今年,中小型連鎖藥店該如何經營?不受疫病的影響,只要產品對路,價格適中,配送及時,說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這,尤其是在春節(jié)期間,暴食暴飲,吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生,需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過,人們又進入正常的流程,連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前,連鎖藥店單一的實體店操作已經開始分化,上了一定規(guī)模的連鎖藥店,都開始走線上線下兩條線同時運作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情,而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。共享藥學院實現利潤倍增和跨越式發(fā)展。貴州專業(yè)藥店大學專業(yè)知識
如何通過改變經營模式提升自身藥店競爭力,增加盈利性也是一個值得思考的問題。筆者通過多年藥店經營經驗認為,想要讓自己的藥店立于不敗之地,首先得采取多元化經營模式。展開來講,除了經營藥品,藥店還可以經營與健康關聯的商品,由于商品的結構決定了服務的類型,藥店可為客戶提供相關咨詢服務。除了藥學咨詢服務,藥店多元化經營還可以包括美容美體服務、中老年人的營養(yǎng)保健服務、為客戶提供中藥服務等,為保證顧客用藥安全有效,藥店也可以根據自身情況設立藥師服務臺,通過線上藥師服務方式讓客戶獲得更加便利的服務,也更加安心。成都正規(guī)藥店大學教育排名藥店大學專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路。
藥店大學的實力展示。藥店大學的授課團隊由行業(yè)內眾多實戰(zhàn)名師,他們都具有長達15年的授課經驗,擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經驗。注重理論與實踐,旨在讓學員從理論中學到知識,從實踐中找到方法,提升學員的藥店專業(yè)知識水平和實戰(zhàn)水平。公開課在學員當中獲得了一致好評,據學員們反饋,內容十分精確實用,學習效果很好。同時,藥店大學主講老師希望學員把老師的理論運用到連鎖藥店中實踐,也希望學員之間要更多地分享成功經驗,共同成長。
在大眾印象里,藥店的藥師是賣藥的,與普通銷售員無異,對于藥事服務這一凸顯專業(yè)能力的業(yè)務本身,卻少人提及。但藥品經營如果缺乏執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)指導,就有可能影響患者健康,甚至危及患者生命。近年來,隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化,執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”,作為藥店零售中的重要一環(huán),他們的主要職責是為患者提供藥事服務。藥店要想獲得長足發(fā)展,新形勢下只有提供高質量的藥學服務才是發(fā)展之道,藥學服務水平的提升離不開藥師專業(yè)技能的提升,這也是專業(yè)價值的體現。藥店大學同時配有助教協助,針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。
要想做好顧客回訪,那前期就要做好充足的準備工作。1、掌握顧客的相關信息:需要掌握顧客的姓名、性別、大概年齡、所患的疾病信息、購買的具體藥物或商品種類及數量等。當然,為了能讓回訪更加有效,藥店人可以在不涉及顧客敏感信息及隱私的前提下,盡可能多的掌握顧客更多的信息。2、確定回訪的主題:明確回訪的主題,一是為了保證回訪順利進行,二是為了避免回訪時不知道如何與顧客溝通,而造成尷尬的現象。其實,回訪主題有很多,比如,顧客服藥后癥狀改善或身體的恢復情況;顧客服藥后身體有沒有不良反應情況;顧客服用藥物的方法正確是否正確;顧客在服藥期間的注意事項。顧客回訪能引導會員進行復購,進而提高門店的業(yè)績。成都正規(guī)藥店大學教育排名
執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育:官方要求每年學習考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。貴州專業(yè)藥店大學專業(yè)知識
工作重點,是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點,通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標;難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié),如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調查、走訪等方法,熟悉工作重點難點并采取針對性的措施,力爭短時間內在某一方面有所突破。身為店長,及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀評價自己上任后的新政,及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映,保持一份清醒的頭腦。俗話說:“兼聽則明,偏聽則暗?!币貏e在意其他同事的反對意見,實事求是地加以改正。作為新任管理者,對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。貴州專業(yè)藥店大學專業(yè)知識
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