他希望自己面前的的這位教育咨詢(xún)師是專(zhuān)業(yè)的、對(duì)自己有幫助的。你必須滿(mǎn)足這種期望。如果家長(zhǎng)***眼看到你的時(shí)候心理有落差,后邊再想彌補(bǔ)就太難了,因?yàn)槟阒挥幸淮螜C(jī)會(huì)給家長(zhǎng)留下***印象。一定記住,家長(zhǎng)都是外貌協(xié)會(huì)的,只是他不看帥不帥美不美,而是看你有是否符合美的標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)型、全妝、氣味、膚質(zhì))你必須讓家長(zhǎng)感覺(jué)你是個(gè)有安全感的人。2、專(zhuān)業(yè)能力:讓家長(zhǎng)覺(jué)得教育咨詢(xún)師是行家這是家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢(xún)師協(xié)助其解決問(wèn)題的能力的認(rèn)知,包括你的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等因素,不同的家長(zhǎng),會(huì)因?yàn)椴煌脑蛉バ湃谓逃稍?xún)師。教育咨詢(xún)師的知識(shí)。知識(shí)對(duì)家長(zhǎng)的信任度不如經(jīng)驗(yàn)來(lái)的直接,但也非常有用,尤其當(dāng)教育咨詢(xún)師還是新手時(shí)。如果沒(méi)有那么多經(jīng)歷,那就通過(guò)提供切實(shí)的解決學(xué)生問(wèn)題的方法來(lái)展示教育咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性,家長(zhǎng)也一樣會(huì)信任你。3、共通點(diǎn):讓家長(zhǎng)與教育咨詢(xún)師共鳴教育咨詢(xún)師與家長(zhǎng)具有共同之處的認(rèn)知。共通點(diǎn)包括興趣、信仰和價(jià)值觀(guān)等等。專(zhuān)業(yè)能力往往指的是滿(mǎn)足任務(wù)動(dòng)機(jī)的能力,而共通點(diǎn)往往是和個(gè)人動(dòng)機(jī)相關(guān)的。4、利益:讓家長(zhǎng)覺(jué)得教育咨詢(xún)師誠(chéng)實(shí)這是指教育咨詢(xún)師是否表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)利益的關(guān)心。家長(zhǎng)就是這樣,教育咨詢(xún)師只要關(guān)心他的利益(不一定是滿(mǎn)足)。是以提供教育資源和培訓(xùn)信息為主要內(nèi)容的專(zhuān)門(mén)性網(wǎng)站或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。濱湖區(qū)品質(zhì)教育培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)
教育咨詢(xún)師對(duì)家長(zhǎng)不了解,家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢(xún)師不信任而導(dǎo)致成交失敗。面對(duì)“如何取得家長(zhǎng)信任”這個(gè)話(huà)題,***想分享一下家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢(xún)師?首先,想要取得家長(zhǎng)信任,就要先弄明白,“家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢(xún)師”?1、被*擾次數(shù)太多作為一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng),特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),比如月考前后、期中考試前后、期末考試前后等,都會(huì)有很多教育咨詢(xún)師給家長(zhǎng)聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,如遇到專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師還好,但家長(zhǎng)遇到的大多數(shù)都是不專(zhuān)業(yè)的,這就給家長(zhǎng)帶來(lái)了困擾,特別是***之內(nèi)有十多位這樣的教育咨詢(xún)師通過(guò)電話(huà)或者微信來(lái)詢(xún)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題,家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為這是嚴(yán)重的*擾行為的。2、不真誠(chéng)教育咨詢(xún)師犯的**多的錯(cuò)誤,就是***到晚想著把課程賣(mài)出去。這沒(méi)錯(cuò),但錯(cuò)就錯(cuò)在除了惦記課程產(chǎn)品外,從來(lái)就沒(méi)惦記過(guò)家長(zhǎng)的需求、問(wèn)題和感受及給出孩子問(wèn)題個(gè)性化的解決方案。教育咨詢(xún)師只想賣(mài)課程,家長(zhǎng)馬上就會(huì)懷疑教育咨詢(xún)師的真誠(chéng)。這個(gè)規(guī)律百試不爽,教育咨詢(xún)師推銷(xiāo)課程之時(shí),往往就是家長(zhǎng)離教育咨詢(xún)師而去之日。3、太喜歡操縱老教育咨詢(xún)師**容易犯這個(gè)錯(cuò)誤,病因在于,老教育咨詢(xún)師自以為知道家長(zhǎng)的想法和動(dòng)機(jī),自以為比家長(zhǎng)聰明,自以為一切都會(huì)按照自己從前的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生。特色教育培訓(xùn)代理商是以企業(yè)缺少人才的專(zhuān)門(mén)課程為主的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。
而忘了:家長(zhǎng)才是咨詢(xún)成功與否的主導(dǎo)力量和決定者。咨詢(xún)能力再?gòu)?qiáng),都不可能比家長(zhǎng)更了解自己。家長(zhǎng)很容易發(fā)現(xiàn)教育咨詢(xún)師的操縱行為,一旦發(fā)現(xiàn),教育咨詢(xún)師必死無(wú)疑,因?yàn)闆](méi)有家長(zhǎng)喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。4、急于告訴家長(zhǎng)“這都是你要的”這是教育咨詢(xún)師**的**快辦法,想找死,就試試這個(gè)辦法。家長(zhǎng)想不想報(bào)輔導(dǎo)是家長(zhǎng)說(shuō)了算,不是教育咨詢(xún)師說(shuō)了算。教育咨詢(xún)師有什么不重要,重要的是家長(zhǎng)需要什么。如果教育咨詢(xún)師沒(méi)有把課程產(chǎn)品及學(xué)生問(wèn)題解決方案和家長(zhǎng)的需求建立鏈接,教育咨詢(xún)師就是自說(shuō)自話(huà),家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為教育咨詢(xún)師只想賣(mài)課程,而不是想幫助他。5、不注意傾聽(tīng)與詢(xún)問(wèn)教育咨詢(xún)師工作中有一個(gè)“18個(gè)月定律”,說(shuō)的是新教育咨詢(xún)師開(kāi)始工作的18個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)一般會(huì)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),但是18個(gè)月后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)會(huì)迅速減慢甚至下降。很多人認(rèn)為這是教育咨詢(xún)師缺乏激情所致。其實(shí),真正的原因在于教育咨詢(xún)師認(rèn)為自己已經(jīng)熟悉了自己的產(chǎn)品、了解了家長(zhǎng)的需求、明白了這個(gè)行業(yè)。于是,教育咨詢(xún)師不再注意傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)了。而家長(zhǎng)的需求是千奇百怪的,尤其是個(gè)人需求,你幾乎猜不到;而且,即使教育咨詢(xún)師真的猜到了,如果教育咨詢(xún)師不傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn),家長(zhǎng)仍然認(rèn)為教育咨詢(xún)師不關(guān)心他。
心理咨詢(xún)室功能室結(jié)構(gòu)示例圖教育部標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)心理咨詢(xún)室包括幾部分?陽(yáng)光心健規(guī)劃小學(xué)心理輔導(dǎo)室分為“辦公接待區(qū)”、“心理測(cè)量測(cè)評(píng)區(qū)”、“個(gè)體心理咨詢(xún)區(qū)”、“情緒放松區(qū)”、“心理沙盤(pán)游戲區(qū)”、“團(tuán)體心理活動(dòng)區(qū)”、“心理書(shū)籍閱覽區(qū)”、“情緒宣泄區(qū)”等8個(gè)區(qū)。1、辦公接待區(qū)作為心理教師日常辦公以及建立、整理和放置心理檔案的場(chǎng)所。配置的常用設(shè)備包括:辦公桌椅、電腦、電話(huà)、辦公用品、文件拒、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、盆栽等以及相應(yīng)的心理信息化管理軟件。2、心理測(cè)量測(cè)評(píng)區(qū)作為對(duì)學(xué)生采用必要的心理量表和問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)量的場(chǎng)所,需要具備安靜、封閉等特點(diǎn)。此外,在測(cè)量區(qū)也可以考慮兼具“心理檔案室”的功能,設(shè)置一個(gè)檔案拒,這樣心理教師可以按照年級(jí)、班級(jí)分類(lèi)將學(xué)生的心理檔案打印后裝訂成冊(cè),存放在檔案拒中以便查閱等需要。配置的常用設(shè)備包括:電腦、桌椅、打印機(jī)、心理測(cè)評(píng)軟件、檔案拒等。3、個(gè)體心理咨詢(xún)區(qū)作為心理教師與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)的場(chǎng)所,在布置上要把握好以下原則:房間要以溫暖、寧?kù)o的色調(diào)為主,避免強(qiáng)烈刺激的色彩或過(guò)于灰暗的顏色,可通過(guò)設(shè)置壁紙或粉刷墻體、暖色調(diào)的窗簾等方式實(shí)現(xiàn)。光線(xiàn)要比較柔和,色彩感覺(jué)與光環(huán)境應(yīng)融為一體。針對(duì)教育咨詢(xún)系統(tǒng)論甚而教育咨詢(xún)學(xué)的研究變成可能。
可通過(guò)燈具的調(diào)節(jié)使得光線(xiàn)含蓄柔和、色彩溫和,創(chuàng)造一種溫馨的氣氛,良好的咨詢(xún)氛圍,以便使來(lái)訪(fǎng)者的情緒能夠平靜、輕松,不至于分散注意力。配置的常用設(shè)備包括:沙發(fā)、茶幾、紙巾盒、綠色植物或盆景、鐘表、暖色窗簾等。心理健康墻4、心理沙盤(pán)游戲區(qū)可作為教師用于沙盤(pán)游戲療法對(duì)學(xué)生開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的場(chǎng)所。配置的常用設(shè)備包括:沙盤(pán)、沙具、沙具架、椅子等。5、團(tuán)體心理活動(dòng)區(qū)承擔(dān)了多項(xiàng)功能,除了團(tuán)體心理輔導(dǎo),可同時(shí)用于放松訓(xùn)練等活動(dòng),因此這個(gè)功能分區(qū)的占地面積比較大。配置的常用設(shè)備包括:鞋拒、各種彩色坐墊和靠墊、可移動(dòng)的椅凳、電視機(jī)、DVD機(jī)、音響、投影儀、音樂(lè)放松CD、心理電影盤(pán)等。6、心理書(shū)籍閱覽室作為學(xué)生和教師閱讀心理學(xué)方面的書(shū)籍和期刊的場(chǎng)所,應(yīng)做到可以讓學(xué)生選擇自己所需要的資料,從而得到幫助和啟示;也可以為教師提供各種心理健康教育的方法、各種心理輔導(dǎo)技術(shù)等方面的資料。配置的常用設(shè)備包括:書(shū)拒、閱覽架、桌椅、心理圖書(shū)、專(zhuān)業(yè)雜志等。7、情緒宣泄區(qū)是學(xué)生緩解和釋放壓力的情緒發(fā)泄場(chǎng)所,應(yīng)具備安全、隔音的特點(diǎn)。配置的常用設(shè)備包括:宣泄器材(宣泄人、宣泄球、宣泄棒等)、電動(dòng)跑步機(jī)、涂鴉墻等。是以職業(yè)教育為主要方向的相關(guān)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。惠山區(qū)智能化教育培訓(xùn)認(rèn)真負(fù)責(zé)
是以教育教學(xué)知識(shí)和資源為主要內(nèi)容的網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)。濱湖區(qū)品質(zhì)教育培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)
教育咨詢(xún)師對(duì)校區(qū)的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成有著非常重要的作用,一個(gè)校區(qū)的教育咨詢(xún)師很大的程度上決定著校區(qū)的現(xiàn)金流,那么,家長(zhǎng)喜歡什么樣的教育咨詢(xún)師呢?尊重別人任何人都喜歡被尊重的感覺(jué),特別是家長(zhǎng)更希望得到教育咨詢(xún)師的尊重,你的一個(gè)微笑,或是一個(gè)不經(jīng)意的提醒,以及一個(gè)細(xì)微的肢體語(yǔ)言的表達(dá)(比如一個(gè)請(qǐng)的手勢(shì)和見(jiàn)面時(shí)的一個(gè)握手)都會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己得到了你的尊重。熱情任何家長(zhǎng)都喜歡熱情的教育咨詢(xún)師,這類(lèi)教育咨詢(xún)師樂(lè)于助人,懂得傾聽(tīng),不會(huì)急于反駁家長(zhǎng)的觀(guān)點(diǎn)。即使家長(zhǎng)的觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的,也會(huì)等到她講完了以后再解釋。而不要在家長(zhǎng)提出意見(jiàn)的時(shí)候急于分辨。坦誠(chéng)每當(dāng)家長(zhǎng)提出問(wèn)題時(shí),教育咨詢(xún)師首先會(huì)勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)比較滿(mǎn)意的解決方法或者提出自己的解決意見(jiàn)。不會(huì)為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問(wèn)題都推給別人。心存感恩懂得感恩的教育咨詢(xún)師人緣都比較好,因?yàn)樗齻兒軙?huì)想家長(zhǎng)所想,比較容易滿(mǎn)足,且樂(lè)觀(guān)、無(wú)私奉獻(xiàn)。同頻共振物以類(lèi)聚,人以群分。跟家長(zhǎng)有共同話(huà)題的教育咨詢(xún)師往往都跟家長(zhǎng)走得比較近。所以,要想家長(zhǎng)喜歡你,首先,你要找到與家長(zhǎng)之間的共同點(diǎn)。真誠(chéng)贊美每個(gè)人都喜歡贊美,特別是尋求解決孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題的家長(zhǎng)。濱湖區(qū)品質(zhì)教育培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)
無(wú)錫德中匯教育咨詢(xún)有限公司致力于教育培訓(xùn),是一家貿(mào)易型的公司。德中匯教育咨詢(xún)致力于為客戶(hù)提供良好的教育咨詢(xún)服務(wù),信息咨詢(xún)服務(wù),項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù),一切以用戶(hù)需求為中心,深受廣大客戶(hù)的歡迎。公司從事教育培訓(xùn)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。