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藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?會(huì)員管理:開發(fā)會(huì)員顧客,用親情化服務(wù)維護(hù)會(huì)員顧客的權(quán)益,將藥店的會(huì)員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃:例如,計(jì)劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個(gè)月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出:合理的控制管理成本,嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算,將節(jié)約出來的費(fèi)用投入到經(jīng)營當(dāng)中去,滿足顧客各方面需求。藥店大學(xué):針對藥品零售企業(yè)提供共享藥學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目、運(yùn)營指導(dǎo)類服務(wù)項(xiàng)目。沈陽正規(guī)藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)
藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊(duì)由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師,他們都具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)。注重理論與實(shí)踐,旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識,從實(shí)踐中找到方法,提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識水平和實(shí)戰(zhàn)水平。公開課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評,據(jù)學(xué)員們反饋,內(nèi)容十分精確實(shí)用,學(xué)習(xí)效果很好。同時(shí),藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運(yùn)用到連鎖藥店中實(shí)踐,也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗(yàn),共同成長。沈陽正規(guī)藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)顧客回訪要確定好回訪的時(shí)長。
如果是電話回訪,語速應(yīng)保持平穩(wěn),吐詞要清晰,在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后,應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來。比如,某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期,胃痛、泛酸癥狀明顯減輕,家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量,已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物,并已告知xx是會(huì)員日,購藥可享受xx優(yōu)惠。所以,藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié),堅(jiān)持有效回訪,讓顧客感受藥店人真誠專業(yè)的服務(wù),顧客也將會(huì)成為門店忠誠的會(huì)員。
藥店轉(zhuǎn)型,只能多元化?要想藥店開下去,就得要?jiǎng)幽X筋想辦法,大多數(shù)藥店的經(jīng)營者們,首先想到的是突破藥店的經(jīng)營范圍,學(xué)日本那樣,走藥店多元化經(jīng)營的思路。在偌大的或狹小的門店里,辟出一點(diǎn)有限的空間,賣計(jì)生產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械,甚至還開出專柜銷售營養(yǎng)品或其他食品??傆X得藥店多元化經(jīng)營,是擺脫當(dāng)前藥店困境的有效途徑,實(shí)踐證明,這的確是一條可以走的路,但不能一窩蜂地去探索去跟風(fēng),否則可能又會(huì)掉入另一個(gè)隨時(shí)可能出現(xiàn)的坑,這樣的實(shí)例太多了。藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開藥師專業(yè)技能的提升,這也是專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。
藥店轉(zhuǎn)型,只能多元化?藥店多于超市,這肯定不是件好事,也不正常,至于什么原因造成的,不再去深究。但是藥店要轉(zhuǎn)型,這是實(shí)實(shí)在在的事情。失去了市場競爭的優(yōu)勢,關(guān)了就關(guān)了,但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房,如果要活下去(畢竟開一家藥店不容易,當(dāng)年全家也是投入了好多好多的資金和精力,不到萬不得是不會(huì)輕易叫停的),轉(zhuǎn)型是必然的。當(dāng)然,固守傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,那是肯定是不行的,世上不變的就是變,市場變了,形勢變了,原本沒聽說過的網(wǎng)上還開了藥店,你能不變嗎?藥店該何去何從,該去如何打破眼下的困境,真的是需要藥店的經(jīng)營者們好好想一想了。藥店大學(xué)擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)模式。安徽系統(tǒng)藥店大學(xué)業(yè)務(wù)托管
藥店大學(xué)擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)。沈陽正規(guī)藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)
你采購這么多的產(chǎn)品當(dāng)中,有沒有出現(xiàn)采購失誤的?我們都知道,藥品一旦出現(xiàn)采購失誤,加上管理不當(dāng)?shù)脑?,輕則損失幾千塊錢,重則損失上萬甚至十幾萬的產(chǎn)品。那么,面對一個(gè)藥店里面幾千個(gè)品種,我們應(yīng)該如何去選擇才會(huì)更好呢?很多人認(rèn)為,采購很簡單就是進(jìn)貨,其實(shí),這只是表層看到的;而更深層次的,需要我們科學(xué)化、數(shù)據(jù)化去分析。例如,對市場的了解、供應(yīng)商的了解、價(jià)格信息的了解......所以,我們必須從源頭抓起,把好的產(chǎn)品引進(jìn)來,不好的產(chǎn)品擋回去!沈陽正規(guī)藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)
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