面來(lái)介紹點(diǎn)鏡CRM系統(tǒng)的功能價(jià)值模塊一、組織架構(gòu)1、根據(jù)公司的組織架構(gòu)，可以完美復(fù)制到點(diǎn)鏡·釘釘?shù)暮笈_(tái)，實(shí)現(xiàn)管理的第一步。2、所有人員均可賦予不同的角色及權(quán)限，分級(jí)管理，保護(hù)公司的機(jī)密信息不泄露，例如：普通員工只有新增線索/客戶的權(quán)利，沒(méi)有刪除線索/客戶的權(quán)利，這樣能夠保證員工離職時(shí)，其負(fù)責(zé)的所有客戶的信息以及跟進(jìn)記錄全部保留在系統(tǒng)中，保護(hù)了公司得來(lái)不易的客戶群體，方便今后工作的正常開(kāi)展?？蛻舻玫奖憷?，講白了就是CRM要落地；

這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)管理者適度的甄選方案，制定規(guī)則，避免規(guī)則和制度無(wú)法落地執(zhí)行。例如，是否真的需要將潛在客戶區(qū)分出線索和商機(jī)，即便是存在銷(xiāo)售線索的概念，是否針對(duì)線下銷(xiāo)售完全可以只保留商機(jī)的概念，而不要引入線索的概念；是否真的需要將商機(jī)區(qū)分出若干跟進(jìn)狀態(tài)，業(yè)務(wù)管理是否真的需要細(xì)致到對(duì)不同商機(jī)狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)匯總分析。線索商機(jī)管理的第三個(gè)困難，是如何讓合適的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)適合他的商機(jī)，從而提高轉(zhuǎn)化率。不同的銷(xiāo)售，擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)的客戶對(duì)象可能區(qū)別很大。crm系統(tǒng)即便大家在此之前并沒(méi)有接觸過(guò)類(lèi)似的軟件，也可以輕松上手；上海什么是CRM系統(tǒng)零售

雖然說(shuō)客戶關(guān)系管理不一定非得要用軟件系統(tǒng)；舟山哪些CRM系統(tǒng)招商

客戶查重。同線索查重。企業(yè)管理者根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，設(shè)置查重規(guī)則，同樣是為了保護(hù)業(yè)務(wù)員的利益同時(shí)為企業(yè)節(jié)省不必要的人力，提高工作效率?？蛻艄！鹘y(tǒng)模式下，一些長(zhǎng)期無(wú)人跟蹤的客戶會(huì)“爛”在業(yè)務(wù)人員的小本本里，這個(gè)可能與客戶有關(guān)，但更多的是因?yàn)殇N(xiāo)售人員自身的銷(xiāo)售能力不足以滿足客戶，導(dǎo)致本該成交的客戶終無(wú)人跟進(jìn)；現(xiàn)在點(diǎn)鏡的客戶高海會(huì)將這些客戶劃入公海，再由管理層進(jìn)行分配，多次開(kāi)發(fā)，保證資源的有效利用。協(xié)作人。新人入職可以對(duì)手頭的客戶增加協(xié)作人，協(xié)作人就可看到，協(xié)助新人跟單，更好的幫助新人上手工作。舟山哪些CRM系統(tǒng)招商

杭州尚祈科技有限公司是一家服務(wù)型類(lèi)企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供***的尚祈進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)。杭州尚祈自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。