今年,中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)?不受疫病的影響,只要產(chǎn)品對(duì)路,價(jià)格適中,配送及時(shí),說(shuō)不定還會(huì)有一定的增量。畢竟人口的紅利在這,尤其是在春節(jié)期間,暴食暴飲,吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生,需要藥品來(lái)解決這些常見病。春節(jié)已過(guò),人們又進(jìn)入正常的流程,連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前,連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開始分化,上了一定規(guī)模的連鎖藥店,都開始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情,而是在新的形勢(shì)下必然要考慮的范疇。藥店大學(xué)是提供人才孵化等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。黑龍江藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧
提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中,無(wú)論是高層、中層還是1線的店長(zhǎng)店員,都要重視這些人力資源的運(yùn)用,把人效提高起來(lái)。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識(shí)。臨床工作中,藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問(wèn):這么多降壓藥,我該怎么使用?其實(shí)不只是患者不知道怎么用,一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此,只有提升藥店人用藥專業(yè)知識(shí),才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品,服務(wù)好顧客。廣西正規(guī)藥店大學(xué)藥店大學(xué)同時(shí)配有助教協(xié)助,針對(duì)學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。
藥店大學(xué)提供了一個(gè)有高規(guī)格的專業(yè)服務(wù)教學(xué)平臺(tái),打造五大課程服務(wù)體系,包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng);依托五大體系,給連鎖藥店帶來(lái)兩大轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識(shí)提升,從中西醫(yī)角度全方面了解,病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀;學(xué)會(huì)藥店問(wèn)診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案,讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升,專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路,用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客,用藥理知識(shí)信服顧客。
你采購(gòu)這么多的產(chǎn)品當(dāng)中,有沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)失誤的?我們都知道,藥品一旦出現(xiàn)采購(gòu)失誤,加上管理不當(dāng)?shù)脑?,輕則損失幾千塊錢,重則損失上萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的產(chǎn)品。那么,面對(duì)一個(gè)藥店里面幾千個(gè)品種,我們應(yīng)該如何去選擇才會(huì)更好呢?很多人認(rèn)為,采購(gòu)很簡(jiǎn)單就是進(jìn)貨,其實(shí),這只是表層看到的;而更深層次的,需要我們科學(xué)化、數(shù)據(jù)化去分析。例如,對(duì)市場(chǎng)的了解、供應(yīng)商的了解、價(jià)格信息的了解......所以,我們必須從源頭抓起,把好的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái),不好的產(chǎn)品擋回去!近年來(lái),隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化,執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有的重視。
藥店大學(xué)中層、基層管理人員(含店長(zhǎng)):通過(guò)專業(yè)性、管理及營(yíng)銷三個(gè)維度學(xué)會(huì)藥店運(yùn)營(yíng)、商品管理、會(huì)員管理、活動(dòng)促銷、人員管理、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)體系,提升了店長(zhǎng)及管理人員運(yùn)營(yíng)能力和管理能力。打造年薪15萬(wàn)以上的店長(zhǎng)。高層管理人員:組織系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和連鎖藥店的定位差異化競(jìng)爭(zhēng),對(duì)門店進(jìn)行升級(jí)改造。更好的管理藥店運(yùn)營(yíng)工作,指導(dǎo)內(nèi)部員工工作。同時(shí),制定公司的戰(zhàn)略決策目標(biāo)。藥店大學(xué)秉承“潤(rùn)物無(wú)聲,傾心育人,為人師表,精業(yè)厚德”的辦學(xué)理念,堅(jiān)持用專業(yè)的師資打造專業(yè)的課程產(chǎn)品,為廣大學(xué)員們真正學(xué)以致用。共享藥學(xué)院為零售藥店提供先進(jìn)的一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)。廣西正規(guī)藥店大學(xué)
共享藥學(xué)院提升專業(yè)知識(shí)、管理能力和銷售技巧;黑龍江藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧
如何通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式提升自身藥店競(jìng)爭(zhēng)力,增加盈利性也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。筆者通過(guò)多年藥店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,想要讓自己的藥店立于不敗之地,首先得采取多元化經(jīng)營(yíng)模式。展開來(lái)講,除了經(jīng)營(yíng)藥品,藥店還可以經(jīng)營(yíng)與健康關(guān)聯(lián)的商品,由于商品的結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)的類型,藥店可為客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)。除了藥學(xué)咨詢服務(wù),藥店多元化經(jīng)營(yíng)還可以包括美容美體服務(wù)、中老年人的營(yíng)養(yǎng)保健服務(wù)、為客戶提供中藥服務(wù)等,為保證顧客用藥安全有效,藥店也可以根據(jù)自身情況設(shè)立藥師服務(wù)臺(tái),通過(guò)線上藥師服務(wù)方式讓客戶獲得更加便利的服務(wù),也更加安心。黑龍江藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧