物業(yè)管理的六大要素:1、主體:物業(yè)服務(wù)企業(yè);2、客體:業(yè)主(客戶);3、對象(不動產(chǎn));4、方法:管理手段;5、性質(zhì):準(zhǔn)公共性的服務(wù);6、目標(biāo):商業(yè)利益。物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì),是一種物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的以物業(yè)(不動產(chǎn))為基礎(chǔ),以業(yè)主(客戶)需求為導(dǎo)向,以管理為手段,以準(zhǔn)公共性的服務(wù)為中心產(chǎn)品的商業(yè)活動。物業(yè)管理的專業(yè)價值:1、物業(yè)設(shè)施管理;2、物業(yè)資產(chǎn)管理;3、客戶關(guān)系管理;4、客戶行為管理。即:以物業(yè)設(shè)施管理為基礎(chǔ),以物業(yè)資產(chǎn)管理為方向,以客戶關(guān)系管理為目標(biāo),以客戶行為管理為手段,四大專業(yè)價值構(gòu)筑的物業(yè)管理中心競爭力,是物業(yè)管理行業(yè)在競爭性的服務(wù)市場中立于不敗之地的四根支柱。物業(yè)管理方法:提供物業(yè)租賃服務(wù),滿足業(yè)主需求。棲霞區(qū)常見物業(yè)聯(lián)系方式
物業(yè)管理模式有哪幾種:1、單位自行管理的物業(yè)管理模式。優(yōu)點:企業(yè)比較重視,住房已成為企業(yè)十分重要的問題和工作,配有專職企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理,管理對象是本單位的職工和本單位的房產(chǎn),比較單一。經(jīng)費(fèi)來源是以企業(yè)福利基金為后盾,比較充裕,住戶如有意見或公共設(shè)施出現(xiàn)損壞需要修理時,可以直接向有關(guān)部門反映,并能盡快地得到解決。由于領(lǐng)導(dǎo)一元化,出現(xiàn)問題行政領(lǐng)導(dǎo)可以干預(yù),從管理到經(jīng)費(fèi)籌措都比較方便。2、按照“三合一”組建的物業(yè)管理模式。優(yōu)點:首先是居委會參與,可以樹立物業(yè)管理公司的形象。因為居委會作為我國行政組織的較基本單位,它象征機(jī)構(gòu),有一定威信。其次,容易與機(jī)構(gòu)各部門協(xié)調(diào)。居委會可以象征物業(yè)管理公司與機(jī)構(gòu)各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。因為居委會對街道、機(jī)構(gòu)較為熟悉,協(xié)調(diào)較為容易。結(jié)尾,居委會與物業(yè)管理公司在行政、經(jīng)濟(jì)上分工明確,小區(qū)行政管理由居委會承擔(dān),經(jīng)濟(jì)上由物業(yè)管理公司解決并支持居委會開展工作。浦口區(qū)小型物業(yè)資費(fèi)物業(yè)管理模式:按照“三合一”組建的物業(yè)管理模式。
物業(yè)管理的八大特征:1、現(xiàn)代物業(yè)具有生活資料、生產(chǎn)資料和投資產(chǎn)品三重屬性;2、作為物業(yè)管理權(quán)利人和責(zé)任人的業(yè)主決定了物業(yè)管理的價值需求;3、物業(yè)管理產(chǎn)品是一種綜合性、持續(xù)性、長期性和穩(wěn)定性的服務(wù);4、物業(yè)管理產(chǎn)品是基于物業(yè)共用部分而提供的準(zhǔn)公共性的服務(wù);5、物業(yè)服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)必須輔助以管理的手段;6、物業(yè)服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)受制于建設(shè)單位和業(yè)主的素質(zhì);7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人合特征決定其中心競爭力的是人力資本;8、物業(yè)管理活動是建立在等價有償基礎(chǔ)上的市場交易行為。
物業(yè)管理方法:1.管理酬金定額收取,徹底照顧業(yè)主利益。物業(yè)將采用管理酬金的標(biāo)準(zhǔn)收取贖金定額,以國家統(tǒng)計部門物價指數(shù)調(diào)整的原則,為業(yè)主的利益方面考慮,從而增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的信任。2.引入住區(qū)形象設(shè)計與建設(shè)概念,提升物業(yè)公司的形象。社區(qū)形象設(shè)計應(yīng)同資源、人才、科教、環(huán)境、信息一樣,成為社區(qū)發(fā)展構(gòu)成的要素之一,同時還具有對社區(qū)的影響和塑造功能,從而提升物業(yè)公司的形象。3.提供物業(yè)租賃服務(wù),滿足業(yè)主需求。為了滿足小區(qū)業(yè)主的利益,小區(qū)物業(yè)將應(yīng)用S物業(yè)管理公司的專業(yè)技術(shù),開展物業(yè)租賃推廣服務(wù)項目。4.創(chuàng)造靜態(tài)管理服務(wù),提升管理層次。為提升管理層次,應(yīng)對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行建立標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng),以靜態(tài)的形式表達(dá)物業(yè)的管理服務(wù),有效的解決了管理中的溝通,減少管理人的成本。在現(xiàn)代的物業(yè)管理中,物業(yè)軟件的應(yīng)用越來越重要。
針對性的專項服務(wù)。針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時,可向物業(yè)管理單位提出需求,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。委托性的特約服務(wù)。委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。目前在物業(yè)管理中物業(yè)管理軟件的應(yīng)用越來越多、越來越重要。大家都知道在一個公司客戶服務(wù)是比較重要的,它能在比較大程度上提升公司的形象,而如何對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù),延長使用壽命并降低成本,對物業(yè)管理來說是比較重要的,而物業(yè)管理軟件的使用可以在一定程度上提升公司形象和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理模式:房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式。浦口區(qū)小型物業(yè)資費(fèi)
物業(yè)管理的特征:作為物業(yè)管理權(quán)利人和責(zé)任人的業(yè)主決定了物業(yè)管理的價值需求。棲霞區(qū)常見物業(yè)聯(lián)系方式
物業(yè)管理的實踐。一方面,作為我國經(jīng)濟(jì)制度和社會制度轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,物業(yè)管理模式改變了我國傳統(tǒng)的房屋管理體制,將房屋維修養(yǎng)護(hù)活動由遵循國家計劃調(diào)整為按市場規(guī)則辦事,對居者而言,由機(jī)構(gòu)決定的福利制的房屋管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓸I(yè)主決定的市場化的物業(yè)服務(wù),這符合現(xiàn)代社會中市場配置資源的原則。另一方面,物業(yè)管理與人們的生產(chǎn)和生活密切相關(guān),是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,在改善人居環(huán)境、增加社會財富積累、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高城市管理水平、促進(jìn)節(jié)能減排和推進(jìn)社會建設(shè)等方面的作用日益顯現(xiàn),物業(yè)管理作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的一個重要標(biāo)志,已經(jīng)逐漸成為人們的共識。棲霞區(qū)常見物業(yè)聯(lián)系方式
江蘇陽光朗潔物業(yè)管理集團(tuán)有限公司安徽分公司總部位于包河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)花園大道2號金谷產(chǎn)業(yè)園20幢101上,是一家江蘇陽光朗潔物業(yè)管理集團(tuán)有限公司安徽分公司經(jīng)營范圍包括物業(yè)管理;酒店管理;酒店、寫字樓、醫(yī)院的清潔服務(wù);環(huán)衛(wèi)道路保潔;外墻的清潔;園林綠化栽種養(yǎng)護(hù)施工;河道、湖面的保潔及打撈;公廁管理、保潔;建筑垃圾、生活垃圾清掃、收集、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn);垃圾分類;城市小廣告去除;鼠蟻蠅蟲等害蟲的消殺;服裝、被褥、布匹、皮革洗滌、翻新;智慧城市管理服務(wù);智慧環(huán)衛(wèi)技術(shù)服務(wù);城市環(huán)衛(wèi)市政基礎(chǔ)建設(shè)、施工、管理、維護(hù)、清潔服務(wù);城市社區(qū)一體化管理;城市農(nóng)村生活垃圾清掃、收集、運(yùn)輸;餐廚垃圾運(yùn)輸;城市渣土管理;停車場管理服務(wù);環(huán)境管理方案策劃及咨詢;污水、雨水管網(wǎng)疏通、清理;中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)管理;垃圾填埋場無害化填埋;城市車輛秩序維護(hù);城市道路、城市綠化、城市廣場的清掃保潔服務(wù);垃圾清運(yùn)服務(wù);城市公共服務(wù)的第三方咨詢、代管;餐飲管理;設(shè)備租賃;市場管理;注塑化糞池、注塑玻璃鋼化糞池、塑料化糞池的銷售;廁所、污水改造工程。 的公司。陽光朗潔物業(yè)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的物業(yè)管理,酒店管理,公廁管理。陽光朗潔物業(yè)繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。陽光朗潔物業(yè)始終關(guān)注環(huán)保市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。