教育咨詢師對家長不了解,家長對教育咨詢師不信任而導(dǎo)致成交失敗。面對“如何取得家長信任”這個(gè)話題,***想分享一下家長為什么不信任教育咨詢師?首先,想要取得家長信任,就要先弄明白,“家長為什么不信任教育咨詢師”?1、被*擾次數(shù)太多作為一個(gè)學(xué)生家長,特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),比如月考前后、期中考試前后、期末考試前后等,都會有很多教育咨詢師給家長聯(lián)系,詢問學(xué)生學(xué)習(xí)問題,如遇到專業(yè)的教育咨詢師還好,但家長遇到的大多數(shù)都是不專業(yè)的,這就給家長帶來了困擾,特別是***之內(nèi)有十多位這樣的教育咨詢師通過電話或者微信來詢問同一個(gè)問題,家長會認(rèn)為這是嚴(yán)重的*擾行為的。2、不真誠教育咨詢師犯的**多的錯(cuò)誤,就是***到晚想著把課程賣出去。這沒錯(cuò),但錯(cuò)就錯(cuò)在除了惦記課程產(chǎn)品外,從來就沒惦記過家長的需求、問題和感受及給出孩子問題個(gè)性化的解決方案。教育咨詢師只想賣課程,家長馬上就會懷疑教育咨詢師的真誠。這個(gè)規(guī)律百試不爽,教育咨詢師推銷課程之時(shí),往往就是家長離教育咨詢師而去之日。3、太喜歡操縱老教育咨詢師**容易犯這個(gè)錯(cuò)誤,病因在于,老教育咨詢師自以為知道家長的想法和動(dòng)機(jī),自以為比家長聰明,自以為一切都會按照自己從前的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生。所謂教育咨詢一般是指來自各類各層級教育行政管理、學(xué)校、團(tuán)體等組織外部的專業(yè)咨詢?nèi)藛T或機(jī)構(gòu)。錫山區(qū)口碑好的教育咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富
而忘了:家長才是咨詢成功與否的主導(dǎo)力量和決定者。咨詢能力再強(qiáng),都不可能比家長更了解自己。家長很容易發(fā)現(xiàn)教育咨詢師的操縱行為,一旦發(fā)現(xiàn),教育咨詢師必死無疑,因?yàn)闆]有家長喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。4、急于告訴家長“這都是你要的”這是教育咨詢師**的**快辦法,想找死,就試試這個(gè)辦法。家長想不想報(bào)輔導(dǎo)是家長說了算,不是教育咨詢師說了算。教育咨詢師有什么不重要,重要的是家長需要什么。如果教育咨詢師沒有把課程產(chǎn)品及學(xué)生問題解決方案和家長的需求建立鏈接,教育咨詢師就是自說自話,家長會認(rèn)為教育咨詢師只想賣課程,而不是想幫助他。5、不注意傾聽與詢問教育咨詢師工作中有一個(gè)“18個(gè)月定律”,說的是新教育咨詢師開始工作的18個(gè)月內(nèi),業(yè)績一般會呈增長趨勢,但是18個(gè)月后業(yè)績增長會迅速減慢甚至下降。很多人認(rèn)為這是教育咨詢師缺乏激情所致。其實(shí),真正的原因在于教育咨詢師認(rèn)為自己已經(jīng)熟悉了自己的產(chǎn)品、了解了家長的需求、明白了這個(gè)行業(yè)。于是,教育咨詢師不再注意傾聽和詢問了。而家長的需求是千奇百怪的,尤其是個(gè)人需求,你幾乎猜不到;而且,即使教育咨詢師真的猜到了,如果教育咨詢師不傾聽和詢問,家長仍然認(rèn)為教育咨詢師不關(guān)心他。上海智能化教育咨詢服務(wù)保證是由受委托者客觀地運(yùn)用知識與技能向委托者提供智力服務(wù)的科學(xué)調(diào)查與研究活動(dòng)。
很多時(shí)候我們不是不知道怎么做而是沒有辦法長期做下去。我覺得我們能前進(jìn)的原因在于我的執(zhí)行力還比較強(qiáng),能夠想各種辦法推動(dòng)他做下去。所以在執(zhí)行階段。會給出一個(gè)陪伴計(jì)劃,讓家長和孩子有動(dòng)力去執(zhí)行下去,并在這個(gè)過程中不停的修正優(yōu)化,**終找到適合孩子的學(xué)習(xí)方法并幫助孩子養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以基于以上的理念,我把整個(gè)教育咨詢分為3個(gè)步驟,提供2種方案:診斷分析階段-短期提升階段-長期陪伴階段及相應(yīng)的短期方案和長期方案:步驟1:診斷分析階段-學(xué)習(xí)習(xí)慣分析、學(xué)習(xí)方法分析、親子關(guān)系分析、執(zhí)行力分析等,共同找到薄弱科,薄弱點(diǎn),判斷從何種方向進(jìn)行能力提升;步驟2:短期提升階段與短期方案-提供診斷報(bào)告及短期提升計(jì)劃含實(shí)際操作指南與短期陪伴(1個(gè)月,20個(gè)工作日);步驟3:長期陪伴階段-在短期方案的基礎(chǔ)上,提供長期陪伴,期待能夠在半個(gè)學(xué)期至一個(gè)學(xué)期內(nèi)能看到成績的提升(3個(gè)月,90個(gè)工作日)。三、往哪兒走(咨詢效果與愿景)咨詢項(xiàng)目更多的是花費(fèi)我們的時(shí)間把自己的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來帶領(lǐng)更多的家庭使其具有基本的陪伴成長知識。每一個(gè)孩子都會接受教育,然而每一個(gè)家長都是無證上崗,從我們的經(jīng)驗(yàn)來看,孩子的問題基本上都是家庭問題的反映。
逐漸融合而形成的一門新興學(xué)科。”①于雄認(rèn)為,“咨詢學(xué)是研究咨詢和咨詢活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)。”②在教育領(lǐng)域內(nèi),各類各層級的咨詢活動(dòng)久已有之,但鮮見系統(tǒng)討論或作為一門科學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究。而當(dāng)前各類教育組織所面對的管理、經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜,對于教育從業(yè)者特別是校長等教育行政管理者的專業(yè)化要求越來越高,專業(yè)、科學(xué)的系統(tǒng)咨詢需求越來越強(qiáng),而由于教育組織特有的組織特質(zhì)導(dǎo)致無法完全借鑒企業(yè)咨詢的方法解決問題,因此針對教育咨詢系統(tǒng)論甚而教育咨詢學(xué)的研究變成可能。教育培訓(xùn)是近年來逐漸興起的一種將知識教育資源信息化的機(jī)構(gòu)或在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。一般來說,這種機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站會包含從幼教到大學(xué),甚至博士或者出國等各個(gè)階層的教育信息。也有包括對現(xiàn)任職位的工作者或者下崗人員等類別的技能培訓(xùn),是以提供教育資源和培訓(xùn)信息為主要內(nèi)容的專門性網(wǎng)站或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。分類概況目前教育培訓(xùn)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)發(fā)展時(shí)間過于短暫,只有大致類型上的分類。類別(1)以教育教學(xué)知識和資源為主要內(nèi)容的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。(2)以職業(yè)教育為主要方向的相關(guān)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。(3)以企業(yè)缺少人才的專門課程為主的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。(4)提供再就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)為主要內(nèi)容的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。。目前教育培訓(xùn)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)發(fā)展時(shí)間過于短暫,只有大致類型上的分類。
在教育領(lǐng)域內(nèi),各類各層級的咨詢活動(dòng)久已有之,但鮮見系統(tǒng)討論或作為一門科學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究。而當(dāng)前各類教育組織所面對的管理、經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜,對于教育從業(yè)者特別是校長等教育行政管理者的專業(yè)化要求越來越高,專業(yè)、科學(xué)的系統(tǒng)咨詢需求越來越強(qiáng),而由于教育組織特有的組織特質(zhì)導(dǎo)致無法完全借鑒企業(yè)咨詢的方法解決問題,因此針對教育咨詢系統(tǒng)論甚而教育咨詢學(xué)的研究變成可能。咨詢一詞拉丁語為consultatio,意為商討、協(xié)商。在中國古代“咨”和“詢”原是兩個(gè)詞,咨是商量,詢是詢問,后來逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞,具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。通過某些人頭腦中所儲備的知識經(jīng)驗(yàn)和通過對各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會活動(dòng),在***、***、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來,已成為社會、經(jīng)濟(jì)、***活動(dòng)中輔助決策的重要手段,并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。盧紹君、謬園認(rèn)為:“咨詢學(xué)就是關(guān)于咨詢活動(dòng)和現(xiàn)象的學(xué)問,它是一門面向?qū)嵺`的綜合性應(yīng)用學(xué)科。咨詢學(xué)是情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、社會心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論等學(xué)科相互交叉滲透。是以職業(yè)教育為主要方向的相關(guān)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。宜興口碑好的教育咨詢口碑推薦
是以企業(yè)缺少人才的專門課程為主的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。錫山區(qū)口碑好的教育咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富
他就覺得教育咨詢師是個(gè)實(shí)在人,是個(gè)有誠意的好人。這里說的利益,利益可以掩蓋教育咨詢師的動(dòng)機(jī)。這是建立信任**徹底的方式,也是**難的方式。因?yàn)檫@要考驗(yàn)教育咨詢師三方面的能力:找到家長戶需要的利益(需求);找到教育咨詢師可以實(shí)現(xiàn)的方式;把這兩者有效地鏈接起來。這其實(shí)是教育咨詢師在90%的時(shí)間里要干的事。建立信任不**是一開始見面要做的事,而是在整個(gè)咨詢過程中都要做的事。重點(diǎn):取得家長信任,這不是一個(gè)咨詢技巧的問題,而是一個(gè)咨詢思維的問題,也就是說,教育咨詢師必須時(shí)時(shí)刻刻具有雙贏的思維,時(shí)時(shí)刻刻為家長著想,并通過為家長謀利益而達(dá)成自己的利益。比如,教育咨詢師經(jīng)常和家長討論個(gè)性化的需求,討論家長教育孩子的困擾,關(guān)心孩子日常學(xué)習(xí)情況等,教育咨詢師一旦表現(xiàn)出這種關(guān)心,家長立刻就會覺得教育咨詢師是有誠意的人。錫山區(qū)口碑好的教育咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富
無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。德中匯教育咨詢擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供教育咨詢服務(wù),信息咨詢服務(wù),項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)。德中匯教育咨詢致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。德中匯教育咨詢始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使德中匯教育咨詢在行業(yè)的從容而自信。