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長沙系統(tǒng)藥店大學培訓學校

來源: 發(fā)布時間:2023-04-14

藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?會員管理:開發(fā)會員顧客,用親情化服務(wù)維護會員顧客的權(quán)益,將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店營利計劃:例如,計劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費用支出:合理的控制管理成本,嚴管費用預(yù)算,將節(jié)約出來的費用投入到經(jīng)營當中去,滿足顧客各方面需求。藥店要想獲得長足發(fā)展,新形勢下只有提供高質(zhì)量的藥學服務(wù)才是發(fā)展之道。長沙系統(tǒng)藥店大學培訓學校

新開的藥店如何經(jīng)營:每一個開藥店的人都想生意紅火,但是往往事與愿違。同樣的地段,別人顧客成群,你卻沒人光顧;同樣的產(chǎn)品,別人創(chuàng)富百萬,你卻總是賣不出去?首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值,而不是單一的價格,亦既顧客滿意度,包含了商品的價格,消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關(guān)心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關(guān)系,更要注重顧客價值滿意度。藥店的經(jīng)營離不開人、財、物。人即是營業(yè)員、顧客;財是指現(xiàn)金流和費用,還包括營業(yè)額的收入與支出;物是指經(jīng)營當中的物資、物料、商品等物品。九江系統(tǒng)藥店大學新人必學簡單來說,成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任,促進普通會員變成忠實會員。

顧客回訪是為了進行服務(wù)顧客同時,收獲忠實的會員。在日常的會員管理中,藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務(wù),還要做好會員的售后服務(wù),而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡單來說,成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任,促進普通會員變成忠實會員,還能引導會員進行復(fù)購,進而提高門店的業(yè)績?;卦L時間可以從三個方面考慮:根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期;避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間;確定好回訪的時長。

藥店轉(zhuǎn)型,只能多元化?所謂專業(yè)化藥店,經(jīng)營的或全是西藥,或全是中藥,也可能是某一類某一科的藥品,把這一類這一科的藥品做到精耕細作,藥品全,品種多,細分到這一類這一科藥品的各個層面,做到很好。讓患者或消費者來到藥店,就能在這里買到他們所需要的藥品。比如說專做調(diào)理“三高”類藥品,這是個大買賣大市場,患有這類病的人太多了。尤其是男性疾病人,年輕時可能不察覺到,一過四十歲以后,各式各樣有關(guān)“三高”的癥狀就開始顯露出來。藥店大學整合了行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師。

要全方面了解上級的意圖,搞清楚自己當務(wù)之急要解決的問題,如達到規(guī)定業(yè)績指標,完成新店員的培訓,形成團隊的協(xié)作氛圍,強化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個問題上,必須明確:所謂使命,絕不只是維持藥店的正常運行,而一定是上級希望盡快達到的某種目的。如果你是提拔自本藥店,那當然很幸運。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話,就要做足一些準備。比如:新藥店的團隊狀態(tài)如何,每個店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責情況如何,每個店員的技能和特長、劣勢與主要不足,店員之間的人際關(guān)系如何。以及,門店與其他藥店、部門的合作情況如何,不同店員的年齡與知識結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的,這有助于店長掌握更多主動權(quán)。藥店大學是提供培訓業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓機構(gòu)。九江系統(tǒng)藥店大學新人必學

回訪根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期;長沙系統(tǒng)藥店大學培訓學校

藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?①不能急功近利:新藥店的經(jīng)營者,首先要考慮一件事情,凡事要有一個過程,既是新店,就要先打好基礎(chǔ),再考慮收獲。在新店開業(yè)之初,至少3~6個月的時間店員要做好營銷,打響名度,開發(fā)會員顧客,獲得當?shù)厣倘︻櫩偷恼J可。②專業(yè)服務(wù)獲得信任:對店員進行知識學習,打造員工的專業(yè)水平。③促銷活動:這類活動主要是以吸引顧客為主,以促銷帶動人流量,將人流量轉(zhuǎn)換為客流量,再通過會員管理,進一步的將客流量變成我們的會員顧客。這類活動也是新店初期的主流,是必做的活動。長沙系統(tǒng)藥店大學培訓學校

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