今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對(duì)路，價(jià)格適中，配送及時(shí)，說不定還會(huì)有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過，人們又進(jìn)入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢(shì)下必然要考慮的范疇。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：商品采購(gòu)、商品陳列、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理等。宜春正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個(gè)缺點(diǎn)，就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時(shí)，會(huì)習(xí)慣性認(rèn)為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時(shí)，可以在顧客還在門店時(shí)提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式給顧客進(jìn)行回訪，這樣既不會(huì)耽誤顧客的時(shí)間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)。藥店人在進(jìn)行顧客回訪時(shí)，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時(shí)也要表示對(duì)顧客的關(guān)心，并對(duì)顧客進(jìn)行一些用藥和健康指導(dǎo)。宜春正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師。

提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中，無(wú)論是高層、中層還是1線的店長(zhǎng)店員，都要重視這些人力資源的運(yùn)用，把人效提高起來。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識(shí)。臨床工作中，藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實(shí)不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業(yè)知識(shí)，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務(wù)好顧客。

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風(fēng)，同樣的轉(zhuǎn)型到頭來吃虧的肯定是小戶，人家家大業(yè)大輸?shù)闷?。藥店多元化?jīng)營(yíng)是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點(diǎn)。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業(yè)化，市場(chǎng)還是需要專業(yè)化藥店的。藥店大學(xué)用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。

提高專業(yè)知識(shí)，打造連鎖藥店健康服務(wù)平臺(tái)。提升連鎖藥店人的專業(yè)知識(shí)水平不只是一個(gè)模式，更是一個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境給連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)帶來了諸多變化，在租金、人工成本提高和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響下，零售藥店盈利空間問題還會(huì)繼續(xù)。因此，連鎖藥店必須打破先有的瓶頸，著眼于培養(yǎng)藥店人專業(yè)能力，挖掘有效盈利途徑和創(chuàng)新增值服務(wù)以及精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)藥品專業(yè)銷售能力及打造藥店健康服務(wù)平臺(tái)。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的不斷發(fā)展，人才培養(yǎng)與應(yīng)用的頭腦風(fēng)暴將刷新醫(yī)藥零售傳統(tǒng)人才觀，企業(yè)真正的資源是“人”，企業(yè)管理就是充分開發(fā)人力資源，重視人力資源。藥店大學(xué)是提供咨詢管理等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。山東正規(guī)藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校

藥店大學(xué)是提供人才孵化等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。宜春正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

近幾年國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療安全等環(huán)節(jié)逐步加強(qiáng)管控，零售藥店作為醫(yī)藥行業(yè)生態(tài)鏈終端，面對(duì)法規(guī)監(jiān)管、營(yíng)商環(huán)境、業(yè)務(wù)模式的更新，也面臨轉(zhuǎn)型危機(jī)。從行業(yè)背景看，愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是零售藥店經(jīng)營(yíng)陷入瓶頸的客觀原因，但從零售藥店運(yùn)營(yíng)角度來看，缺乏專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、自身運(yùn)營(yíng)管理不足等，都是連鎖藥店收益下降的重要原因。面對(duì)如此內(nèi)憂外患，搭建高效運(yùn)營(yíng)體系，完善藥品零售策略是零售藥店快速破局的“綠色通道”。宜春正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)

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